企業制造業卓越品質管理--企業生產管理內訓

受訓對象：

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長

課程目標：

學習SPC的原理，原則及作用

掌握不同控制圖型的使用及分析方法

掌握流程動態管理的方法，能利用控制圖發現和解決問題

學習利用SPC，建立有效的過程控制體系

課程大綱：

現場質量問題簡述

常見的現場質量問題

常見的原因和問題特點

討論：我所遇到的現場質量問題

SPC---持續改進哲學、用數據說話

 SPC的目的/它對我有什么意義

過程計劃

選擇關鍵特征

控制計劃

利用SPC進行過程控制的團隊方法

基本統計學準備

過程分布基本統計量

流程的統計學解釋

假設檢驗

產品/工藝過程質量的統計描述

練習

流程/質量變異及其能力分析

流程變異

流程變異的量化-流程能力

過程能力(Capability)和過程性能(Performance)以及相應的指數CPK、PPK的應用

過程MEA

SPC控制圖簡介

控制圖理論

均值極差控制圖

從過程中收集數據，制作控制圖

解釋控制圖（根據課上討論的每一個標準）

找到改進的空間和機會

連續型數據的控制圖

連續型數據的特點

I-MR管制圖

X-bar－R圖

X-bar－S圖

規格和控制界限的分析

練習：連續型數據的控制圖

離散型數據的控制圖

離散型數據的特點

nP圖/P圖

U圖/C圖

練習：離散型數據的控制圖

建立受控的流程-SPC

何謂流程的受控與失控

從圖形中尋找問題

常見的失控圖形

圖形講述了什么故事？

可能的原因是什么？

其它控制圖

預控制圖

累計和控制圖

指數移動加權平均圖(EWMA)

尋找流程失控的風險

潛在失效模式與后果分析MEA

 MEA在工作中的運用

選擇合適的團隊

嚴重度，頻率和可探測度評估

根據RPN確定最高風險

控制計劃與跟進和回顧

控制圖應用總結和練習

識別各種控制圖的應用時機

結合企業實際畫一份控制圖

如何創建SPC系統

構建SPC系統的流程及關鍵成功因素

如何通過SPC挖掘長期改進機會

 SPC應用有效性的評估

 SPC在六西格瑪管理中的應用

案例分析及實施疑難探討

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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