展銷會客戶溝通技巧與國際商務(wù)談判--市場營銷

授課專家： [專家團] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 總經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/主管、展會參展人員
課程大綱： 第一天 展會客戶溝通技巧

第一講 參展規(guī)劃與展前準備
1、 企業(yè)的展出目標分析和參展定位
2、 會展選擇與參展企劃
3、 設(shè)計參戰(zhàn)的步驟和具體內(nèi)容
4、 參展的時間準備
5、 參展的材料、樣品準備和注意事項
6、 參展的人員準備和參展人員展會培訓(xùn)
7、 名片、DM的設(shè)計和準備

第二講 參展設(shè)計、布局與人員安排
1、 參展設(shè)計與布局技巧（2005年秋交會的教訓(xùn)與經(jīng)驗）
2、 參展人員的素質(zhì)和暗角與自由人設(shè)計
3、 參展的樣品和文案、材料設(shè)計

第三講 如何通過參展獲取挖掘潛在客戶？
1、 參展細節(jié)及應(yīng)特別注意的事項
2、 參加國際會展不可缺少的配件
3、 廣交會和華交會觀展客戶群體分析
4、 廣交會的特點及參展營銷技巧
5、 華交會的特點及參展營銷技巧
6、 參展始終沒有客戶的原因探討
7、 參展中的買方心理透視
8、 如何在展會中有效俘獲潛在客戶
9、 交易會現(xiàn)場的溝通技巧
10、 如何識別和吸引交易會的潛在客戶
11、 不同企業(yè)參加交易會的目的解析
12、 交易會上與客戶談判和溝通時的問題設(shè)計

第四講 老客戶是如何在交易會上流失的？
1、 老客戶參展的利弊分析
2、 老客戶是如何在交易會上流失的
3、 如何通過交易會挖掘競爭對手的老客戶
4、 與對手的老客戶在交易會上的溝通策略和語言技巧
5、 交易會上的角色扮演
6、 參展中的觀展心態(tài)和如何通過觀展獲取對手的老客戶信息

第五講 廣州交易會和華東交易會的參展注意事項和利弊分析

第六講 展會的后續(xù)工作和展后的客戶溝通策略
1、 展后工作處理要點
2、 對交易會的潛在客戶如何進行ABC分析
3、 與交易會的潛在客戶進行溝通的策略
4、 交易會后的客戶跟單與催單技巧
5、 交易會后的對手客戶的跟單與催單技巧

第二天 國際商務(wù)談判策略

一、宏觀環(huán)境和文化差異對國際商務(wù)談判的影響

二、海外客戶溝通與談判策略

三、國際商務(wù)談判要點

四、國際商務(wù)談判要訣竅

五、與國外客商及中間商的談判重點

六、了解并改變對方底價

七、國際商務(wù)談判與溝通的階段性策略

八、八種讓步方式對比

九、國際商務(wù)談判策略綜述

十、國際商務(wù)談判的過程控制技巧

十一、國際商務(wù)談判的20條規(guī)則

十二、出口營銷談判的“八字箴言”

十三、國際商務(wù)溝通中的客戶跟進策略

十四、大客戶的營銷溝通策略

十五、談判人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和素質(zhì)培養(yǎng) 老師介紹：專家團