第三講、執(zhí)行不力原因分析

1、執(zhí)行和執(zhí)行力的重要性已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)，但為什么許多時(shí)候許多人都是知而不行，行而無(wú)果；或者雖有執(zhí)行，但執(zhí)行不力呢？主要原因分析如下：

（01）高層（領(lǐng)導(dǎo)）不“狼”

案例呈現(xiàn)：同樣都是醫(yī)學(xué)博士，為什么他們各自領(lǐng)導(dǎo)的公司區(qū)別很大？

（02）制度不嚴(yán)

案例呈現(xiàn)：如何分粥？

（03）標(biāo)準(zhǔn)不高

案例呈現(xiàn)：第五級(jí)經(jīng)理人如何帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越？

（04）流程不定

案例呈現(xiàn)：一個(gè)流程再造前后

（05）目標(biāo)不明

案例呈現(xiàn)：谷歌公司是如何制定目標(biāo)的

（06）職責(zé)不清

案例呈現(xiàn)：這是誰(shuí)的事情？

（07）訓(xùn)練不夠

案例呈現(xiàn)：訓(xùn)練不訓(xùn)練不一樣

（08）作風(fēng)不正

案例呈現(xiàn)：某些管理者的作風(fēng)問(wèn)題

（09）能力不行

案例呈現(xiàn)：王經(jīng)理總是不能按時(shí)提交符合要求的報(bào)告

（10）習(xí)慣不好

案例呈現(xiàn)：黎經(jīng)理的一個(gè)壞習(xí)慣

（11）決心不大

案例呈現(xiàn)：一個(gè)農(nóng)民工如何成為全國(guó)勞動(dòng)模范

（12）保持不住

案例呈現(xiàn)：如果能夠?qū)簳r(shí)的一項(xiàng)愛(ài)好保持至今將會(huì)如何

（13）獎(jiǎng)罰不重

案例呈現(xiàn)：華西村的做法

（14）文化不成

案例呈現(xiàn)：文化的力量

2、提升執(zhí)行力，就是要變“執(zhí)行不力”為“執(zhí)行有力”，“執(zhí)行夠力”和“執(zhí)行到位”

第四講、提升執(zhí)行力的意義在哪里

1、對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力提升了，執(zhí)行到位了，企業(yè)的戰(zhàn)略才能落地，企業(yè)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)

2、對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力提升了，執(zhí)行到位了，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、制度化等正規(guī)化建議才能落到實(shí)處

3、對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力提升了，執(zhí)行到位了，企業(yè)才能成為一個(gè)如之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的“英雄”集體

4、對(duì)于中層來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力提升了，執(zhí)行到位了，中層管理者的作用就發(fā)揮了，否則，中層的價(jià)值就沒(méi)有了

5、對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力提升了，執(zhí)行到位了，將會(huì)在諸多方面給我們帶來(lái)好處。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：

（01）增加自己的財(cái)富積累

（02）提升自己的職業(yè)形象

（03）節(jié)省自己的寶貴時(shí)間

（04）提升客戶對(duì)你的滿意度，客戶滿意度越高你的“錢途”越好

（05）拓寬自己的上升通道

（06）激發(fā)自己的快樂(lè)情緒

（07）增強(qiáng)自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

（08）強(qiáng)化別人對(duì)你的信任，提高你的自信心

第五講、中層管理者有效執(zhí)行的八個(gè)步驟

第一步、定義結(jié)果【執(zhí)行的意義】

1、前進(jìn)的方向比前進(jìn)的速度更重要

2、做什么和為什么而做比做得快慢更重要

3、首先定義結(jié)果，是為了解決一個(gè)問(wèn)題：為了什么而執(zhí)行？

4、不同企業(yè)和不同的管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及做一件事情的結(jié)果定義是不同的，而對(duì)結(jié)果的定義與最后提交什么結(jié)果有直接關(guān)系

5、定義好了結(jié)果，對(duì)后面的一系列執(zhí)行工作具有指導(dǎo)作用

6、所以，首先要教會(huì)學(xué)員學(xué)會(huì)定義正確的結(jié)果

第二步、確立目標(biāo)【執(zhí)行的方向】

1、目標(biāo)與結(jié)果之間存在正相關(guān)關(guān)系

2、確立了目標(biāo)，執(zhí)行者就有了方向、動(dòng)力和壓力

3、確立目標(biāo)的原則是什么？

4、確立目標(biāo)的正確方法是什么？

第三步、明確標(biāo)準(zhǔn)【執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)】

1、明確標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)工作、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行規(guī)范

2、明確標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)執(zhí)行提供依據(jù)

3、明確標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)評(píng)價(jià)、考核執(zhí)行者提供依據(jù)

4、有標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)提高工作有效性和正確性，減少隨意性和差錯(cuò)率

第四步、遵守流程【執(zhí)行的最好路徑】

1、流程是工作從計(jì)劃到結(jié)果的路徑

2、任何工作都有一條“路徑”最好，找到它，優(yōu)化它，執(zhí)行它

3、遵守流程會(huì)提高效率，降低成本，減少失誤，達(dá)成目標(biāo)

