研修課程
授課專家:
[吳宏暉]
授課天數:
1?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:
有待提高銷售技能的店面銷售人員、管理人員
課程目標:
1.讓一線銷售人員了解銷售的基本流程,掌握各個流程中包含的技巧,具備完成日常銷售任務的能力。
2.在授課過程中,運用各種促進學員行為改變的教學形式,力爭現場學習現場掌握,提高學習效率。
3.讓銷售人員了解如何在銷售中發揮自己的價值并認同企業管理。樹立正確的工作價值觀和應對壓力的觀念。
課程大綱:
第一部分、做一名自信的促銷員
1.從知識、技能、態度三要素分析促銷員成長途徑
2.世界上80%的巨富都是從促銷人員做起的
3.成為卓越的銷售冠軍的要決和行動方案
第二部分、銷售準備和顧客迎接
1.準備好自己,準備好產品、準備好環境
2.用微笑迎接顧客、用話語吸引顧客
3.不同購買階段的顧客,有不同的迎接方法
第三部分 顧客需求分析
1.了解顧客需求的重要意義
2.提問是掌握顧客需求的最有效方法
3.開放與封閉式問題的5種不同使用方法
4.學會主動尋找顧客的需求規律
第四部分 推薦產品
1.介紹產品的步驟和原則
2.介紹產品時的聲音表現與動作運用
3.介紹產品的法寶 F-A-B的使用演練
4.利益點的傳達與競爭產品對比的方法分析
第五部分 顧客異議的處理
1.顧客異議產生的原因和種類
2.處理顧客異議的步驟
3.價格質量等常見異議的應對
第六部分 主動要求顧客成交
1.打破思維定勢,樹立主動要求顧客購買的意識
2.顧客購買信號的發覺與把握
3.給顧客壓力,促進顧客盡快下決心購買
老師介紹:吳宏暉
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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