研修課程
課程對象:社區支行店長、小微支行行長、客戶經理
課程收益:
1.幫助學員按資產細分客戶類型,掌握不同類型客戶的典型需求和消費特征;
2.輔導學員掌握個人客戶經營流程和方法,打好營銷組合拳的實用技巧;
3.分析客戶經營的經典案例,指導學員制定營銷活動方案的思路和流程,通過實踐演練使客戶經理具備方案策劃的能力;
4.指導學員進行目標分解和目標管理方法,通過實踐演練使客戶經理能合理制定行動計劃。
授課方式:方法學習+案例分析+實踐分享
課程大綱/要點:
一、社區銀行實踐情況
二、構建社區客戶活動生態鏈
三、社區客戶關系營銷實戰技巧
四、主流客戶群開發與維護