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研修課程
內(nèi)訓(xùn)
授課專家:[陳冰]
授課天數(shù):2天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
受訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)部客戶經(jīng)理、有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理。不包括沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人員
課程目標(biāo):
充分理解個(gè)人理財(cái)?shù)哪繕?biāo);
了解投資規(guī)劃的原理、主要方法;
掌握專業(yè)理財(cái)計(jì)劃書(shū)的制作原理;
了解現(xiàn)代投資組合(資產(chǎn)分配)的重要性及多樣化投資的運(yùn)用;
為客戶提供有價(jià)值的理財(cái)解決方案和銷售相結(jié)合;
與客戶建立雙方信任關(guān)系;
如何與高端客戶溝通的技巧;
課程大綱:
第一單元個(gè)人理財(cái)?shù)幕纠砟?/p>
理財(cái)?shù)幕靖拍?/p>
理財(cái)業(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀
理財(cái)?shù)哪繕?biāo)、價(jià)值與內(nèi)容
理財(cái)?shù)幕驹砗椭R(shí)
理財(cái)規(guī)劃的基本流程
自我與客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)試
第二部分:宏觀環(huán)境與理財(cái)工具
宏觀環(huán)境與個(gè)人理財(cái)
各投資渠道的比較與分析
投資組合的類型
當(dāng)前環(huán)境下投資理財(cái)策略和思路
第三部分:個(gè)人綜合理財(cái)實(shí)例一
如何為客戶制定生涯規(guī)劃和理財(cái)目標(biāo)
如何做家庭財(cái)務(wù)的診斷與分析
如何贏得客戶的信任
如何構(gòu)建一個(gè)安心的生活體系
第四部分:個(gè)人綜合理財(cái)實(shí)例二
通向財(cái)務(wù)自由之路
人生各階段的理財(cái)規(guī)劃原則和思路
投資組合設(shè)計(jì)與管理
養(yǎng)老規(guī)劃
家庭綜合理財(cái)規(guī)劃及理財(cái)規(guī)劃書(shū)制作
第五部分:理財(cái)服務(wù)之道與理財(cái)師養(yǎng)成
理財(cái)機(jī)構(gòu)與理財(cái)服務(wù)
如何與客戶的溝通
如何服務(wù)與管理管理好客戶
如何成為一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)師
理財(cái)服務(wù)實(shí)踐中的問(wèn)題及誤區(qū)常見(jiàn)
第六部分:客戶關(guān)系管理和金融營(yíng)銷
客戶關(guān)系管理的作用
金融市場(chǎng)中的客戶分析與相處之道
金融營(yíng)銷策略
客戶關(guān)系經(jīng)理的素質(zhì)要求
金融營(yíng)銷新觀念
老師介紹:陳冰
工商管理碩士,PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、ACCP國(guó)際企業(yè)教練。有十多年的管理經(jīng)驗(yàn),了解企業(yè)各層面員工的心理與狀態(tài)、在情緒管理、服務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃方面有著堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
時(shí)間管理,壓力管理,溝通技巧,商務(wù)禮儀
課程形式:
-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)
企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)如何成為理財(cái)高手理財(cái)經(jīng)理職業(yè)化訓(xùn)練