授課專(zhuān)家： [柳青] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： 了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程。
學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售技巧
學(xué)習(xí)新的提問(wèn)技巧，影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策，開(kāi)發(fā)客戶(hù)新的需求。
掌握維系與客戶(hù)長(zhǎng)久關(guān)系的方法，開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
課程大綱： 一 銷(xiāo)售的類(lèi)型
杰出銷(xiāo)售員的特點(diǎn)
銷(xiāo)售行為

二 銷(xiāo)售拜訪的四個(gè)過(guò)程
初次拜訪的四個(gè)步驟
跟進(jìn)拜訪的四個(gè)步驟

三 以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售過(guò)程
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的7個(gè)過(guò)程
銷(xiāo)售的7個(gè)過(guò)程

四 了解現(xiàn)狀，提問(wèn)確認(rèn)和達(dá)成一致

五 提問(wèn)的技巧
確認(rèn)決策人的問(wèn)題
了解需求的問(wèn)題
喚醒需求并使其更加嚴(yán)重緊迫的SPIN提問(wèn)模式
角色演練一

六 影響購(gòu)買(mǎi)決定和推薦產(chǎn)品的技巧
影響決策
推薦產(chǎn)品
特點(diǎn)和利益

七 完成銷(xiāo)售

八 處理異議的4步驟
表示理解
澄清
行動(dòng)
確認(rèn)
對(duì)付低調(diào)反應(yīng)者的技巧
角色演練二

九 跟進(jìn)拜訪
老師介紹：柳青