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大客戶銷售與管理技巧--市場營銷

發布時間:2023-06-01 點擊次數:177 來源:企業內訓

授課專家: [專家團] 授課天數: 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 受訓對象: 區域銷售經理、大客戶銷售經理、銷售主管及各級銷售人員
課程目標: 所謂的大客戶,就是市場上賣方認為具為戰略意義的客戶。根據20/80原則,他們是賣方的“貴人”,是需要給予特殊“禮遇” 的一群。本文主要根據當前最前沿的SPIN銷售技術來對大客戶銷售進行系統的闡述,幫助學員全面提高大客戶購買流程中的詢問、需求分析與引導等方面的技巧,促成銷售協議。通過此次培訓更好的學習和掌握大客戶銷售技巧,在激烈的市場競爭中勝人一籌,以提高銷售業績
課程大綱: 專題一 客戶銷售技術之SPIN初級篇
傳統的銷售理念
銷售的七個階段
大客戶購買流程分析
客戶需求分類
大客戶購買信號
SPIN詢問法則

專題二 大客戶銷售技術之SPIN中級篇
如何引導客戶需求
SPIN關鍵點
SPIN結構
SPIN技術應用建議

專題三 大客戶銷售技術之SPIN進階篇
狀況詢問的提問原則
狀況詢問的語言技巧
問題詢問
暗示詢問
需求滿足詢問
效果的檢測:

(一)記憶回顧
1、銷售的8個步驟
2、大客戶的購買流程
3、大客戶的購買信號
4、SPIN詢問的四種目的
5、SPIN的關鍵點
6、SPIN的結構
7、狀況詢問的提問原則
8、狀況詢問的語言技巧
9、問題詢問、暗示詢問、需求滿足詢問的時機如何選擇

(二)練習檢測
1、狀況詢問練習
2、問題詢問練習
3、暗示詢問練習
4、需求滿足詢問練習
老師介紹:專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理,既能結合經營管理與專業知識,卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師,接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪,學員遍及全國各地。

專業精深—— 專家團老師有多年管理的經驗,結合近10年對本土企業的深入研究,整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗,引入世界500強企業的先進管理方法,結合小組練習、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式,把課程演繹得極為生動活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案;還應電視媒體的邀請,主講的財務管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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