第五步、明晰責(zé)任【誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，并為執(zhí)行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任】

1、負(fù)責(zé)任是將一項(xiàng)工作乃至所有工作執(zhí)行到位的基石

2、負(fù)責(zé)由知責(zé)開(kāi)始，它強(qiáng)調(diào)知責(zé)（1）履責(zé)（2）擔(dān)責(zé)的一致性

3、管理者一定要明晰責(zé)任，包括崗位職責(zé)和一項(xiàng)工作的分工責(zé)任

4、明晰責(zé)任最好能做到書(shū)面化、文件化

第六步、下達(dá)指令【執(zhí)行的依據(jù)】

1、管理者分配工作應(yīng)該遵循的原則

2、下達(dá)指令的重要性

3、下達(dá)指令的原則

4、下達(dá)指令的技巧

第七步、監(jiān)控過(guò)程【執(zhí)行的保障】

1、什么是過(guò)程

2、為什么要監(jiān)控過(guò)程

3、如何監(jiān)控過(guò)程

4、監(jiān)控過(guò)程的難點(diǎn)

5、監(jiān)控過(guò)程的盲點(diǎn)

6、監(jiān)控過(guò)程的工具

第八步、提交結(jié)果【執(zhí)行的結(jié)果】

1、什么是結(jié)果

2、任務(wù)和結(jié)果有什么不同

3、為什么一定要做結(jié)果，而不能做任務(wù)

4、只有結(jié)果才能進(jìn)行價(jià)值交換

5、做結(jié)果四步法

6、課堂訓(xùn)練：請(qǐng)以做結(jié)果的方法定義下周的一項(xiàng)工作

第六講、提高執(zhí)行力需要建設(shè)好的九個(gè)系統(tǒng)

1、理念傳導(dǎo)系統(tǒng)

（1）如果方向錯(cuò)了，那么速度趕快，就會(huì)離目標(biāo)越遠(yuǎn)

（2）執(zhí)行就像爬梯子，首先要保證梯子靠在正確的“墻”上

2、規(guī)章制度系統(tǒng)

（1）一項(xiàng)事業(yè)能否成功，主要靠制度設(shè)計(jì)——牛根生

（2）優(yōu)秀的組織是靠制度和文化管人，不是靠人管人

3、組織架構(gòu)系統(tǒng)

（1）組織架構(gòu)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，可以這樣設(shè)計(jì)，也可以那樣設(shè)計(jì)

（2）組織架構(gòu)與執(zhí)行力的關(guān)系是：越扁平效率越高成本越低

4、崗位職責(zé)系統(tǒng)

（1）設(shè)置一個(gè)崗位的依據(jù)是什么？與任務(wù)是什么關(guān)系？

（2）每一個(gè)崗位的職責(zé)越清楚，對(duì)有效執(zhí)行的幫助越大

5、招錄任用系統(tǒng)

（1）招錄到合適的人和訓(xùn)練有素的人，后面的事情將簡(jiǎn)單許多

（2）公司一貫任用執(zhí)行力強(qiáng)的人，就為執(zhí)行文化奠定了基礎(chǔ)

6、培訓(xùn)訓(xùn)練系統(tǒng)

（1）企業(yè)最大的成本，是讓未經(jīng)訓(xùn)練的人進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)

（2）培訓(xùn)＝培＋訓(xùn)，持續(xù)系統(tǒng)地進(jìn)行下去員工才能變成“自己人”

7、跟蹤反饋系統(tǒng)

（1）管理就像放風(fēng)箏，讓風(fēng)箏飛，但要把繩子牽在手上

（2）通過(guò)跟蹤反饋系統(tǒng)，才能做到心中有數(shù)，及時(shí)糾錯(cuò)，達(dá)成目標(biāo)

8、考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（1）人不是機(jī)器，人有情緒，所以需要調(diào)動(dòng)積極性

（2）通過(guò)考核給人以正確評(píng)價(jià)，傳遞壓力，激發(fā)活力

9、問(wèn)責(zé)獎(jiǎng)懲系統(tǒng)

（1）對(duì)犯錯(cuò)誤的人不進(jìn)行處罰，就是縱容

（2）獎(jiǎng)罰就是一種導(dǎo)向，就代表企業(yè)的聲音，萬(wàn)不可輕視

第七講、有效執(zhí)行者需要具備的十一種能力

1、學(xué)習(xí)能力

（1）為什么要學(xué)習(xí)？——聽(tīng)全球第一CEO杰克?韋爾廳說(shuō)

（2）在學(xué)習(xí)不代表會(huì)學(xué)習(xí)

