授課專家： [吳文斌] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 總經理、財務經理、成本會計、制造、品管、控制、銷售等部門負責人員
課程目標： 1、 令學員掌握全面質量管理必需的理論、知識和技能。
2、 使學員策略性地運用全面質量管理技術，提高全員的品質意識。
課程大綱： 1、 TQM基本知識
★ TQM精髓
★ TQM方法
★ TQM目標
★ 質量與TQM
★ 實現TQM中的管理錯誤
★ 實現TQM的階段及要項內容和成果

2、 TQM應用
★ 經營職能與TQM的關系
——策略與規劃的執行
——創新與策略管理
——流程管理
——顧客與市場發展
——人力資源與知識管理
——資訊策略、應用與管理
★ 方針、目標及部門日常管理
★ 經營績效

3、 TQM常見之系統圖
★ 策略規劃與策略執行基本架構圖
★ 產品開發過程管理系統圖
★ 需求管理系統圖
★ 訂單履行管理系統圖
老師介紹：吳文斌