授課專家： [吳宏暉] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 已經(jīng)掌握初級(jí)銷售技巧，并具有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的店面銷售人員
課程目標(biāo)： 1.能根據(jù)顧客的需求和性格特點(diǎn)做出靈活應(yīng)對(duì)，運(yùn)用專業(yè)呈現(xiàn)技巧介紹產(chǎn)品，充分把握并引導(dǎo)顧客情感購(gòu)買因素。
2.運(yùn)用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練等教學(xué)手法，讓學(xué)員在理解的基礎(chǔ)上達(dá)到能分析會(huì)創(chuàng)造。
3.培養(yǎng)學(xué)員對(duì)銷售工作與顧客的歸屬感，讓大家體會(huì)在銷售中蘊(yùn)涵的樂趣，在滿足顧客中體會(huì)成功的喜悅。
課程大綱： 第一部分、做一名自信的促銷員
1.優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該是顧客的產(chǎn)品使用顧問
2.優(yōu)秀銷售人員素質(zhì)冊(cè)評(píng)，找到自己的短板
3.我的自我提高方案制定

第二部分 銷售準(zhǔn)備和顧客迎接
1.不同情景的顧客接待演練
2.顧客的性格特點(diǎn)與接待風(fēng)格
3.顧客資格分析、機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系

第三部分 顧客需求分析與引導(dǎo)
1.顧客的潛在需求與明顯需求
2.顧客購(gòu)買成本與所得利益分析
3.用SPIN的方法引導(dǎo)顧客意識(shí)到什么是自己真正需要的
4.聆聽就是要聽到顧客沒有說出來的話

第四部分 推薦商品
1.銷售現(xiàn)場(chǎng)的呈現(xiàn)技巧
2.利益點(diǎn)的傳達(dá)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比的方法分析
3.運(yùn)用理性的產(chǎn)品介紹技巧，調(diào)動(dòng)顧客情感沖動(dòng)，從而促進(jìn)銷售

第五部分 顧客異議的處理
1.面對(duì)銷售中的有能力意義與無能力意義
2.轉(zhuǎn)移顧客興奮點(diǎn)，從而化解異議
3.拒絕顧客要求的方法
第六部分 情景演練
設(shè)計(jì)在店面里無法法解決的疑難問題，通過情景模擬的方法，大家一起探討應(yīng)對(duì)辦法
老師介紹：吳宏暉

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)