授課專家:
[邢杰]
授課天數(shù):
1?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
課程大綱:
1、什么是流程
?流程的六個(gè)要素
?流程的六個(gè)特點(diǎn)
2、理解流程管理
?流程的管理體系
?從流程角度理解管理
3、組織狀態(tài)演變的一般模式
?如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織
?組織與流程
4、金字塔型組織的優(yōu)點(diǎn)與不足
5、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系
6、面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新模式
二、流程分析和標(biāo)示:
1、流程的分類
?什么是價(jià)值創(chuàng)造流程
?什么是支持性流程
?核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)
2、流程建立的組織與準(zhǔn)備
?建立流程小組
?流程編寫手冊(cè)
?流程結(jié)構(gòu)圖
?流程標(biāo)示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
?卡諾模型分析
?VOC
?過(guò)程能力分析
三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
?流程改善的工具和方法
?流程改善的步驟
?流程圖與價(jià)值流圖析
?因果矩陣
?失效模式與效果分析
2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造
?業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的六個(gè)原則
?核心業(yè)務(wù)流程體系柜架設(shè)計(jì)
?業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)設(shè)計(jì)
?業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造的工具與方法
?卡諾分析與QFD
四、案例分析:
1、經(jīng)典流程再造案例分析
?案例1
?案例2
2、分組練習(xí):流程的評(píng)估、分析、優(yōu)化或再造
五、回顧與討論:
1、業(yè)務(wù)流程變革管理:
?業(yè)務(wù)流程管理的總體過(guò)程
?變革管理的四個(gè)階段與148個(gè)小步驟
2、流程管理的新趨勢(shì)
?卓越績(jī)效模式
?精益六西格瑪管理
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
老師介紹:邢杰
邢 杰
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)戰(zhàn)略、咨詢及投資專家
中國(guó)人力資源網(wǎng)特聘高級(jí)講師
清大國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特邀講師
是具豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和精辟理論見(jiàn)解的戰(zhàn)略管理專家。擔(dān)任高管的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)覆蓋國(guó)有與民營(yíng)、產(chǎn)品與服務(wù)、高科技與傳統(tǒng)、實(shí)業(yè)與金融,尤其對(duì)中型、中小型企業(yè)集團(tuán)(5000萬(wàn)――30億元的規(guī)模)的戰(zhàn)略管理與變革有著深入、獨(dú)道的認(rèn)識(shí);
曾被上海浦東新區(qū)政府、上海張江高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)評(píng)為成功企業(yè)家,并應(yīng)邀赴北京大學(xué)、清大、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)演講,所管理的企業(yè)也多次被江澤民、朱鎔基、吳基傳等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和地方領(lǐng)導(dǎo)人參觀;
多年經(jīng)營(yíng)管理實(shí)業(yè)性企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)加上近年來(lái)所從事的風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè),形成了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、變革管理、企業(yè)家心智模式、執(zhí)行力、市場(chǎng)營(yíng)銷等企業(yè)管理領(lǐng)域的深刻認(rèn)識(shí);
以剝繁去奢、直指實(shí)際的務(wù)實(shí)風(fēng)格為廣大學(xué)員所稱道!講課風(fēng)格富有激情、見(jiàn)解犀利,板書結(jié)構(gòu)清晰,擅長(zhǎng)結(jié)合聽(tīng)眾的實(shí)際情況進(jìn)行啟發(fā)式授課;
先后在揚(yáng)州大學(xué)、南京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)管理、金融投資專業(yè),對(duì)多領(lǐng)域?qū)W科均廣泛涉獵。
工作經(jīng)歷:
中國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng) CEO
北京安僑國(guó)際投資有限公司 副總裁
新中新集團(tuán) 戰(zhàn)略總監(jiān)&營(yíng)銷總監(jiān)&執(zhí)行董事
富友證券 北方區(qū)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)總監(jiān)
北京欣卓越技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 常務(wù)副總
上海電信恒聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司 市場(chǎng)總監(jiān)
上海華邁計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 總經(jīng)理
揚(yáng)州大學(xué) 教師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
企業(yè)戰(zhàn)略、管理發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化、風(fēng)險(xiǎn)投資、其它培訓(xùn)
主講課程:
《戰(zhàn)略管理與決策》、《變革管理》、《現(xiàn)代營(yíng)銷管理》、《戰(zhàn)略執(zhí)行力》、《危機(jī)管理》、《企業(yè)文化》《突破性的企業(yè)家心智模式建設(shè)》
獨(dú)設(shè)課程:
《企業(yè)家心智模式粹煉(企業(yè)家之道)》、《煉就洞察力》、《領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)化課程》、《如何化困境為機(jī)會(huì)》、《汲取商業(yè)外的營(yíng)養(yǎng)》、《為商所用的政界成功之道》
服務(wù)客戶:
中鋁集團(tuán)、美的集團(tuán)、沈陽(yáng)機(jī)床、北京開(kāi)關(guān)、中國(guó)工商銀行、上海貝嶺集團(tuán)、東方汽車、德?tīng)柛<瘓F(tuán)、神華集團(tuán)、沈陽(yáng)合金股份有限公司、遼寧鴻凌集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、邯鄲鋼鐵、包頭鋼鐵、深高速、意爾康集團(tuán)、華北石油百貨集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、北京大學(xué)、清大教育學(xué)院、浙江大學(xué)等高等學(xué)府。
客戶評(píng)價(jià):
以剝繁去表、直指實(shí)際的務(wù)實(shí)風(fēng)格為廣大學(xué)員所稱道!講課風(fēng)格富有激情、見(jiàn)解犀利,板書結(jié)構(gòu)清晰,擅長(zhǎng)結(jié)合聽(tīng)眾的實(shí)際情況進(jìn)行啟發(fā)式授課
課程形式:
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)