受訓對象：

內部質量審核員等相關人員

課程大綱：

第一天

ISO及ISO9000系列標準簡介

ISO9001：2008標準修訂的背景與原則

ISO9000:2005標準有關質量術語及定義

質量管理八原則

ISO9001：2008標準條款講解：

質量管理體系要求

管理職責

資源管理

產品的實現

測量、分析和改進

2008版質量管理體系文件的結構和要求

第二天

質量審核/審核準備

查檢表、年度審核計劃編寫練習

執行審核/審核技巧

不符合事項報告/審核報告

個案分析/練習

★考試（合格頒發ISO9001：2008內審員資格證書）

老師介紹：張弛

全國六西格瑪推進委員會專家委員，主要研究方向為6SIGMA管理法及其在企業中的推行策略，我國最早研究六西格瑪管理的專家之一。在日資SONY、美資TANDY、港資紅梅電器等公司長期從事高層品質管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的品質管理特點及先進方法，深得其妙。在外企先進品質管理技術方面有深厚造詣和豐富實戰經驗。已出版品質專著《六西格瑪黑帶叢書》等10余部。其中，《6SIGMA品質管理》為我國第一部6SIGMA方面的專著，填補了我國在此方面研究的空白。目前六西格瑪專著保有量國內第一。培訓、指導過的公司近500家，3000人以上。其中黑帶超過200人，綠帶超過500人。幫助香港雅剛電子、中國移動深圳公司、東菱集團、正泰集團、萬向集團、武鋼集團等多家公司全面實施六西格瑪項目并取得1億元以上的財務收益。

服務客戶：

海爾集團、臺灣富士康企業集團、美的集團、美國ACCENTURE有限公司上海分公司、德賽集團、中集集團公司、先科集團深輝公司、濟南鋼鐵有限公司、深圳好易通科技公司、臺灣臺達電子企業有限公司、香港偉易達通訊設備有限公司、深圳移動通訊公司、LEXCELL電池深圳有限公司、日本和林電子深圳有限公司、臺灣得意電子有限公司、日本TESCOM公司、僑興集團有限公司、綿陽華豐集團有限公司、香港雅剛電子有限公司、TCL集團公司、韓國三星電機公司、美資埃森哲信息技術（中國）有限公司、廣州本田發動機有限公司、美資肇慶愛龍威電子有限公司、中國航天科技集團有限公司、美資發利達電子有限公司

著作：

《現代企業品質管理技術》

《六西格瑪品質管理》——國內第一本六西格瑪專著

《六西格瑪實戰》

《品管方法和品管圈應用》

《六西格瑪黑帶叢書》（4本）---國內最早六西格瑪黑帶專著之一

《MINITAB---六西格瑪解決方案》（上下卷）——國內第一本六西格瑪專用軟件專著

《服務業六西格瑪》

《六西格瑪黑帶不可不知的450個問題》

《六西格瑪管理》-----中國人民大學出版社

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業生產管理內訓SSGB六西格瑪綠帶培訓企業SSGB管理培訓課程