銀行內訓--情緒管理與陽光心態

【培訓收益】

課程名稱：《情緒管理與陽光心態》

主講：周自海老師6課時

課程背景：

經過了30年的高速發展之后，商業組織（甚至政府組織）的效率得到了極大的提升。但高效率的代價，就是更大的競爭壓力和更高的職業要求。無論是組織還是工作者，都面臨著更高的不確定性和變革壓力。在這種背景下，工作者（甚至組織層面）的壓力應對和情緒問題逐漸成為了組織發展中不得不重視的問題。

在持續的壓力下，情緒問題不僅會在潛移默化中影響工作者個人（尤其是骨干員工）的工作表現，更會逐漸影響整個團隊的心態和行為表現。常見問題如下：

如何在日復一日的工作中，如何保持熱情？

如何應對長期、持續的工作壓力？

如何面對職業發展中的成敗和等待？

如何用寬容、感恩的心與人合作？

如何用積極、樂觀去面對不完美的人文環境？

本課程試圖通過職場真實的案例及游戲互動，從情緒感知的層面切入，對于職場中常見的情緒反應與壓力問題進行實戰性的探討，并對面對實際問題時應采取的心態給出建議。

課程對象：骨干員工、中基層管理人員

課程收益：

1、后知后覺——改善情緒覺察和情緒應對，減少未察覺狀態下的情緒問題。

2、人與環境——認識職場真實環境下的情緒表現，調整情緒認知，減少不當的情緒反應。

3、知行合一——認識壓力和工作表現的關系，基于真實案例，給出實質性的可行建議。

4、做平凡人——建立正確的職業信念（心態），基于職業尊嚴和感恩心態，來探討如何在平凡的工作中保持激情。

授課方式：啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

課程大綱/要點：

第一部分：后知后覺——情緒感知與接納

第二部分：人與環境——職場環境中常見情緒問題的應對

第三部分：知行合一——壓力環境下的情緒與行為

第四部分：做平凡人——職業態度與陽光心態

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