銀行內訓--銀行新媒體市場營銷與產品推廣

【培訓收益】

第一講新媒體裂變營銷與文案策劃

一、產品賣點提煉

1、產品功能

2、市場預期

3、投資空間

4、心理滿足

二、產品賣點包裝

1、賣點數量為1-3個

2、要有好的標題

3、人格化包裝

4、要讓人記得住

三、產品如何發布

1、發布時機

2、題目吸引人

3、語言接地氣

4、有圖有真相

5、冷場時如何處理？

6、遇到“較勁”的客戶話術

四、裂變傳播營銷要求

1、話題制造

2、如何講一個故事

3、制造爭議

4、有“福利”

5、有活動

6、要有文案策劃

五、營銷傳播文案策劃要點

1、圍繞著熱點策劃

（1）圍繞國家、行業政策、熱點做策劃

（2）圍繞著企業中心工作進行策劃

（3）圍繞著企業產品、活動進行宣傳策劃

2、策劃內容

（1）宣傳主題

（2）報道傳播角度

（3）文章風格和標題

（4）媒體傳播投放策劃

（5）渠道內容發布

六、如何制造用戶分享轉發

1、內容炒作

2、病毒設計

3、水軍灌貼

4、微群推送

案例解析：

（1）江蘇銀行是如何做產品內容營銷的？

（2）平安銀行“誰懂男人之苦”信任貸款營銷策劃

（3）一組銀行經典文案策劃

第二講客戶經理微信營銷號運營

一、營銷號生成

1、注冊

2、頭像

3、簽名

4、背景

5、人設定位

二、微信號運營

1、通過微信號來吸粉

2、平臺內容發布

3、客戶（理財）經理分享名片

4、內容生成鏈接產生銷售溝通

三、通過微信號圈粉

1、目標人群尋找

2、潛在客戶挖掘

3、會員關系培養

4、用戶數據掌握

四、微信號如何進行內容發布

1、選題策劃

2、情緒表達

3、觀點鮮明

4、標題吸睛

五、朋友圈經營

1、加關注技巧

2、如何與人聊天

(1)聊什么？

(2)什么不能聊？

3、內容發布要求

（1）要有個性化的分享

（2）要有自己的生活內容

（3）如何轉發心靈雞湯

（4）圖片發布要求

4、朋友圈禮儀

六、微信上賣什么？

1、銀行客戶關系線上維護

2、制造銀行口碑

3、銀行所屬產品銷售

4、銀行品牌傳播

5、構建會員關系

6、掌握用戶需求

七、吸粉主要方式

1、內容吸粉

2、活動吸粉

3、場景吸粉

4、鏈接吸粉

5、機器吸粉

案例解析：

（1）建設銀行理財經理云工作室運營

（2）中行的客戶經理在線移動小店介紹

第三講支行（網點）微信社群圈子運營

一、社群運營模式

1、建群或加群

2、社群要有一定規模

3、內容發布

4、產品展示

5、策劃話題

5、提升情感信任關系

6、粉絲產生購買意愿

7、客戶接觸

8、產生交易

二、社群關系創建

1、大群（300人以上）

2、中群（50-299人）

3、小群（50人以內）

三、社群分類

1、用戶群

2、興趣群

3、話題群

四、社群名稱

1、與定位有關

2、特色鮮明

3、能帶來益處

4、易于傳播

五、目標用戶掌握

1、用戶習慣

2、消費水準

3、興趣愛好

4、圈層粉絲

六、社群黏性要求

1、有溫度

2、有互動

3、有情懷

4、有參與

5、有分享

案例解析：

（1）海爾的小順管家社群營銷模式

（2）招商銀行支行的微信群經典案例解析

第四講短視頻策劃與病毒傳播

一、抖音和快手的定位與區別

1、人人可以做視頻

2、15秒展現

3、自助音樂選擇

4、可分享鏈接

二、抖音（快手）開通

1、首先注冊

2、網名選取要有特色

3、頭像設計

4、關注活躍用戶

三、視頻如何拍攝

1、要有劇本文案

2、場面選取

3、音樂挑選

4、故事橋段設計

5、手機拍攝

四、腳本策劃與撰寫

1、主題設計

2、畫風要求

（1）豪放氣勢手法

（2）婉約細膩手法

3、企業(產品)介紹

（1）功能

（2）服務

（3）情懷

（4）價值

4、故事設計

5、人物展現

五、拍攝時要求

1、場景要求

2、音樂選取

3、表演者走位

4、一氣呵成

六、后期制作

1、編輯原則

2、音樂編輯

3、配音要求

4、鏡頭補拍

5、編輯原則

（1）剪輯

（2）特效

（3）壓縮

（4）字幕

七、短視頻裂變傳播推廣

1、 目標受眾

2、話題建立

3、病毒式裂變

（1）策劃分享

（2）誘惑轉發

案例解析

（1）一組優秀銀行經典抖音視頻解析

（2）招商銀行的信用卡抖音傳播

（3）最紅的“銀行小姐姐”視頻

第五講直播運營與空中沙龍組織

一、主題策劃

1、選題范圍

（1）產品推介

（2）活動直播

（3）金融知識普及傳播

2、主題名稱

（1）醒目

（2）讓人動心

3、主題調研

（1）市場趨勢把握

（2）用戶痛點調查

（3）主題征集

二、腳本撰寫

1、腳本主體內容

（1）流程

（2）產品介紹

（3）賣點提煉

（4）福利送出

（5）客戶見證

2、話題設計

（1）如何讓客戶入眼、入腦、入心

（2）SPIN法則

3、話術內容

4、互動環節

三、直播前準備

（一）直播設備

1、好一點電腦

2、話筒

3、燈光

4、直播間布置

（二）PPT制作

1、設計簡單、清爽

2、字數宜少、不用動畫

3、雙色調

4、背景模版

（三）直播開場前準備

1、調試設備

（1）麥克風的聲音的大小

（2）直播間卡不卡

（3）看一下彈幕的反映。

2、選個房管維護好直播間的秩序

3、燈光調整

4、著裝發型

四、直播中要求

1、內容準備

2、福利送出

3、控制節奏

4、氣氛調動

5、如何煽情

6、意外事件處理

五、直播活動推廣

1、微信海報制作

2、主題LOGO設計

3、社群、朋友圈推廣

案例解析

（1）農行重慶分行直播請來“胡子哥”助陣

（2）中行的沙龍活動線上推廣

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