基于管理心理學的管理技能開發

課程大綱：

第一部分緒論：有效管理與管理心理學

管理是什么？管理的核心和實質是什么？管理心理學對于管理實踐的指導意義和價值又是什么？所謂“知己知彼，百戰不殆”，合格的管理者首先需要對以上的問題有較為明確的認知。

開啟思維:論管理者的管理勝任與企業的成功運營；

案例分享：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠

人是第一生產要素--論組織中的人及“管理即人”；

如何讓他人努力工作--管理的核心與實質探析；

“21世紀管理學的趨勢是管理的心理學化”-基于管理心理學的管理技能開發價值；

圖片分享–請你來做一個觀察者；

每一個人都是行為的研究者--管理心理學的定義、研究對象及功能；

管理實踐當中沒有永遠的真理–上帝把最簡單的事情都留給了那些物理學家；

霍桑實驗的啟示–管理百年與人本管理；

知己知彼--學習《管理心理學》對管理者的特殊意義；

第二部分：個體心理與管理

“個體心理與管理”部分重點研究人的個性差異，了解個體在能力、氣質、性格等方面的類型和特征，更好的幫助管理者有效選拔、任用、培養人才，實現人-崗的最佳匹配；同時幫助管理者在管理實踐中更好的結合個體的情緒、情感、態度等因素調整管理方法和策略,使管理真正可以做到“對癥下藥”；

開啟思維:管理中每個員工的想法和行為為何存在差異？

一路走來的思考--組織看待員工方式的進化；

個體差異與個體行為；

傳記特征與個體差異；

人格差異分析：16PF，DISC4，MBTI、Big Five;

霍蘭德的人格興趣類型以及奈德赫曼的全腦模型；

個體能力差異與管理策略；

個體氣質差異與管理策略；

個體性格差異與管理策略；

互動區：了解你自己--你更像哪種動物？

互動區：新諾亞方舟啟示--個體態度、價值觀與管理策略；

圖片思考：他在聊什么？

討論：個體知覺與歸因如何影響個體的行為與決策；

管理中如何克服常見的知覺偏差和歸因偏見？

第三部分激勵與管理

管理的核心是：讓他人努力工作以達成組織目標。然而，我們的問題是：如何讓他人努力工作？是強迫他、命令他？還是影響他、激勵他？而根據相關研究發現：人在無激勵的狀態下只能發揮自身能力的10％－30％；人在物質激勵狀態下能發揮自身能力的50％－80％；人在適當精神激勵的狀態下，能將自己的能力發揮80％－100％；

開啟思維:再議羅森塔效應的啟示;

問題討論：人為什么是可激勵的？

激勵的概念與過程及激勵的內涵；

內容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用；

馬斯洛的需要層次理論；

赫茲伯格的雙因素理論；

麥克里蘭的成就動機/需要理論；

過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用；

亞當斯的公平理論；

洛克的目標設置理論；

有效激勵的原則與技巧探討；

案例研討：沈菲該何去何從？

第四部分：群體心理與管理

研究群體的功能、作用以及群體效率，幫助管理者了解群體動力與群體決策特征，掌握有

效組建高度團結、高凝聚力、有競爭力的高績效團隊的相關技能和方法。

開啟思維：沙赫特斯坦利的黑屋子試驗及啟示

互動討論：人們為何要加入群體？

群體類型與群體特征；

群體的結構變量--群體角色、規范、地位、壓力以及群體規模；

父親？主管？哪個角色更重？--群體角色的沖突；

不要在眾人面前批評你的上司？--群體中的潛規則；

為何大廚需要一個傳菜員？--懷特的經典性飯店研究及群體地位的客觀存在；

為什么明明是錯誤的答案但我還要選呢？--著名的阿希試驗與從眾心理/羊群效應；

1+1一定等于2嗎？--葛瑞爾曼的拉繩試驗及社會惰化效應；

群體決策與個體決策；

影響群體動力/凝聚力的變量分析；

溝通也是組織的核心競爭力--群體中的溝通與人際理解；

如何分我們的這塊蛋糕？--群體沖突與沖突管理策略；

互動游戲：排雷隊的啟示--組建我們的高績效團隊；

問題討論：團隊建設的核心要素是什么？針對你的企業：團隊文化的核心是什么？

第五部分：領導心理與領導力

每一個人的領導特質是否與生俱來？不同的領導者如何根據特定的被領導者以及環境選擇適合自己的領導方式？領導心理的研究為提高領導效能提供心理依據。

開啟思維：韋特里監獄長與他的死囚犯們

不是所有的管理者都可以成為領導者--領導與管理的區別分析；

領導理論研究的發展歷程--領導特質理論、領導行為理論及領導權變理論；

領導特質--吉賽利的領導者品質研究；

領導的人格特質研究–PDP中的五種領導特質分析：老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍；

領導權變理論中的代表理論對比分析；

俄亥俄州立大學的研究

-結構維度

-關懷維度

密執安大學的研究

-員工導向的領導者

-生產導向的領導者

管理方格論

新型領導模型；

情境領導與領導力；

針對你的企業：關于領導力及領導力模型的探討；

第六部分組織心理與組織行為

組織心理的研究為設計合理、有效的組織架構以及高認同度的組織文化而服務。

開啟思維：站著開會的奧迪康公司；

組織定義及組織發展；

組織類型及組織結構；

組織變革與組織文化；

組織變革的動力及阻力分析；

討論：你眼中的組織/企業文化是什么？

組織文化無處不在--組織文化的構成內圈分析；

詮釋組織文化中最內核的部分–組織的事業理念；

√我們為何存在？-我們的使命；

√我們要成為什么？--我們的愿景；

√我們要怎么做？--我們的價值觀；

世界知名企業的企業文化案例與探討；

如何創建我們自己特有的企業文化？

針對你的企業：關于企業文化及管理文化的探討；

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業員工管理技能培訓基于管理心理學的管理技能開發