優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

授課專家：[陳杰]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標(biāo)：

1.幫助管理者正確認(rèn)識其在企業(yè)中的位置

2.讓管理者清楚自己在企業(yè)運(yùn)作中應(yīng)該扮演的角色

3.幫助管理者掌握管理實(shí)施中為人處世的九大原則

4.使管理者深刻理解并掌握其應(yīng)該完成的六項任務(wù)

5.幫助管理者掌握九大管理中常用、實(shí)用的九項管理技術(shù)

課程大綱：

第一講，什么是管理

一、管理者的位置

1、深刻了解員工為什么工作

2、給員工一張地圖

二、管理者的角色定位

1、角色理論的來源

2、管理者在企業(yè)運(yùn)作中的角色定位

3、對于CEO的思考

4、管理者如何成功的完成角色轉(zhuǎn)換

5、企業(yè)發(fā)展必須的四支員工隊伍

6、管理者綜合素質(zhì)的冰山釋疑

實(shí)戰(zhàn)研討：管理者角色定位中的誤區(qū)

三、管理作為一個職業(yè)

1、重新理解管理

2、管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、我們不應(yīng)該怎么管理

4、什么是有效的管理

5、完美管理者的標(biāo)準(zhǔn)

6、清除管理者的錯誤理念

7、管理者的四個元素

8、管理者責(zé)任心塑造

案例分享：對一個著名企業(yè)的管理研究

第二講：管理者為人處世的九大原則（一）

一、結(jié)果導(dǎo)向

1、企業(yè)的本質(zhì)

2、作為管理者的唯一關(guān)注點(diǎn)

3、華為的管理理念

4、非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)管理中的種種表現(xiàn)

5、管理者應(yīng)該經(jīng)常問自己的幾個問題

二、服從整體

1、一個有趣的故事－—你在干什么

2、管理者和員工都必須了解整體是什么

3、如何體現(xiàn)整體

4、不關(guān)注整體的惡果

5、中國企業(yè)家的特質(zhì)分析

6、中國企業(yè)不夠關(guān)注整體的幾種表現(xiàn)

三、專注要點(diǎn)

1、優(yōu)秀的管理者只做減法

2、管理者工作沒有效果的根本原因

3、深刻理解關(guān)注要點(diǎn)的含義

四、利用優(yōu)勢

1、一個管理顧問離職原因分析

2、如何正確對待員工的優(yōu)缺點(diǎn)

3、教練員對管理者的啟示

4、不要試圖改變一個人

5、如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)

6、認(rèn)知自己

7、管理者應(yīng)該改變員工什么

8、你了解你的下屬嗎

第三講：管理者為人處世的九大原則（二）

五、建立信任

1、關(guān)于信任的一則小故事

2、企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)

3、信任與博弈

4、軍人帶兵的五條原則

5、建立信任的幾種方法

六、正面思維

1、釋義企業(yè)“危機(jī)”

2、一個外方總經(jīng)理的困惑

3、管理者如何對待企業(yè)的問題

4、管理者的自我激勵

5、管理者怎樣正面思維

七、充分授權(quán)

1、授權(quán)的前提

2、如何做到充分授權(quán)

3、授權(quán)的技巧

案例分享：瑞典利樂的成功管理之道

八、做一個真正的職業(yè)人

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化的體現(xiàn)

3、個人職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)

4、如何成為一個真正的職業(yè)人

九、恪守職業(yè)道德

1、什么叫職業(yè)道德

2、多數(shù)企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德

3、職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德

4、影響道德水準(zhǔn)的因素

案例分享：一個著名企業(yè)的職業(yè)道德表現(xiàn)方式

第四講：管理者的六項任務(wù)

一、正確制訂目標(biāo)

1、制訂目標(biāo)的關(guān)鍵

2、制訂合理目標(biāo)的方法

二、科學(xué)設(shè)計組織

1、如何設(shè)計科學(xué)的組織形式

2、矩陣轉(zhuǎn)換——組織、人和事三者的統(tǒng)一

3、辨別組織的優(yōu)劣

三、合理進(jìn)行決策

1、管理的本質(zhì)

2、管理者如何做好決策

3、密切重視決策過程和決策程序

4、管理者面對決策的幾種表現(xiàn)

四、巧妙監(jiān)督控制

1、信任與監(jiān)督的關(guān)系

2、管理者如何做到有效的監(jiān)控

3、監(jiān)控的本質(zhì)

4、控制的循環(huán)體系

五、持續(xù)人才培養(yǎng)

1、管理者必須親自完成的任務(wù)

2、培養(yǎng)人才的幾種方法

六、積極溝通協(xié)調(diào)

1、深刻理解溝通的含義

2、怎樣與上級溝通

3、怎樣與下級溝通

4、怎樣與同級溝通

5、溝通的三種自我心理狀態(tài)

6、管理中的溝通藝術(shù)——如何布置工作任務(wù)

7、管理中的溝通藝術(shù)——如何對待下級的建議

8、管理中的溝通藝術(shù)——如何對待下級的優(yōu)缺點(diǎn)

9、管理中的溝通藝術(shù)——肯定與否定對人

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何成為一名優(yōu)秀的溝通者

第五講：管理者應(yīng)該掌握的九大管理技術(shù)（一）

一、關(guān)于管理技術(shù)

1、管理工具的意義

2、關(guān)于MBO

二、ABC分析與系統(tǒng)的舍棄

1、企業(yè)流程再造的思考

2、獨(dú)行者的煩惱

3、ABC分析詳解

三、目標(biāo)管理

1、工具與思想

2、目標(biāo)管理的四個方面

3、目標(biāo)管理的關(guān)鍵

4、目標(biāo)的來源

5、尋找企業(yè)需要的目標(biāo)

