課程大綱：

第一章班組長管理基礎知識

第一節什么是班組長

1.班組長的地位

2.班組長的使命

3.班組長的職責

4.班組長的素質要求

5.成功與失敗的班組長區別

案例：

1，企業是靠什么樣的人支撐呢？

2、什么叫管理？管理的本質是什么？

3，德蕾莎修女的案例：什么是權力以及怎么行使自己的權力才可以促使工作的進步？

4，班組長在不同的場合有著不同的角色，怎樣才可以扮演好自己的不同角色？

第二節什么是管理

1.管理的概念

2.管理的職能

3.管理的內容

4.班組長的管理原則

5.班組長的權力

6.班組長的能力要求

第三節班組長的角色認知

1.認識自我的重要性

2.班組長的角色認知

3.角色認知一:作為下屬的班組長

4.角色認知二:作為上司的班組長

5.角色認知三:作為同事的班組長

第二章現場管理

第一節現場管理基礎

1.現場管理五要素

2.現場管理的金科玉律

3.現場管理的八大原則

案例：

1，現場管理的五要素：人，機，料，法環。以及如何達成P，Q，C，D，M，S六大目標？

2，如何應用現場管理3大工具的案例

3，早會的推行技巧？如何讓早會更加有效果？

第二節現場管理常用的三大工具

1.作業標準化

2.目視管理

3.看板管理

5.班組長的日常現場管理工作

第三章日常現場管理深入

第一節機器設備管理

1.機器設備的定義和分類

2.機器設備管理

3.設備的使用

4.設備點檢

5.設備保養

6.設備管理臺帳

7.發生不良時的處理方法

案例：

1、如何保養機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰，戰之能勝：？

2、一般公司物料占公司資金的40%-75%，可是這么多的資金都發揮作用了嗎？怎樣改善呢？

3，好的作業方法是提高效率的保證，你現在的作業方法好嗎？如何改善？

第二節物料管理

1.物料庫存管理

2.物料的設計變更

3.物料不良的處理

4.物料的特別采用

5.輔助材料的管理

第三節作業方法管理

1.作業指導書的制定和管理

2.工序切換的管理

3.作業條件變更

第四節其他現場管理解介

1.品質管理

2.成本管理

3.交貨期管理

第四章班組長必備的管理方法

第一節5S管理

1，5S的八大作用

2，5S的含義

3，5S各要素間的關系

4，5S的其他說法

案例：

1、老師教你什么叫5S？它的內涵是什么？如何有效的推行5S？為什么很多公司推行5S會失敗

3，P-D-C-A戴明循環教會你如何推動工作進步

第二節戴明循環

1，PDCA循環的含義

2，PDCA循環的特點

第五章人員管理

第一節，沖突管理

1，沖突起因

2，與下屬員工的沖突

3，與上司員工的沖突

案例：

1、解決好沖突是你晉升的秘訣

2、培訓好員工讓你的工作事半功倍

第二節員工培訓

1，新進員工的培訓

2，在職人員的培訓

3，多能工的培訓

第三節批評的技巧

1，如何批評下屬

2，如何批評上司

3、如何批評才讓團隊更加團結？

4、不同需求的員工需要不的同的激勵方法

分享：怎樣激勵員工的一些體會

第四節激勵的技巧

1，馬斯洛需求層次理論

2，激勵員工

第六章自我的突破

第一節，情緒管理

1，認識情緒

2，情緒管理的重要性

3，情緒管理的方法

案例：

1、認識自我，開發自我

2、上海40/50工程給大家的啟發

第二節職業規劃

1，職業規劃簡述

2，終生學習

課后作業題目：行動改善計劃

如何做好班組長，如何把今天的學習變成明天的行動？

老師介紹：張雙國

MFA--工廠管理碩士

精益生產專家，成本壓縮專家，是將日本JIT精益生產導入中國的先行者。在臺資、日本企業任多年高管。其著作包括《5S與精益現場管理》、《優秀班組長》、《企業管理制度精選》等。

對管理理論及企業管理實踐均有扎實的功底，推崇務實、講求實效，屬于典型的實戰型顧問，對企業內部的5S推行、現場改善、精益生產管理、質量管理、倉庫與采購管理等都具有豐富的實戰經驗。

工作經歷:

A:10年在臺灣，日本，新加坡等外資生產企業任高級管理干部，對生產企業的管理有豐富的實戰經驗.

B:5年制造業咨詢顧問經驗.師從臺灣知名生產專家

現任職務:

亞洲成本壓縮研究院高級顧問

亞洲生產力中心高級顧問

多所大學MBA班特聘教授

北京前沿講座特聘講師

5S推行專家，精益生產專家，成本壓縮專家

專長咨詢專案：

1.5S專案推行

2.精益生產推行

3.工廠成本壓縮

4.生產計劃與物料控制系統

5.質量管理系統

6.企業專業診斷與戰略咨詢

主講的部分課程:

1，杰出班組長

2，干部角色認知與團隊建設

3，5S的涵義及推行技巧

4，工廠成本壓縮的九大法寶

5，JIT豐田式精益生產

6，生產計劃與物料控制

輔導培訓部分客戶：

日立電梯，格力空調，紅豆，TCL光電，上海國家電網，新科電子，光明乳業，杏花村，西北航天動力，康佳彩電，宗聲摩托，小天鵝，中國第一拖拉機，中國核動力，韓國錦湖輪胎，大唐集團，天和藥業，邢臺礦業，味之素，中國石油，攀枝花鋼鐵，燕京啤酒，美亞水電，廣泰精密沖壓（蘇州）有限公司，健鼎（無錫）電子，芬歐匯川（常熟）紙業，維運電子科技（中國）有限公司，美西航空制造（中國）有限公司，康寶萊（中國）保健品，AEM科技，億邁通訊連接器（蘇州）有限公司，蘇州大朋電子、遠東集團、日本NSK機電（中國）有限公司，萊爾德建筑五金，利高紙品，茂迪（寧波）電子，光圣科技，晶元太陽能，晟銘電子，咖路辦公機器，中集物流裝備。高新貨柜有限公司，東海敏孚汽車部件，榮安生物，魏斯蒙，力源科技，青島海利爾，揚州晨化科技，林芝電子，華達機電，中國移動，SIMENS聽力，斯必克機電，群光電子（蘇州）有限公司，寶德強科技（蘇州）有限公司，六基精密玻璃（蘇州）有限公司，德國PHOENIX，新疆特豐藥業股份,中國機械工業總公司,新天國際葡萄酒業有限公司,吐魯番益達紡織有限公司，伊犁南崗建材集團，…………………………….

客戶類型：

臺資企業，香港企業，歐美企業，日本企業，新加坡企業，大中型國有控股企業

培訓人數：

在全國各地公開講座巡回演講數十次，獲得良好口碑，培訓人數近萬人。

行業涵蓋：

機械，電子，化工，電力，航空，通訊，食品，藥品，礦業……等

地域涵蓋：

上海，江蘇，安徽，浙江，福建，廣東，廣西，四川，重慶，湖北，山東，北京，遼寧遠到烏魯木齊，伊犁……等省市。

專長涵蓋：

制造工廠5S推行，精益生產，成本壓縮、現場改善、生產計劃、物料管理、IE標準工時、質量管理等

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業生產管理內訓企業生產車間主任管理技能培訓生產制造業班組長提升訓練