項目管理內訓-研發項目管理的工具與模板

如何更加有效的進修項目管理，始終是管理者們的首要問題。企業若想持續不斷的發展，方向必須要正確，而項目的管理非常關鍵，因此提升管理能力是極為重要的，因此許多人會參加項目管理內訓來進修學習。

面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：

1.如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；

2.如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；

3.如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；

4.研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；

5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；

6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；

7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；

8.在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；

9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰斗力；

10.保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……

1.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧

2.掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色

3.掌握研發項目計劃的制定、執行和監控

4.掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中

5.掌握研發項目團隊的績效管理

6.分享業界研發項目成功的關鍵經驗

7.分享資深講師研發咨詢總結出的一套研發項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施

8.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、測試、QA等。

一、案例分析

1、研發項目團隊溝通的游戲

2、從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發項目管理的重點

3、總結項目團隊角色成員在項目中的職責

4、思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？

二、研發項目管理概述

1.項目與項目管理

i.什么是項目、項目的特征

ii.產品、規劃、項目的關聯

iii.什么是項目管理

iv.項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)

2.研發項目管理

1)研發項目管理的特征

2)研發項目管理面臨的重大挑戰

3)研發項目成功和失敗的主要因素

4)產品開發過程中的主要項目管理活動

3.研發項目類型（VRM）

1)全新類項目開發

2)增強類項目開發

3)維護類項目開發

4.工具與模板講解：

1)《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫公司的項目管理手冊

2)《項目管理手冊》實例

三、研發項目啟動

1、研發項目目標的制定

1)項目目標的標準

2)項目目標的制定原則

3)如何完成研發項目目標的制定

4)演練與問題討論

2、工具與模板講解：

1)《技術研發項目任務書》模板

2)《產品研發項目任務書》模板

四、研發項目團隊的組建

1、研發項目團隊的組織形式

1)職能型組織

2)項目型組織

3)矩陣式組織

2、業界最佳的產品開發團隊的構成

1)研發項目經理的角色和職責

2)研發項目核心組成員的角色和職責

3)研發項目擴展組成員的角色和職責

4)職能部門經理在產品開發中的角色和職責、

3、研發項目經理應具備的技能

1)研發項目經理的素質特征和性格特征

2)如何培養合格的研發項目經理

4、工具與模板講解：

1)《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例

2)《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板

3)《項目開工會議程》模板

4)《研發項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例

5)《研發項目經理培養方案》實例

5、演練與問題討論

1)討論：項目與項目成員、項目經理與職能部門經理的關系

五、研發項目計劃制定

1、產品開發過程IT化思路

1)結構化產品開發流程體系

2)產品開發3級計劃體系

n里程碑計劃

n產品級計劃

n各個職能領域級計劃

3)流程計劃項目團隊的對應關系

2、進度與資源計劃

1)討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？

2)研發項目計劃的作用

3)研發項目計劃制定的流程

4)項目計劃制定的原則

5)項目計劃制定的要素

6)研發項目計劃的分級分層管理體系

3、研發項目計劃的制定的五個步驟

1)WBS介紹（作用、示例）

2)WBS分解的衡量標準

3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系

4)五種常見的估計方法

5)規模、工作量、工期估計

6)PERT圖的繪制

7)如何加快項目開發進度

n關鍵路徑法

n快速跟蹤法

4、情景化知識管理在研發項目管理中的應用

5、業界研發資源緊張問題解決的14種方法

1)平臺化與項目化

2)管道管理與優先級排序

3)等等

6、工具與模板講解：

1)《研發項目估計操作指導書》模板

2)《規模估計》模板

3)《工作量、工期估算》模板

4)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統計》模板

5)《任務歷史工作量經驗庫模板》

7、演練與問題討論

六、研發項目質量管理

1、研發質量管理概述

1)質量、成本、進度的矛盾與權衡

2)過程質量與交付質量

3)研發質量管理體系

4)研發質量管理中常見的誤區

5)如何在設計中構建質量：系統工程、標準化、模塊化

2、研發質量控制手段之一：測試

1)缺陷引入階段分析

2)為什么盡早測試？

3)客戶化測試思維

