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大客戶銷售與管理技巧--市場營銷

發(fā)布時間:2023-06-01 點(diǎn)擊次數(shù):229 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [專家團(tuán)] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 區(qū)域銷售經(jīng)理、大客戶銷售經(jīng)理、銷售主管及各級銷售人員
課程目標(biāo): 所謂的大客戶,就是市場上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則,他們是賣方的“貴人”,是需要給予特殊“禮遇” 的一群。本文主要根據(jù)當(dāng)前最前沿的SPIN銷售技術(shù)來對大客戶銷售進(jìn)行系統(tǒng)的闡述,幫助學(xué)員全面提高大客戶購買流程中的詢問、需求分析與引導(dǎo)等方面的技巧,促成銷售協(xié)議。通過此次培訓(xùn)更好的學(xué)習(xí)和掌握大客戶銷售技巧,在激烈的市場競爭中勝人一籌,以提高銷售業(yè)績
課程大綱: 專題一 客戶銷售技術(shù)之SPIN初級篇
傳統(tǒng)的銷售理念
銷售的七個階段
大客戶購買流程分析
客戶需求分類
大客戶購買信號
SPIN詢問法則

專題二 大客戶銷售技術(shù)之SPIN中級篇
如何引導(dǎo)客戶需求
SPIN關(guān)鍵點(diǎn)
SPIN結(jié)構(gòu)
SPIN技術(shù)應(yīng)用建議

專題三 大客戶銷售技術(shù)之SPIN進(jìn)階篇
狀況詢問的提問原則
狀況詢問的語言技巧
問題詢問
暗示詢問
需求滿足詢問
效果的檢測:

(一)記憶回顧
1、銷售的8個步驟
2、大客戶的購買流程
3、大客戶的購買信號
4、SPIN詢問的四種目的
5、SPIN的關(guān)鍵點(diǎn)
6、SPIN的結(jié)構(gòu)
7、狀況詢問的提問原則
8、狀況詢問的語言技巧
9、問題詢問、暗示詢問、需求滿足詢問的時機(jī)如何選擇

(二)練習(xí)檢測
1、狀況詢問練習(xí)
2、問題詢問練習(xí)
3、暗示詢問練習(xí)
4、需求滿足詢問練習(xí)
老師介紹:專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動、生動活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理,既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識,卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊(duì)人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師,接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪,學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深—— 專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究,整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法,結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式,把課程演繹得極為生動活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案;還應(yīng)電視媒體的邀請,主講的財務(wù)管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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