（3）幾種有效的學(xué)習(xí)方法

2、溝通能力

（1）溝通是潤(rùn)滑劑

（2）溝通是清醒劑

（3）溝通是興奮劑

3、激勵(lì)能力

（1）管理的本質(zhì)是調(diào)動(dòng)人的積極性

（2）管理的最好方法是順應(yīng)人性

（3）激勵(lì)的方面與你希望的方向是一致的

4、演講能力

（1）優(yōu)秀的管理者需要有四能：能干，能說(shuō)，能寫，能教

（2）會(huì)說(shuō)話不代表會(huì)演講，但演講是管理者所需要的

（3）經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，你一定行

5、書(shū)寫能力

（1）管理者最怕的是眼高手低

（2）管理者需要寫計(jì)劃報(bào)告，需要建章立制，還要寫公文

（3）這些你都能一次做得很漂亮嗎？

6、擔(dān)任講師的能力

（1）擔(dān)任講師是你的職責(zé)所在

（2）你擔(dān)任內(nèi)部講師比外部講師更有優(yōu)勢(shì)

（3）擔(dān)任講師所積累的能力將使你終生受益

7、會(huì)議組織與管理能力

（1）大量的會(huì)議效率低質(zhì)量差，是在浪費(fèi)時(shí)間

（2）高效優(yōu)質(zhì)會(huì)議的原則

（3）組織和管理高效優(yōu)質(zhì)會(huì)議的方法

8、考評(píng)能力

（1）你目前能區(qū)分你手下的員工嗎？

（2）你應(yīng)該對(duì)員工作出正確的評(píng)價(jià)

（3）考核的目的是傳遞壓力，激發(fā)活力，共同成長(zhǎng)

9、創(chuàng)新能力

（1）創(chuàng)新是企業(yè)的生命

（2）管理者應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，也提升自己的價(jià)值

（3）產(chǎn)品可以創(chuàng)新，管理也可以創(chuàng)新

10、時(shí)間管理能力

（1）每人每天都有相同的24小時(shí)，為什么取得的成果不一樣

（2）擁有時(shí)間管理能力，你將實(shí)現(xiàn)事半功倍

（3）第四代時(shí)間管理的理念和方法

11、情緒管理能力

（1）在一個(gè)人成功的因素中，情緒管理能力占比高達(dá)80%

（2）分析你自己的情緒管理情況

（3）管理好自己的情緒和壓力

第八講、成為優(yōu)秀執(zhí)行者需要進(jìn)行的十二項(xiàng)修煉

1、認(rèn)清自己

（1）你是誰(shuí)？

（2）你為什么來(lái)到這里？

（3）你的使命是什么？

（4）你準(zhǔn)備去往哪里？

（5）你如何才能到達(dá)目的地？

2、了解別人

（1）老板和上司對(duì)你是什么期望？

（2）下屬對(duì)你是什么期望？

（3）客戶對(duì)你是什么期望？

（4）家人對(duì)你是什么期望？

3、嚴(yán)守紀(jì)律

（1）遵守紀(jì)律對(duì)誰(shuí)有好處？

（2）軍隊(duì)的執(zhí)行力是怎么來(lái)的？

（3）認(rèn)真照辦（計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度）

（4）不講條件

（5）不找借口

4、尋求簡(jiǎn)單

（1）理念簡(jiǎn)單  （2）關(guān)系簡(jiǎn)單  

（3）方法簡(jiǎn)單

5、強(qiáng)化意識(shí)

（1）強(qiáng)化角色意識(shí)

（2）強(qiáng)化大樹(shù)意識(shí)

（3）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

（4）強(qiáng)化服從意識(shí)

（5）強(qiáng)化整體意識(shí)

（6）強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)

（7）強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

6、養(yǎng)成習(xí)慣

（1）積極思維習(xí)慣

（2）提前到崗習(xí)慣

（3）立即行動(dòng)習(xí)慣

（4）提前完工習(xí)慣

（5）日事日畢習(xí)慣

（6）主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

7、身先士卒

（1）帶頭作用  （2）榜樣作用

（3）示范作用

8、信守承諾

（1）目標(biāo)就是承諾

（2）績(jī)效合約就是承諾

（3）完成績(jī)效達(dá)成目標(biāo)“個(gè)人誠(chéng)信帳戶”就會(huì)有結(jié)余

（4）今天的積分將來(lái)都會(huì)兌現(xiàn)成禮品

9、正面思維

（1）雙贏思維    （2）協(xié)作思維

（3）我行思維     （4）80／20思維

10、忠于原則

（1）世界在變，原則不變

（2）忠于原則才能成功

（3）真“北”原則

（4）舍得原則

（5）因果關(guān)系原則

（6）方向比速度重要原則

11、自我反省

（1）未經(jīng)反省的生活不值得過(guò)。——柏拉圖

（2）反省才能進(jìn)步

（3）與自己對(duì)話

（4）自我暗示

（5）挑戰(zhàn)自己

（6）戰(zhàn)勝自己

12、構(gòu)想未來(lái)

（1）構(gòu)想具有威力

（2）有夢(mèng)想就有希望

（3）人類獨(dú)有的四大天賦

（4）良知

（5）自我意識(shí)

（6）獨(dú)立意志

（7）創(chuàng)造性想象力