4)測試責任主體定義

5)項目的漸增測試模型

3、研發質量控制手段之二：評審

1)三級評審體系：業務評審、技術評審、兩者的關系

2)評審方法：技術評審、管理評審、內部審計

3)評審流程及涉及的角色與職責

4)評審常見問題和解決的辦法

5)演練與問題討論

4、研發質量保證

1)QA的主要工作

2)QA的獨立性

3)QA的匯報關系

4)什么樣的人適合做QA？

5、工具與模板講解：

1)《研發項目質量計劃》模板

2)《技術評審操作指導書》

3)《技術評審報告》模板

4)《技術評審流程》

5)《產品需求評審要素表》

6)《產品方案評審要素表》

7)《技術評審要素表—樣品》

《技術評審要素表—樣品（采購）》

《技術評審要素表—樣品（結構）》

《技術評審要素表—樣品（軟件）》

《技術評審要素表—樣品（文檔）》

《技術評審要素表—樣品（硬件）》

《技術評審要素表—樣品（制造）》

8)《技術評審要素表—轉產》

《技術評審要素表—轉產（采購）》

《技術評審要素表—轉產（服務）》

《技術評審要素表—轉產（結構）》

《技術評審要素表—轉產（軟件）》

《技術評審要素表—轉產（文檔）》

《技術評審要素表—轉產（硬件）》

《技術評審要素表—轉產（制造）》

七、研發項目風險管理

1、研發項目為什么要管理風險？

2、風險與問題的區分

3、風險管理概念、風險管理過程

4、風險識別（典型的風險類型）

5、風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）

6、如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

7、風險控制

8、風險管理活動中的角色和職責

9、風險的升級處理

10、演練與問題討論

11、工具與模板講解：

1)《SEI的風險提問單》

2)《風險管理計劃》模板

3)《風險管理操作指導書》

4)《某案例公司的風險管理清單》

八、研發項目計劃控制

1、研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2、項目的分層實施與分層監控

3、研發項目控制手段：項目報告

1)項目報告種類

2)項目報告機制

4、研發項目控制手段：項目例會

1)項目例會種類

2)例會議程和內容

5、研發項目控制手段：計劃變更控制

1)變更控制流程

2)計劃滾動刷新

6、其他項目控制手段

1)狀態轉移

2)業務決策評審

3)研發合同書管理

4)項目審計

5)成本控制

6)QA狀態報告

7、演練與問題討論

8、工具與模板講解：

1)《工作日志》模板

2)《項目周/雙周報》模板

3)《項目月報》模板

4)《會議紀要》模板

5)《項目計劃變更申請》模板

九、研發項目績效評估

1、項目團隊績效評估方法：BSC

2、項目團隊績效關鍵指標

1)市場指標、財務指標、過程指標

2)工具介紹：項目管理系統

3)項目測評指標系統

3、工具與模板講解：

1)《項目團隊KPI指標庫》

4、討論1：團隊績效與個人績效的關系

5、討論2：績效與獎金分配

十、研發項目成功的關鍵

1、研發項目成功和失敗的經驗教訓總結

2、項目經理的角色轉換和個人修養

3、結構化的產品開發流程

4、研發項目的團隊建設和績效管理

江新安

著名產品創新與研發管理專家、項目管理專家

中國產品管理、研發管理培訓和咨詢領域的先行者與領導者

中國趣味輕松式項目管理實戰培訓模式第一人

擅長領域：產品管理、研發管理、項目管理、集成產品開發管理（IPD）

教育背景：

民商法學碩士美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

項目管理者聯盟高級顧問、美國項目管理協會（PMI）中國項目經理論壇主講人、中國產品與研發年會執委會榮譽主席、中國產品質量協會專家委員會委員、集成產品開發（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發起人、中國產品職業聯盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清大、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清大項目管理協會指導老師、浙江技術創新協會特聘顧問。

任職經歷：

10多年高新技術企業產品管理、研發管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創新戰略經理、產品經理、產品總監、技術管理總監、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發創新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產品創新戰略經理、02-04年創辦江西互聯科技有限公司任總經理、知名物聯網（醫療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業（上市）產品經理、產品總監。某大型軟件及系統集成設備企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統設備企業常務副總裁。

在企業任職期間親身參與或主導了多期企業變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發管理體系變革項目、集成產品開發IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

培訓與咨詢經歷：

“研發管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發管理、產品管理、企業多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過5年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業領域都形成了專業化系列化的課程，深厚的行業基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業。

從事培訓5年來，為近七百家企業提供過上千天次的產品管理、研發管理與項目管理的培訓。作為項目總監領導參與超過近五十家企業產品創新研發與項目管理咨詢服務，為許多中國企業產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

●咨詢項目領域：

主導：產品管理體系建設咨詢、研發管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業營銷管理體系咨詢、企業人力資源體系咨詢、企業業務流程設計咨詢、企業法務文化建設咨詢。

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