授課專家： [張小強] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一、品管圈活動的概念
1. 何謂品管圈活動的概念
2. 品管圈活動的精神
3. 品管圈活動的要領
4. 品管圈活動的組織及運營

二、品管圈活動的導入方法
1. 品管圈活動組圈的要領
2. 品管圈活動的實施方法
3. 品管圈活動圈會做法
4. 品管圈活動發表與交流

三,品管圈實施步驟
1. 組圈（活動案例）
2. 主題確定（活動案例）
3. 事實調查（活動案例）
4. 要因分析（活動案例）
5. 對策提出（活動案例）
6. 對策實施（活動案例）
7. 效果確認（活動案例）
8. 成果比較（活動案例）
9. 標準確立（活動案例）
10. 活動報告（活動案例）
11. 活動反省（活動案例）
12. 下期主題選定（活動案例）

四、品管圈活動解決問題的QC Story
1. 品管圈活動主題選定的問題類型
2. 問題的發現
3. 問題發生型QC Story程序與要點
4. 課題達成型QC Story程序與要點

五、品管圈活動常用工具與案例研究
1. QC七大手法
1) 查檢表的制作步驟和案例、練習
2) 特性要因圖的制作步驟和案例、練習
3) 柏拉圖的制作步驟和案例、練習
4) 管制圖的制作步驟和案例、練習
5) 層別法的制作步驟和案例、練習
6) 直方圖的制作步驟和案例、練習
7) 散布圖的制作步驟和案例、練習
2. 新QC七大手法
1) 關聯圖法的制作步驟和案例、練習
2) KJ（親和圖）法的制作步驟和案例、練習
3) 系統圖法的制作步驟和案例、練習
4) 矩陣圖法的制作步驟和案例、練習
5) 矩陣數據分析法PDPC（過程、決策、程序、圖）法矢線的制作步驟和案例、練習
6) PDPC（過程、決策、程序、圖）法的制作步驟和案例、練習
7) 矢線的制作步驟和案例、練習
3. 品管圈解決現實問題的案例

六、綜合討論

七.品管圈改善案例分析
老師介紹：張小強