授課專家：[石文捷]

授課天數(shù)：1天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標(biāo)：沒有不存在問題的組織，也沒有不需要作出決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，做出決策，解決問題，是每一個管理者必須掌握的管理技能。如何高效而正確的完成決策過程的每一個環(huán)節(jié)？如何提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的技能？本課程以理論與實踐相結(jié)合的形式，系統(tǒng)講授了如何分析問題成因、高如何效而科學(xué)的決策、如何快速執(zhí)行決策等方面的知識，能夠幫助企業(yè)中高層管理者全方位提升科學(xué)決策與問題解決的能力，從而保證組織整體工作的快速、健康、協(xié)調(diào)開展。

課程大綱：

一、解決問題的觀念

1、何謂問題

2、員工常見的對待問題的態(tài)度

3、為什么要培養(yǎng)解決問題的能力

4、解決問題的觀念

二、解決問題的步驟

1、主題選定

2、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定

3、活動計劃之?dāng)M定

4、要因分析

5、對策擬定

6、對策實施

7、效果確認(rèn)

8、標(biāo)準(zhǔn)化與維持管理

三、工具與方法

1、柏拉圖

2、魚骨圖（特性要因圖）

3、5W2H法

4、頭腦風(fēng)暴法

6、麥肯錫解決問題的方法

四、決策的方法和過程

1、決策的含義與特征

2、決策的類型

3、決策法則

4、決策方法

5、決策過程

6、管理決策例研討

老師介紹：石文捷

AITA國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

AITA國際認(rèn)證高級顧問師

中商國際管理研究院研究員

卓越績效管理模式國家評審員

QMS國家注冊高級審核員

EMS注冊審核員3C注冊檢查員

八年理工大學(xué)工作經(jīng)歷與不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神，蘊育了深厚的專業(yè)功底；十余年歷任上市公司、外資與民營企業(yè)人力資源經(jīng)理、行政總監(jiān)與總經(jīng)理等職，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；生肖屬馬的聰慧敏捷、刻苦耐勞與獅子星座的熱情洋溢、勇往直前融為一體，使其在不同的工作領(lǐng)域均能取得良好的成績，自2002年開始專職從事管理咨詢、管理培訓(xùn)與認(rèn)證審核等方面工作，以其深入淺出，通俗易懂的獨特風(fēng)格在業(yè)界樹立了良好的口碑。

石老師的課程生動活潑、互動性強，擅長運用案例研討、注重啟發(fā)思維，經(jīng)常使用小組對抗辯論、課堂演練等方式，達到體驗式培訓(xùn)的效果。對企業(yè)中層干部的訓(xùn)練猶具特色，大量親身經(jīng)歷的案例使學(xué)員如同身臨其境，由此導(dǎo)出的結(jié)論深獲學(xué)員認(rèn)同。其精品課程《贏在中層成在細(xì)節(jié)》由香港工業(yè)總會推出后反響熱烈，已在深圳、東莞、惠州等地多次開班，并多次受學(xué)員熱情邀請到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

石老師結(jié)合自己日積月累、充實豐富的咨詢培訓(xùn)與審核工作經(jīng)驗，能在短時間內(nèi)幫助企業(yè)找到問題本質(zhì)，有針對性的提供專業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練，并根據(jù)企業(yè)需要提供解決問題的一整套可執(zhí)行方案。量身定制、跟蹤反饋、確保有效性是其主要特色.

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)有效決策與問題的解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與問題解決技能培訓(xùn)