2007資料庫行銷與顧客關系管理研討會--市場營銷

授課專家： [專家團] 授課天數(shù)： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 高層管理
課程大綱： 一、數(shù)據(jù)挖掘的基本概念
何謂數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘能做什么
商業(yè)領域的數(shù)據(jù)挖掘
技術層面的數(shù)據(jù)挖掘

二、數(shù)據(jù)挖掘方法論
數(shù)據(jù)的分類與描述
數(shù)據(jù)挖掘的類型
商業(yè)問題的正確識別
如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可操作的決策

三、數(shù)據(jù)挖掘模型的建立與選擇
數(shù)據(jù)挖掘的相關算法
如何建立好的預測模型
對模型進行試驗
評價模型的幾個標準
選擇合適的模型

四、顧客關系管理數(shù)據(jù)挖掘案例應用--第一階段
案例情境說明
數(shù)據(jù)描述說明
商業(yè)應用討論
數(shù)據(jù)分析的探討

五、顧客關系管理數(shù)據(jù)挖掘案例應用--第二階段
如何給客戶打分
羅吉斯回歸模型的建立
決策樹的應用說明
如何進行客戶細分
集群分類分析

六、顧客關系管理數(shù)據(jù)挖掘案例應用--第三階段
客戶終生價值的估算
模型的解釋與說明
模型的評估方法
如何向技術部門說明模型的應用
老師介紹：專家團