研修課程
授課專家：
[詹從淼]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
1. 了解基于客戶價值銷售原則
2. 認識客戶拒絕與成交的不同需求狀態
3. 理解不同的客戶潛能模式與行為風格
4. 掌握不同客戶情境狀態下的銷售技巧應用
5. 提升領導者對外部客戶的影響力
課程大綱：
1. 認識情境銷售
a) 情境討論：誰在銷售？銷售什么？銷售給誰？
何時、何地、何情、何景？
情境思考：什么是銷售？銷售的關鍵要素有哪些？
b) 銷售認識的誤區：銷售并非買方與賣方的關系
c) 情境狀態與銷售：情境狀態決定成交
2. 客戶需求狀態與購買過程
a) 基礎知識：欲望、需要、需求
b) 引起注意：
c) 產生興趣——利益聯想
d) 激發欲望——渴望擁有
e) 讓渡價比
f) 確定購買
g) 滿意評價
3. 客戶潛能與購買風格
a) 二大購買動機
b) 四類購買風格
c) 購買風格與需求
案例分析：分析客戶購買風格
4. 情境信號識別
a) 信息接收系統
b) 語言信息識別
c) 行為信息識別
d) 感情信息識別
e) 情境信息與購買需求分析
情境模擬：根據角色扮演識別客戶不同風格與需求狀態
5. 情境銷售影響力
a) 客戶為什么購買
b) 客戶為什么拒絕
c) 影響力決定客戶成交
d) 情境創造影響力
e) 情境影響力塑造
情境模擬：鏡面印現原理應用
6. 銷售技巧在情境銷售中的應用
a) 如何有效建立客戶信任
b) 如何探詢與分析客戶需求
c) 如何有效傳遞產品信息
d) 如何處理客戶異議與拒絕
e) 如何掌握談判主動
f) 如何有效促建成交
g) 如何搭建長遠客戶關系
h) 如何有效獲得客戶推薦和反饋
情境演練：客戶需求探詢 點評分享：情境創造心境
老師介紹：詹從淼
2006年至今現任中國數碼集團新網人力資源總監，為新網建立了企業成長體系，使公司業績保持穩定且強勁的增長；詹老師憑借著獨到的戰略眼光，對細節的有效管理以及對管理理論的靈活掌握，為企業建立了適合的獨特的成長模型，并使人力資源部在企業中真正達到了所應有的戰略地位。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
2005年—2006年中國數碼集團中企動力全國商務培訓總監，為該企業建立了企業成長管理模型，并使用該模型使被輔導的分公司業績增長達到100%；為該企業建立了完整的營銷培訓體系，培養優秀講師達100多人。
2003～2005年任職于伊利集團培訓經理/ESS項目總監，負責伊利冷飲事業部銷售體系的改進項目，對2005年度伊利集團突破百億的目標帶來直接影響。
2002年任職于匯源集團人力資源部培訓總監。
主講課程：
《成功領導人的四力修煉》
《目標心動力》
《溝通和諧力》
《團隊領導力》
《情境銷售力》
《職業心態與工作動力》
《跨部門協作與溝通》
《情緒管理與自信心建立》
《職業生涯規劃與管理》
《專業化銷售流程與技巧》
《客戶性格與購買行為分析》
《情境銷售溝通技巧》
《高績效團隊建立與管理》
《管理溝通藝術》
《培訓體系規劃與管理》
《企業TTT培訓》
服務客戶：
中國石油、中國網通、中國電信、中國國際航空公司、中國石化、大慶石油管理學院、清大E-TTT高級研修班、伊利集團、匯源果汁、三鹿牛奶、康師傅、可口可樂、華潤啤酒、雪客口、茹夢果汁、第一制藥（中國）、諾華制藥、溫州環宇集團、上海城開地產、天山集團、天山地產、瑞通地產、松井機械（中國）、康代電子（中國）、百榮世貿、北京華聯、翠微大廈、新時代商廈、華北石油商貿、河南電力、黃驊港港務、中國電子四建、旭陽焦化、商業銀行、華夏銀行、中大藥業、實際博愛中醫藥、尚朱迪服飾、內蒙蒙絨、法國都彭、仕泰蘭服飾、派力營銷、奧迪汽車、本田汽車、云南和也油漆、中國數碼、中企動力、新網科技、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團、綠之夢廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂部。
客戶評論
詹老師給數十家企業做過數百場管理與職業成長訓練，數萬人通過其精彩獨到的培訓而受益，其中在銷售人力資源的管理與培訓上，更是因其能打破傳統理論束縛，結合實戰、創新、獨特的訓練方式受到參訓學員的一致好評。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
未能查詢到您想要的產品
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
