研修課程
授課專家：
[閆治民]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
一、門店銷售基礎——了解顧客購買心理
1、顧客：銷售的基礎
2、顧客購買的基本知識
3、顧客購買的動機：實用、經濟、健康、舒適、安全、喜愛、聲譽、消遣。
4、顧客的類型：決定要買、想買而猶豫、隨意瀏覽。
5、顧客購買的心理變化：注視留意——感興趣——聯想——產生欲望——比較權衡——決定行動——獲得滿足。
二、門店銷售操作步驟
1、待機：正確的待機姿勢，正確的待機位置。
2、接近顧客：接近顧客的方法（商品接近、打招呼接近、服務接近、POP附近）。
3、推介產品：
(1)了解顧客需求（觀察、推薦、詢問、傾聽）；
(2)介紹產品；
A.顧問式推介；
B.處理顧客異議。
4、完成顧客購買
（1）掌握成交時機
（2）提出成交要求、完成交易行為
5、歡送顧客
三、實效門店銷售技巧
1、向顧客推銷自己
(1).學會微笑
(2).贊美顧客
(3).注重禮節
(4).注重形象
(5).傾聽顧客說話，好的促銷是把80%的時間給顧客講話，20%的時間自己講。
2、向顧客推銷利益
(1).顧客利益有三：產品利益，企業品牌、技術、服務帶給顧客的利益，差別利益——能夠帶給顧客競爭對手所不能提供的利益。
(2).強調推銷要點：營養、健康、舒爽、淡雅、時尚等。
(3).將產品特征轉化為顧客利益
(4).用顧客容易理解的語言介紹產品，促銷員要把技術部門寫的“天書”翻譯成通俗易懂的大白話。
3、向顧客推銷產品
(1)產品介紹的方法
語言介紹：講故事、引用例證，數字說話、打比喻、、特點歸納、ABCD法、形象描繪。
(2)演示示范
視覺刺激——讓顧客大飽眼福
聽覺刺激——好產品自己會說話
味覺刺激——讓顧客說味道好極了
(3)善用銷售工具
（4）消除顧客異議
A.推銷是從被顧客拒絕開始的，顧客提出異議，并不表明顧客不會買。
B.處理顧客異議的方法
1.強調價值
2.因地制宜處理
3.報價明確果斷，不含糊
4.贈品促銷
5.把價格說得看起來不高
6.把價格與價值結合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識別顧客購買信號
3.成交方法
4、向顧客推銷服務
第一次銷售，靠產品的魅力；第二次銷售，靠服務的魅力
四、門店銷售溝通技巧
1、有效溝通對于銷售的意義
2、有效溝通技巧
√開場白
√詢問
√聆聽
√陳述
測驗：接近客戶：打招呼、自我介紹、感謝客戶、寒暄、表達拜訪的理由
情景演練：贊美的技巧
老師介紹：閆治民
2003年度中國企業優秀策劃人(在北京人民大會堂頒獎)
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
中原十大杰出營銷策劃人
河南省十大杰出營銷專家
河南省人民政府發展研究中心特約研究員
10多年快速消費品行業營銷策劃與市場管理經驗
“營銷非戰爭”理論和“顧客心智終端”理論創立者
先后發表論文500余篇，是行業內發表文章數量最多者之一
迄今為止在國內舉行企業內訓、公開課220多場，獲得客戶一致好評
主講課程：
一、獨家品牌課程
《快消品行業客戶關系管理創新策略與實戰》
《現代營銷渠道模式的變革與創新》
《營銷不是戰爭——人本營銷》
《以客戶為中心的新產品開發與策劃實效特訓營》
《高效的整合營銷傳播體系的構建與實施策略》
《狼性營銷團隊建設速成特訓營》
《卓越品牌規劃與管理》
二、系列經典課程
1、實戰營銷系列
《營銷戰略制訂與選擇》
《營銷管理核心工具使用》
《高效的促銷策劃、執行與管理》
《消費心理與行為研究及市場開發策略》
《客戶溝通與談判》
《營銷人員專業技能訓練》
《實戰營銷情景模擬訓練》
《高效的營銷渠道建設與創新》
《經銷商開發與管理實戰》
《終端營銷操作與管理實戰》
2、團隊打造系列
《團隊執行力提升訓練》
《團隊潛能開發特訓》
《高績效的管理團隊建設》
3、高效管理系列
《中國式企業文化建設》
《企業的柔性管理》
《中層管理能力訓練》
《高層領導力訓練》
《高效授權體系建設》
《高效人力資源管理》
《微笑管理》
4、精英創業系列
《天生我才為我用——如何自己當老板》
《機會就有眼前——如何把握人生的機會》
《你是世界第一等——如何保持永久的競爭力》
《遍地盡是黃金甲——如何成功開店》
5、和諧家庭系列
《如何獲得美滿而長久一生的愛情》
《如何經營一個幸福美滿的家庭》
《優秀的家庭教育和卓越的子女成長》
授課風格：
勤于思考，勇于創新，強調原創，突出實效，具有系統的管理與營銷理論基礎和豐富的實戰經驗；
激情演講式體驗型培訓創始人，通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，實戰模擬，培訓實效非常突出；
其團隊潛能開發訓練課程，會讓您在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，最大限度地激發你干事創業的激情和潛能。
工作經歷：
金星啤酒集團 品牌戰略發展委員會主任
金星啤酒集團 營銷總公司副總
金星啤酒集團 集團營銷副總監
江西帝泉啤酒 常務副總
咨詢領域
營銷非戰爭理論實踐
人文營銷理論實踐
消費者心智終端理論實踐
營銷渠道變革與創新
現代客戶關系創新管理
快速消費品行業深度營銷
優秀的家庭教育和卓越的子女成長
如何經營一個幸福美滿的家庭
主持項目
山西百世儒商：汾陽王酒、竹酒品牌文化與廣告創意
江西帝泉啤酒：發展戰略與營銷戰略規劃
江西帝泉啤酒：企業文化戰略設計與實施
江西啤酒：工業現狀與發展研究
鄭州豪威電子：人力資源管理
服務客戶：
中國酒雜志社 中國啤酒工業信息網
中國總裁培訓網 安利(中國)
克斯敏(中國） 絲寶集團武漢總部
河南省營銷協會 鄭州郵政局
鄭州人壽保險 新鄉醫學院
深圳兆榮實業 金星啤酒集團
亞太啤酒 清明上河園公司
豪威電子科技 數訊達科技
寶豐仟禧酒業 安信汽車貿易
百世儒商公司 中世商務咨詢
河南商專 中原工學院
東華理工大學 南昌大學
西湖明珠大酒店 京峰大酒店
華夏工貿
著作：
《現代啤酒營銷與管理》
（國內第一本啤酒營銷與管理實戰真經，暢銷全國各大新華書店和啤酒企業，已經發行第二版）
多篇文章獲國內有關學術重要獎項，并入選《中華群英譜》、《中國酒業年鑒》等國家級圖書
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
未能查詢到您想要的產品
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