6、如何定義好的目標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)案例：目標(biāo)管理技術(shù)的具體應(yīng)用

四、重新學(xué)習(xí)開會

1、一個無效會議的反思

2、企業(yè)例會種種

3、好的會議是什么樣

4、開好會的幾個要點(diǎn)

5、落實(shí)會議決定的方法

6、不同會議的應(yīng)對方法

五、如何撰寫報告

1、報告的定義

2、認(rèn)識文字的特點(diǎn)

3、企業(yè)對待報告的兩種極端態(tài)度

4、文字的力量

5、讓下屬寫出好報告的經(jīng)典辦法

6、如何提升企業(yè)執(zhí)行力

案例：一個會議、三個報告管理跨國企業(yè)

第六講：管理者應(yīng)該掌握的九大管理技術(shù)（二）

六、崗位設(shè)計與任務(wù)分配

1、管理者進(jìn)行崗位設(shè)計常犯的幾種錯誤

2、崗位與任務(wù)的關(guān)系

3、崗位設(shè)計的幾個關(guān)鍵因素

4、崗位與人的關(guān)系

七、愉快使用績效評估

1、管理者績效評估的錯誤應(yīng)用

2、績效面談的內(nèi)容

3、績效評估結(jié)果的使用

4、績效評估需要注意的幾個問題

5、如何留住關(guān)鍵員工

八、充分利用預(yù)算體系

1、預(yù)算是財務(wù)部的事情嗎

2、無敵價格與無敵服務(wù)的業(yè)務(wù)模式

3、做預(yù)算的目的

4、預(yù)算的兩個功能

5、預(yù)算的種類和指標(biāo)

九、善于管理自己的時間

1、對管理者種種“MANG”的理解

2、四代時間管理方法的選擇。

3、案例分析掌握時間管理技術(shù)

十、創(chuàng)建個性化的工作方式

1、你的工作方法恰當(dāng)嗎

2、九種個性化的工作方式

3、一個有趣的心理測驗

老師介紹：陳杰

最具影響力的專家之一:

聲譽(yù)：

清大EMBA班客座教授

全美培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會理事

美國管理協(xié)會理事

 23課堂培訓(xùn)團(tuán)高級講師

美國管理協(xié)會高級培訓(xùn)師

 Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師

影響力：

受邀在全國各地舉辦大型卓越領(lǐng)導(dǎo)力、完美演說、培訓(xùn)師培養(yǎng)等多種主題研討會。受訓(xùn)學(xué)員近2萬人。

具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗同時具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍及培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。最后凝煉出“八段錦”作為培訓(xùn)師的實(shí)用工具，體現(xiàn)了“以學(xué)員為主體，老師為主導(dǎo)，充分整合現(xiàn)場資源，使不同的學(xué)員在原有程度上都有不同的提高”的教育理念精髓，此課程一經(jīng)推出就有其他培訓(xùn)師爭相模仿。

曾經(jīng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過多家行業(yè)品牌公司，有效促使企業(yè)快速成長，獲得極大反響與績效。

曾在清大、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團(tuán)隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。

最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：

教育背景：

重慶大學(xué)MBA碩士

工作經(jīng)歷：

大學(xué)畢業(yè)后投身于銷售，3個月時間內(nèi)就由銷售代表一躍成為大區(qū)經(jīng)理。最終成為該家企業(yè)的營銷總監(jiān)，期間致力于培養(yǎng)卓越的團(tuán)隊，并為該家企業(yè)訓(xùn)練出一支頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營銷隊伍。

 01年做出職業(yè)生涯驚人的一跳由營銷專業(yè)，轉(zhuǎn)向了人力資源與培訓(xùn)，并著重于培訓(xùn)工作，厲任諾華制藥（全球最大制藥公司）腫瘤事業(yè)部培訓(xùn)總監(jiān)，塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司）培訓(xùn)總監(jiān)，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊對于企業(yè)績效提升70%起到關(guān)鍵作用，培養(yǎng)了優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊并且凝煉出“八段錦”作為培訓(xùn)師的實(shí)用工具使參訓(xùn)學(xué)員得到績效的快速提升。

主講課程：

授權(quán)類：《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《突破思維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；《巔峰銷售技巧》，Quanteen公司；《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷售》，Innoara公司；《PSC專業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achieegloble公司；

營銷類：《專業(yè)銷售技巧》；《建立合作伙伴式銷售技巧》；《情景銷售》；《群體銷售》；《區(qū)域管理》；

管理類：《銷售區(qū)域管理》；<<中層管理者養(yǎng)成>>；《銷售人員管理與團(tuán)隊建設(shè)》；《情景領(lǐng)導(dǎo)》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時間管理》；

HR與個人能力：《招聘與面試》；《公共演講》；《突破思維技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。

授課特點(diǎn):

學(xué)識廣博，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。

服務(wù)客戶：

諾華制藥---全球最大的制藥企業(yè)

中國銀行---中國歷史最悠久、國際金融最具優(yōu)勢的銀行；

朗訊科技---全球成長最快的通訊企業(yè)；

中國網(wǎng)通---中國最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娦偶瘓F(tuán)；

聯(lián)想集團(tuán)---中國家喻戶曉的IT企業(yè)；

空中網(wǎng)----最快在納斯達(dá)克上市的SP公司；

伊利集團(tuán)----中國最大的乳業(yè)集團(tuán)；

深圳萬科---地產(chǎn)業(yè)的典范企業(yè)；

云南白藥----中國老牌的制藥企業(yè)；

中國電力----中國最大電力集團(tuán)；

飛利浦電器----全球最知名的電器公司；

北京大學(xué)人民醫(yī)院---中國最著名的三級甲等醫(yī)院之一；

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程企業(yè)優(yōu)秀管理技能培訓(xùn)