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首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷課程--市場(chǎng)營(yíng)銷
授課專家:
[專家團(tuán)]
授課天數(shù):
3?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
受訓(xùn)對(duì)象:
服務(wù)廳經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、值班經(jīng)理 專業(yè)精深—— 專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究,整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。 實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法,結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式,把課程演繹得極為生動(dòng)活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。 大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂(lè)于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案;還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng),主講的財(cái)務(wù)管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。
課程大綱:
第一部分:服務(wù)廳的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)
從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷渠道的功能、服務(wù)廳的特點(diǎn)等角度分析服務(wù)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。
第二部分:視覺(jué)營(yíng)銷
1) 視覺(jué)營(yíng)銷
2) 案例分享:海外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、其他行業(yè)經(jīng)典視覺(jué)營(yíng)銷和移動(dòng)實(shí)例分析
3) 現(xiàn)場(chǎng)研討:結(jié)合自己所在的服務(wù)廳,如何實(shí)現(xiàn)最佳視覺(jué)營(yíng)銷
第三部分:現(xiàn)場(chǎng)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1) 現(xiàn)場(chǎng)管理的四要素
2) 現(xiàn)場(chǎng)管理的技能
3) 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法
4) 現(xiàn)場(chǎng)管理流程解析
5) 服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵點(diǎn)
6) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第四部分:主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷
1) 主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷
2) 銷售技巧
老師介紹:專家團(tuán)
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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