授課專家： [蔡林] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： 開闊學(xué)員的視野，幫助學(xué)員正確地進(jìn)行思維，使學(xué)員了解企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律、調(diào)整員工正確的心態(tài)、明確各自的角色，懂得怎樣去與人交流溝通、學(xué)好崗位工作必備的知識(shí)、提升各自的工作質(zhì)量。
本系列課程以測(cè)評(píng)、診斷、分析、啟發(fā)、示范、輔導(dǎo)、互動(dòng)式討論、心得分享，彼此觀摩、角色扮演等成人學(xué)習(xí)的模式來進(jìn)行；
講解與練習(xí)相結(jié)合，邊講邊練、邊練邊學(xué)，讓學(xué)員融會(huì)貫通；
集培、訓(xùn)、練、觀察、討論、游戲、答辯等多種形式于一體。
課程大綱： 一、組織好自己
? 角色認(rèn)知
1、 主管扮演的三大角色
?信息溝通角色
?人際關(guān)系角色
?決策者角色
2、 主管的三大能力
　 ?專業(yè)能力
　 ?決策能力
　 ?溝通能力
3、 主管的四種工作風(fēng)格
　 ?想象設(shè)計(jì)型
　 ?人際關(guān)系型
　 ?辦事系統(tǒng)型
　 ?激勵(lì)行為型
4、主管的角色轉(zhuǎn)換
? 時(shí)間管理
5、四代時(shí)間管理
6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
7、時(shí)間管理的具體方法
8、四象限工作性質(zhì)分析法

二、組織好部屬
? 目標(biāo)管理
1、工作目標(biāo)的類型
　?達(dá)成型工作目標(biāo)
　?解決問題型工作目標(biāo)
　?例行型工作目標(biāo)
2、目標(biāo)的SMART要素
3、如何實(shí)施MBO
? 績(jī)效管理
4、績(jī)效管理系統(tǒng)
?確定目標(biāo)--在職輔導(dǎo)--年終評(píng)價(jià)--發(fā)展計(jì)劃
5、在職輔導(dǎo)
?當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
?主管應(yīng)扮演的四種輔導(dǎo)角色
?主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
?輔導(dǎo)策略
6、授權(quán)
?授權(quán)中存在的問題
?可以授權(quán)與不可授權(quán)的工作
?授權(quán)的流程
?有效解決問題的方法
7、績(jī)效評(píng)估
?績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
?年終評(píng)估新理念
? 人員管理
8、需要理論
?馬斯洛需求層次理論
?赫茨伯格雙因素理論
9、員工消極情緒分析
?主管影響的二種結(jié)果
?西安楊森激勵(lì)機(jī)制
　?主管必須建立的溝通管道
10、溝通
?Jahair窗口
?個(gè)人溝通五種風(fēng)格的四種人際關(guān)系
?如何同上級(jí)、同事、下屬溝通
? 團(tuán)隊(duì)管理
11、衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)
12、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
?初級(jí)適應(yīng)階段
?不滿階段
　　?高級(jí)適應(yīng)階段
　　?生產(chǎn)階段
13、管理團(tuán)隊(duì)的技能
　　?創(chuàng)造價(jià)值
　　?高工作質(zhì)量和效率
?高滿意度
老師介紹：蔡林