重要客戶(hù)銷(xiāo)售技巧及經(jīng)銷(xiāo)渠道管理--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

授課專(zhuān)家： [張嘯敏] 授課天數(shù)： 3?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 1,重要客戶(hù)的再認(rèn)識(shí)和定位(約1.5小時(shí))
1.了解您的重要客戶(hù)，市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分
2．你的重要客戶(hù)銷(xiāo)售人員的任務(wù)。
3．重要客戶(hù)與一般客戶(hù)的區(qū)別
4．重要客戶(hù)銷(xiāo)售組織和資源分析

2,重要客戶(hù)的戰(zhàn)略管理(約4.5小時(shí))
1.重要客戶(hù)的戰(zhàn)略分析
2.重要客戶(hù)需求的戰(zhàn)略分析
3.重要客戶(hù)決策小組成員的5種定位分析
4.如何有效地掌握重要客戶(hù)的重要信息
5.如何制定重要客戶(hù)的特定針對(duì)性行動(dòng)計(jì)劃
6.如何制定重要客戶(hù)的銷(xiāo)售建議書(shū)（標(biāo)書(shū)）

3,重要客戶(hù)的銷(xiāo)售分析方法(約4.5小時(shí))
1.了解企業(yè)，產(chǎn)品及環(huán)境，市場(chǎng)的SWOT分析
2.理解產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值和附加值
3.重要客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的期望是什么
4.明確KA客戶(hù)的采購(gòu)流程及戰(zhàn)略作用
5.測(cè)試----KA客戶(hù)的銷(xiāo)售風(fēng)格分析，了解客戶(hù)的采購(gòu)風(fēng)格
6.建立與強(qiáng)化基礎(chǔ)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧---銷(xiāo)售六步法深化
7.強(qiáng)化KA客戶(hù)的戰(zhàn)略詢(xún)問(wèn)技能及SPIN詢(xún)問(wèn)
8．如何與KA客戶(hù)決策成員建立良好的溝通關(guān)系；靈活使用FAB及Q-FABE-Q表達(dá)技巧，
9．處理KA客戶(hù)的常見(jiàn)的異議和疑慮

4,重要客戶(hù)的銷(xiāo)售談判及顧問(wèn)式銷(xiāo)售法(約3.5小時(shí))
1.創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品，服務(wù)及解決方案的差異性如何有效地吸引KA客戶(hù)的采購(gòu)關(guān)注、認(rèn)可、行動(dòng)。
2.KA客戶(hù)的銷(xiāo)售談判實(shí)力分析
3.銷(xiāo)售談判的五個(gè)黃金原則，抵抗壓力和避開(kāi)陷進(jìn)
4.了解KA客戶(hù)的需求動(dòng)機(jī)及個(gè)性化需求分析，對(duì)你的KA客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化定位分析，找出你的KA客戶(hù)的量體裁衣式的整體銷(xiāo)售方案
5.KA客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分析

5,渠道的基本概念及渠道銷(xiāo)售策略(約2.5小時(shí))
1.什么是渠道:現(xiàn)代商業(yè)通路的發(fā)展
2.典型的渠道模式分析:5類(lèi)商業(yè)分銷(xiāo)模式比較
3.渠道模式的選擇:
渠道發(fā)展的成本比較
特約經(jīng)銷(xiāo)商與總經(jīng)銷(xiāo)的選擇
“強(qiáng)勢(shì)”商家與“弱勢(shì)”商家的選擇
經(jīng)銷(xiāo)商的“硬件”與“軟件”比較
選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商的程序與方法

6,經(jīng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展規(guī)劃及管理原則(約2小時(shí))
1.渠道與區(qū)域的關(guān)系:市場(chǎng)定位及發(fā)展策略決定渠道發(fā)展的總體規(guī)劃
2.如何制定區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的“業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃”
3.選定經(jīng)銷(xiāo)商,啟動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商及制定經(jīng)銷(xiāo)合同
4.經(jīng)銷(xiāo)商的試行期
5.市場(chǎng)啟動(dòng)的配套計(jì)劃
6.合同條款談判及激勵(lì)制度等

7,渠道通路的日常管理及沖突的處理(約4.5小時(shí))
1.銷(xiāo)售渠道體系的日常管理及沖突的處理
目標(biāo)管理方法的應(yīng)用
報(bào)表及數(shù)據(jù)的重要性:“成敗決定細(xì)節(jié)”
訂、發(fā)貨及庫(kù)存管理和售后服務(wù)
2.財(cái)務(wù)管理體系的重要性及可操作性
經(jīng)銷(xiāo)商財(cái)務(wù)運(yùn)作的指導(dǎo)及報(bào)表(進(jìn)、銷(xiāo)、存及FIFO原則等)
信用額度的控制及方法
經(jīng)銷(xiāo)商之應(yīng)收款分析及指導(dǎo)
市場(chǎng)銷(xiāo)售及品牌推廣活動(dòng)的管理和實(shí)施
3.經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)及市場(chǎng)表現(xiàn)的評(píng)估,激勵(lì)及作用
4.渠道沖突的幾種有效防止或處理方法
5.經(jīng)銷(xiāo)商的中(終)止及更換的程序
6.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)付款崔討方法
7.如何培育經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度
8.經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理人員的角色與任務(wù)
老師介紹：張嘯敏