研修課程
授課專家:[陳冰]
授課天數:2天
收費標準:價格面議
開辦周期:按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:理財部客戶經理、有一年以上工作經驗的客戶經理。不包括沒有工作經驗的人員
課程目標:
充分理解個人理財的目標;
了解投資規劃的原理、主要方法;
掌握專業理財計劃書的制作原理;
了解現代投資組合(資產分配)的重要性及多樣化投資的運用;
為客戶提供有價值的理財解決方案和銷售相結合;
與客戶建立雙方信任關系;
如何與高端客戶溝通的技巧;
課程大綱:
第一單元個人理財的基本理念
理財的基本概念
理財業起源、發展與現狀
理財的目標、價值與內容
理財的基本原理和知識
理財規劃的基本流程
自我與客戶的投資風險偏好測試
第二部分:宏觀環境與理財工具
宏觀環境與個人理財
各投資渠道的比較與分析
投資組合的類型
當前環境下投資理財策略和思路
第三部分:個人綜合理財實例一
如何為客戶制定生涯規劃和理財目標
如何做家庭財務的診斷與分析
如何贏得客戶的信任
如何構建一個安心的生活體系
第四部分:個人綜合理財實例二
通向財務自由之路
人生各階段的理財規劃原則和思路
投資組合設計與管理
養老規劃
家庭綜合理財規劃及理財規劃書制作
第五部分:理財服務之道與理財師養成
理財機構與理財服務
如何與客戶的溝通
如何服務與管理管理好客戶
如何成為一個優秀的理財師
理財服務實踐中的問題及誤區常見
第六部分:客戶關系管理和金融營銷
客戶關系管理的作用
金融市場中的客戶分析與相處之道
金融營銷策略
客戶關系經理的素質要求
金融營銷新觀念
老師介紹:陳冰
工商管理碩士,PTT國際職業培訓師、ACCP國際企業教練。有十多年的管理經驗,了解企業各層面員工的心理與狀態、在情緒管理、服務營銷、市場策劃方面有著堅實的理論基礎與豐富的實踐經驗。
擅長領域:
時間管理,壓力管理,溝通技巧,商務禮儀
課程形式:
-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習