房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程價(jià)格：￥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類別：房地產(chǎn)

專業(yè)類別：營(yíng)銷管理

授課講師：鄭驍

培訓(xùn)對(duì)象：房地產(chǎn)銷售管理人員

培訓(xùn)收益：

1.明確房地產(chǎn)銷售主管的工作定位，知道如何把握工作重點(diǎn)；

2.幫助房地產(chǎn)銷售主管理清思路，正確處理銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題；

3.了解如何組建房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，如何選人、育人、留人；

4.明白房地產(chǎn)銷售過(guò)程管理的原理與方法；

5.學(xué)會(huì)房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)定的方法；

6．了解房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)懲激勵(lì)的基本原理；

7．學(xué)完并掌握所學(xué)技巧方法，能有效提升房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

第一講團(tuán)隊(duì)是什么

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)

3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

4、三種團(tuán)隊(duì)類

第二講房地產(chǎn)營(yíng)銷人員錄用標(biāo)準(zhǔn)

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷人員招聘渠道

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷人員招聘技巧

3、房地產(chǎn)營(yíng)銷人員面試技巧

第三講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)？

3、制定房地產(chǎn)營(yíng)銷目標(biāo)的黃金原則：SMART原則

第四講打造房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)凝聚力

3、營(yíng)造互信的合作氣氛

4、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)士氣

第五講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沖突處理(1)

1、什么是沖突

2、如何看待沖突？

3、問(wèn)題研討：有效與有害沖突

4、沖突過(guò)程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致

5、沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化

6、沖突過(guò)程第三階段：行為意向

7、處理沖突的五種策略（待續(xù)）

第六講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沖突處理（2）

1、處理沖突的五種策略（續(xù)）

2、案例研討：選擇沖突處理策略

3、沖突過(guò)程第四階段：行為

4、沖突處理技術(shù)

5、沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果

6、處理沖突的六個(gè)步驟

第七講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

2、三種人際需求關(guān)系

3、影響人際關(guān)系的因素分析

4、開(kāi)設(shè)感情存款

5、人際關(guān)系六貌

6、利人利己的要領(lǐng)

第八講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽(tīng)技巧

1、不良溝通--團(tuán)隊(duì)的最大隱患

2、問(wèn)題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

3、有效溝通的原則

4、積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)

第九講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧

1、有效表達(dá)的原則

2、Bra-a表達(dá)技巧及演練

3、兩種反饋類型

4、化解異議

第十講診斷房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型（1）

1、角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（1）

3、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（2）

4、診斷房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型（2）

第十一講挑選互補(bǔ)型的房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員

1、從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員

2、挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員

3、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)

第十二講訓(xùn)練房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精英

1、培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲

2、營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

3、讓下屬稱呼你為"教練

4、教練經(jīng)驗(yàn)分享

5、培育下屬的PDCA循環(huán)

6、教練四步驟

第十三講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、激勵(lì)的循環(huán)圈

2、關(guān)注工作動(dòng)力

3、三種激勵(lì)方法

4、各級(jí)人員的需求排序

5、問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法

第十四講房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜

1、激勵(lì)菜譜

2、問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？

3、激勵(lì)的策略

第十五講如何召開(kāi)高效的房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議（1）

1、什么樣的會(huì)議才算富有成效？

2、問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些？

3、會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程

4、會(huì)議準(zhǔn)備

第十六講如何召開(kāi)高效的房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議（2）

1、會(huì)議召開(kāi)

2、會(huì)議的擴(kuò)展技巧：圖文并述

3、會(huì)議的回收技巧，N/3技巧

4、達(dá)成一致

5、問(wèn)題研討，會(huì)議中的難題與對(duì)策

6、結(jié)束會(huì)議

7、會(huì)議的追蹤

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