制造業(yè)品質(zhì)意識的提升與改善--生產(chǎn)管理

授課專家： [張洪濤] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 適合制造業(yè)與品質(zhì)管理相關(guān)的所有人員
課程大綱： 一、品質(zhì)意識的準(zhǔn)備知識
1、討論一下：什么是品質(zhì)意識？
2、一個(gè)似是而非的問題——什么是質(zhì)量？
3、寓言分析——《父子與驢》中誰說的對？
4、演示一下：扯皮是如何產(chǎn)生的？
5、練習(xí)一下：找客戶
6、分組討論1：對質(zhì)量的正確態(tài)度是什么？
7、分組討論2：優(yōu)秀的質(zhì)量從哪里來？
8、分享一下：豐田的質(zhì)量追求
9、視頻：海爾對質(zhì)量的態(tài)度
10、總結(jié)一下：品質(zhì)意識的實(shí)質(zhì)

二、品質(zhì)意識的基礎(chǔ)——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1、演示一下：為什么我們這么忙，效率卻這么低？
2、分組討論：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞受什么因素影響？
3、案例分析 ：設(shè)備通用性的難題
4、折紙游戲---體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)質(zhì)：
5、演示一下：為什么工程變更只變不更？
6、教會了徒弟、餓死了師傅——標(biāo)準(zhǔn)化的難點(diǎn)在于知識管理
7、分享一下：優(yōu)秀企業(yè)知識管理的方法
8、總結(jié)一下：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)從我做起

三、品質(zhì)意識的難點(diǎn)——說到做到
1、思維破冰——從幾拍式領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)量成本的代價(jià)
2、討論一下：說到做到的關(guān)鍵在哪里？
3、分享一下：豐田公司的工作教導(dǎo)
4、體驗(yàn)游戲——千手觀音
5、張瑞敏談擦桌子——說到卻做不到的根源
6、分組討論：為什么ISO9000說與做是兩張皮？
7、演示一下：來料與外包環(huán)節(jié)質(zhì)量的過程控制方式
8、總結(jié)一下：提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

四、品質(zhì)意識的關(guān)鍵——有效解決
1、討論一下：袋鼠為什么從籠子里跑出來了？
2、視頻：中集對待問題的態(tài)度
3、分享一下：正確對待問題的態(tài)度從豐田說起
4、演示一下：日本能效協(xié)會對現(xiàn)場問題的定義
5、描述問題的難點(diǎn)練習(xí)：現(xiàn)場品質(zhì)問題描述訓(xùn)練
6、案例分析——漢武帝有關(guān)做戰(zhàn)問題的分析
7、分組練習(xí)：生產(chǎn)線主電機(jī)燒毀原因分析
8、科學(xué)精神體驗(yàn)——從泰勒在伯利恒鋼鐵廠的實(shí)驗(yàn)談起
9、體驗(yàn)練習(xí)：筆的組裝作業(yè)
10、總結(jié)一下：削除重復(fù)性質(zhì)量問題的發(fā)生

五、品質(zhì)意識的追求——有效預(yù)防
1、思維破冰——綿陽桑棗中學(xué)的故事
2、討論一下：FMEA如何真正發(fā)揮做用？
3、演示一下新產(chǎn)品量產(chǎn)過程質(zhì)量保障方式
4、分享一下：豐田公司的預(yù)防習(xí)慣
5、分析一下：為什么中國近代會落后？
6、分組討論：為什么持續(xù)改善不能持續(xù)
7、分享一下：豐田公司的持續(xù)改善機(jī)制
8、總結(jié)一下：ISO9000/TQC(TQM)/0缺陷/6δ的對比分析
老師介紹：張洪濤