銀行內訓--銀行員工壓力管理培訓

【培訓對象】

包括企業領導、管理人員、業務人員、一線員工以及所有工作、生活壓力很大的人士

【培訓收益】

1、通過培訓使學員正確認識壓力；

2、通過培訓使學員掌握壓力的來源；

3、通過培訓使學員了解壓力的具體表現形式；

4、通過培訓使學員掌握有效應對壓力的方法；

5、通過培訓幫助學員建立健康積極的生活方式；

6、通過培訓能夠提升學員的活力，提升企業績效；

課程內容

課程導入

互動問答：面對生活的煩惱和工作的壓力您的應對

視頻：職場壓力小故事

第一篇：壓力管理認知篇

第一講：認識壓力

1、壓力的定義

2、壓力怎樣形成的？

3、壓力大小取決兩個方面

4、壓力大小主要取決與個人認知評價

誤區1、工作超時導致壓力誤區

誤區2、認為他人是造成工作壓力的原因

誤區3．如果壓力過大，逃避是正確選擇誤區

誤區4、認為承擔風險通常是不明智的

第二講：壓力管理的重要性

1、壓力對社會適應影響

2、壓力對企業的影響

3、壓力對個人的影響

4、壓力對生命的影響

5、壓力對生理的影響

6、壓力對心理、精神的影響

7、壓力對家庭關系的影響

8、對成功人生和終極目標的影響

案例：砌墻工人的兩種心態

第三講：分析壓力的誘因

1、社會的變化

2、公司的變化

3、應對壓力變化

4、你的工作分析和人際關系的評估

5、對你的工作和日常生活環境的評估

第二篇：壓力管理技能篇

第一講：熱愛壓力

1、生理存活的力量源泉

2、壓力是意識存活的營養源泉

3、壓力是保護自我

4、壓力進步的動力

5、壓力是不和協預警信號

分享：看王永慶如何看待壓力

第二講：提防壓力負面影響

1、壓力度的問題，管理不好的壓力會和績效成反比

2、想象出來的‘威脅事件“比真實事件產生壓力還大

3、突發重大事件的壓力問題

4、所有因壓力引起的負面情緒都會消耗能量

5、壓力隨時隨處都是，處理不好很麻煩

6、壓力的累積效應更可怕

案例：小周為什么被升遷，小王卻不能？

第三講：改變認知系統、化壓力為動力

1、使命——解壓法

2、興趣——解壓法

3、積極心態——解壓法

4、對問題困難挫折轉換看法——解壓法

5、事件定義轉換——解壓力法

6、必勝信念——解壓法

7、注意力轉移——解壓力法

8、打破框框——解壓法

9、停止抱怨、解決問題——行動解壓法

10、由依賴、托付走向獨立——健全商業人格解壓法

11、杜絕借口——主動出擊，解壓法

12、培養健全的人格——解壓力

化解壓力小游戲

第四講：如何管理工作壓力？

1、對他人請求的反應，有效的說“不”

2、保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓

3、人際關系與EQ

4、理解和應付別人的情緒

5、寫好溝通的原則、方法和技巧

6、積極的壓力管理策略

7、建設性批評給別人來一份“三明治”

8、清除旅途的壓力，利用自行車

9、用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解

案例：某公司銷售經理

案例：某跨國公司員工的心理枷鎖

第五講：處理家庭生活壓力

1、切忌清算歷史老帳

2、溝通不徹底會造成抵觸情緒

3、不切實際的猜測會造成彼此的誤解

4、任何激烈的譴責都無助于問題的解決

案例：老太太和他的兩個兒子

第六講：企業對員工的壓力管理

1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工

2、“逼”員工進步注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒

3、預防沖突的發生，并在沖突一旦發生時應盡快處理

4、工作時間和壓力不能太過分

5、有讓員工舒緩壓力的時間和方法

6、有效的壓力管理能讓企業和員工“雙贏”

分享：看可口可樂公司如何化解員工壓力

第七講：化解壓力的技巧

1、調整情緒——排壓法

2、問對問題——排壓法

3、改變生理狀態——排壓法

4、有氧運動——排壓法

5、音樂——排壓法

6、呼吸——排壓法

7、大自然——排壓法

案例：一碗水的故事

第八講:壓力管理培訓總結

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