MTP中層管理人員技能訓練

發布時間：2022-07-29 點擊次數：317 來源：企業管理內訓

受訓對象：總監、經理、主管等企業中層管理人員

課程目標：

1.了解管理人員應有的正確觀念和心態；

2.熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位；

3.掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；

4.學習有效授權、激勵的技巧與方法；

5.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；

6.協調部門的關系、建立高績效團隊；

7.找到指導和培育部屬的有效方法；

8.掌握時間運籌方法，提高工作效率；

9.提高領導力；

課程大綱：

第一章、管理的基本認知

一、管理概論

1.管理定義

2.管理理論回顧

3.管理的層次和技能

研討：“問題猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、組織效能與角色認知

1.企業目標和贏利模式

2.組織的形成與結構劃分

3.管理者的定位與角色認知

人才的冰山素質模型

管理者的角色轉換

活動演練：上中下三層互動

第二章、自我管理

三、管理者的觀念與心態

1.成功定理與冰山理論

2.管理者的心態培養

3.成功管理者的好習慣

4.職業經理人正確的觀念與心態

活動演練：心態決定命運

四、時間與壓力管理

1.時間管理的概念和誤區

2.時間盤點

游戲：剪時間

3.時間管理的原則

案例：李尚的一天

4.時間管理的工具

要事第一法則

生活平衡法則

5.管理人員的省時之道

6.管理者的壓力源分析

7.壓力管理原則

8.如何疏解壓力

五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

第三章、工作管理

五、目標管理

1.管理者對目標管理認識的誤區

2.目標的定義及目標管理的作用

小測試：為什么會有一個小洞？

3.目標管理的理論架構

討論：五年后的企業藍圖？

4.目標管理的兩大類型及其選擇方法

5.設定目標的原則與標準

6.設定目標的程序、形態與步驟

燈塔的故事

7.目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人

8.目標管理的績效評估與應用

六、計劃、執行、控制、協調

1.管理者的計劃、執行、控制與協調技巧

2.PDCA管理循環

3.計劃的作用與方法

4.計劃的種類

5.計劃的制訂

6.計劃制訂的程序與要領

7.如何排除影響執行力的因素

8.控制過與不及及其影響

9.控制的本質

案例：企業“熱爐法則”

10.控制的形態與問題的種類

11.控制時應掌握的原則

12.工作協調要領

13.透過整合進行協調

模擬演練：創意飛行器

七、績效管理

1.企業價值鏈管理

獵人、獵狗與兔子

2.績效管理體系及發展過程

各層次人員考核要求及關鍵內容

3.績效改進的步驟與方法

績效輔導

績效面談

視頻研討：當下屬績效不高時如何與下屬進行面談？

第四章、人員管理

八、人際關系與有效溝通

1.溝通認知

模擬演練：疆場決戰

人際溝通中的哈里視窗

2.有效溝通技巧

精確表達技巧

學會如何聆聽

適時發問技巧

處理異議技巧

3.橫向與縱向溝通

如何與上司溝通

如何與同事溝通

如何與下屬溝通

九、部屬培育與指導

1.企業人力訓練架構解析

2.OJT的運用

漁王的三個兒子的故事

3.OJT的步驟與注意事項

模擬演練：拼T字（學習輔導部屬的先后順序）

十、有效授權

1.授權的含義

常見兩種錯誤傾向

授權不是什么？

2.授權的四個原則

案例分析：如何確定授權的標準？

3.授權的四個階段

案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？

十一、人性的激勵技巧

1.激勵的本質

2.技術型管理者如何有針對性的改善員工行為

3.激勵理論

老板的紅燒肉

4.惠而不費的激勵方法

腦力激蕩法：管理人員的激勵菜譜

十二、高績效團隊建設

1.管理者帶領下的團隊特點解析

2.了解團隊運作—團隊及團隊角色

3.提升團隊效率—團隊發展的各階段

4.設立團隊—團隊建設的原則

5.感受團隊的力量—建設高績效團隊

6.團隊文化與團隊精神

7.團隊成員的有效激勵

模擬演練：生命的競賽

第五章、領導能力提升

十三、領導力與領導風格

1.管理與領導的區別

2.管理者的五種權力運用側重

3.卓越領導應具備的核心素質

4.建立優質領導力的四大技巧

5.管理人員的領導風格培養

6.領導風格解析

模擬演練：領導風格的感悟

老師介紹：張鐵軍

工商管理碩士，曾任海洋集團下屬駿高電器總經理助理、銷售主管；小護士（麗斯達日化）、星光管理學院培訓總監；環宇集團人力資源總監、營銷副總；三和國際集團企劃部負責人。近幾年又與國內上千家知名企業負責人進行了面對面的深入交流；經過潛心研究，制定出極具操作性的企業培訓整體解決方案！張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有很強的系統性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到參訓學員的一致好評。

主要輔導與授課領域：

企業管理、人力資源管理、市場營銷等。

學員對老師的評價：

1、課堂生動讓學員能在輕松的環境了解課程的內容，快樂教學是我對這次培訓的最大感受，講師的專業水平也能在最短的時間內合理的回答學員在工作中遇到的問題。

2、內容實用，對溝通技巧有了更深的了解。

3、在培訓前不太清楚的問題，培訓后得到了一定的啟發。聽君一席話，勝讀十年書，受益非淺。

4、本次課程非常成功，老師引用一些笑話、舉例等把學員深深地吸引在課堂上。

5、內容精彩充實,授課生動，知識與現實結合，堅定了信心，認識了自己，感受到了團隊精神。

6、很好,可以學到很多東西,老師的講課水平很高,特別是一分鐘即興演講,能讓各位學員都能親身體驗站在講臺上的感覺；

7、短短一天的課程讓我受益匪淺，讓我找到了改變及提升自我的方向和方法；

8、通過本次課程受益匪淺，雖然時間有限，接受的內容有限，但培訓的內容還是相當精彩的，案例比較實用；講師授課方式很好，語言表達能力強，課堂氣氛好；

課程形式：