基于管理心理學的管理技能開發(fā)

課程大綱：

第一部分緒論：有效管理與管理心理學

管理是什么？管理的核心和實質(zhì)是什么？管理心理學對于管理實踐的指導(dǎo)意義和價值又是什么？所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對以上的問題有較為明確的認知。

開啟思維:論管理者的管理勝任與企業(yè)的成功運營；

案例分享：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠

人是第一生產(chǎn)要素--論組織中的人及“管理即人”；

如何讓他人努力工作--管理的核心與實質(zhì)探析；

“21世紀管理學的趨勢是管理的心理學化”-基于管理心理學的管理技能開發(fā)價值；

圖片分享–請你來做一個觀察者；

每一個人都是行為的研究者--管理心理學的定義、研究對象及功能；

管理實踐當中沒有永遠的真理–上帝把最簡單的事情都留給了那些物理學家；

霍桑實驗的啟示–管理百年與人本管理；

知己知彼--學習《管理心理學》對管理者的特殊意義；

第二部分：個體心理與管理

“個體心理與管理”部分重點研究人的個性差異，了解個體在能力、氣質(zhì)、性格等方面的類型和特征，更好的幫助管理者有效選拔、任用、培養(yǎng)人才，實現(xiàn)人-崗的最佳匹配；同時幫助管理者在管理實踐中更好的結(jié)合個體的情緒、情感、態(tài)度等因素調(diào)整管理方法和策略,使管理真正可以做到“對癥下藥”；

開啟思維:管理中每個員工的想法和行為為何存在差異？

一路走來的思考--組織看待員工方式的進化；

個體差異與個體行為；

傳記特征與個體差異；

人格差異分析：16PF，DISC4，MBTI、Big Five;

霍蘭德的人格興趣類型以及奈德赫曼的全腦模型；

個體能力差異與管理策略；

個體氣質(zhì)差異與管理策略；

個體性格差異與管理策略；

互動區(qū)：了解你自己--你更像哪種動物？

互動區(qū)：新諾亞方舟啟示--個體態(tài)度、價值觀與管理策略；

圖片思考：他在聊什么？

討論：個體知覺與歸因如何影響個體的行為與決策；

管理中如何克服常見的知覺偏差和歸因偏見？

第三部分激勵與管理

管理的核心是：讓他人努力工作以達成組織目標。然而，我們的問題是：如何讓他人努力工作？是強迫他、命令他？還是影響他、激勵他？而根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)：人在無激勵的狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；人在物質(zhì)激勵狀態(tài)下能發(fā)揮自身能力的50％－80％；人在適當精神激勵的狀態(tài)下，能將自己的能力發(fā)揮80％－100％；

開啟思維:再議羅森塔效應(yīng)的啟示;

問題討論：人為什么是可激勵的？

激勵的概念與過程及激勵的內(nèi)涵；

內(nèi)容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用；

馬斯洛的需要層次理論；

赫茲伯格的雙因素理論；

麥克里蘭的成就動機/需要理論；

過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用；

亞當斯的公平理論；

洛克的目標設(shè)置理論；

有效激勵的原則與技巧探討；

案例研討：沈菲該何去何從？

第四部分：群體心理與管理

研究群體的功能、作用以及群體效率，幫助管理者了解群體動力與群體決策特征，掌握有

效組建高度團結(jié)、高凝聚力、有競爭力的高績效團隊的相關(guān)技能和方法。

開啟思維：沙赫特斯坦利的黑屋子試驗及啟示

互動討論：人們?yōu)楹我尤肴后w？

群體類型與群體特征；

群體的結(jié)構(gòu)變量--群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模；

父親？主管？哪個角色更重？--群體角色的沖突；

不要在眾人面前批評你的上司？--群體中的潛規(guī)則；

為何大廚需要一個傳菜員？--懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在；

為什么明明是錯誤的答案但我還要選呢？--著名的阿希試驗與從眾心理/羊群效應(yīng)；

1+1一定等于2嗎？--葛瑞爾曼的拉繩試驗及社會惰化效應(yīng)；

群體決策與個體決策；

影響群體動力/凝聚力的變量分析；

溝通也是組織的核心競爭力--群體中的溝通與人際理解；

如何分我們的這塊蛋糕？--群體沖突與沖突管理策略；

互動游戲：排雷隊的啟示--組建我們的高績效團隊；

問題討論：團隊建設(shè)的核心要素是什么？針對你的企業(yè)：團隊文化的核心是什么？

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力

每一個人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否與生俱來？不同的領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)特定的被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式？領(lǐng)導(dǎo)心理的研究為提高領(lǐng)導(dǎo)效能提供心理依據(jù)。

開啟思維：韋特里監(jiān)獄長與他的死囚犯們

不是所有的管理者都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者--領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別分析；

領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展歷程--領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)--吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究；

領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)研究–PDP中的五種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析：老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍；

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的代表理論對比分析；

俄亥俄州立大學的研究

-結(jié)構(gòu)維度

-關(guān)懷維度

密執(zhí)安大學的研究

-員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

-生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

管理方格論

新型領(lǐng)導(dǎo)模型；

情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力；

針對你的企業(yè)：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力模型的探討；

第六部分組織心理與組織行為

組織心理的研究為設(shè)計合理、有效的組織架構(gòu)以及高認同度的組織文化而服務(wù)。

開啟思維：站著開會的奧迪康公司；

組織定義及組織發(fā)展；

組織類型及組織結(jié)構(gòu)；

組織變革與組織文化；

組織變革的動力及阻力分析；

討論：你眼中的組織/企業(yè)文化是什么？

組織文化無處不在--組織文化的構(gòu)成內(nèi)圈分析；

詮釋組織文化中最內(nèi)核的部分–組織的事業(yè)理念；

√我們?yōu)楹未嬖冢?我們的使命；

√我們要成為什么？--我們的愿景；

√我們要怎么做？--我們的價值觀；

世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討；

如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化？

針對你的企業(yè)：關(guān)于企業(yè)文化及管理文化的探討；

老師介紹：專家團

專家團由專業(yè)學養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內(nèi)知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業(yè)學養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強企業(yè)的先進管理方法，結(jié)合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)員工管理技能培訓基于管理心理學的管理技能開發(fā)