策劃式銷售及顧問式服務(wù)--市場營銷

授課專家： [化保力] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 市場是創(chuàng)造出來的，客戶是服務(wù)出來的！本課程旨在：提升營銷員的客戶拜訪量（20%以上）；提高客戶的有效開發(fā)能力與現(xiàn)代化的服務(wù)水平；讓企業(yè)用同樣的人力資源成本獲得最大化的市場效益和金錢效益！
1發(fā)自內(nèi)心喜歡營銷以及服務(wù)工作，從而構(gòu)成自動自發(fā)的工作心態(tài)和行為；
2增強了發(fā)現(xiàn)市場，識別機會，創(chuàng)造需求的能力；
3在同樣的工資費用下，最大化的增加客戶量；增加交易的次數(shù)；遞增交易的金額；
4讓客戶喜歡和接受；
課程將采用咨詢策劃式授課方式，所有內(nèi)容、語言、案例、劇情、事件等都于企業(yè)學(xué)員的實際情況相關(guān)。內(nèi)容通俗易懂；氛圍輕松愉快；效果立竿見影；
課程大綱： 第一講 職業(yè)理念；
（本課程主要引發(fā)學(xué)員對工作的興趣和認識，以便產(chǎn)生自動自發(fā)的工作狀態(tài)和行為）
1、什么樣的人適合做營銷？
2、什么樣的人應(yīng)該做營銷？
3、營銷是一種畢生的事業(yè)而非暫時的工作；
4、營銷能給我們的現(xiàn)在以及未來帶來的好處；

第二講 市場意識
1/什么是市場？
2/市場是如何形成的？（策劃式營銷和顧問式服務(wù)新概念）
3/您的顧客需要什么？（不成交的主要原因就是不能吻合客戶的需要以及滿足客戶的需要。徒勞無功 的營銷工作就是因為不明白客戶的需求心理。本課將輔導(dǎo)學(xué)員認識以及了解客戶的真實需求、潛在需求）
4/顧客服務(wù)的等級？（本課將協(xié)助學(xué)員了解自己現(xiàn)在的工作狀態(tài)以及應(yīng)有的工作標(biāo)準(zhǔn)。任何人都想干好，只是他自己都不知到應(yīng)該干到什么程度）

第三講 策劃式營銷——市場是創(chuàng)造出來的；
1、需求心理是如何引發(fā)的？
2、客戶是如何開發(fā)的？
3、客戶資源是如何經(jīng)營的？
4、品牌影響力是如何產(chǎn)生的？

第四講 顧問式服務(wù)的概念及方式；
1/服務(wù)就是營銷的最高境界；
2/服務(wù)不單浮淺的形體和表情；
3/服務(wù)的目的就是：“讓別人感覺好；接受；認可；理解；想重復(fù)來”。
4/服務(wù)就是營銷的開始；
擁有客戶資源的人不一定成功，會經(jīng)營、服務(wù)客戶資源的人方才——雄霸天下！

第五講：溝通與談判；
1、天下是談出來的；思想是溝通好的；條件是談判成的！
2、溝通的基本策略與技巧； 3、話術(shù)的設(shè)計與應(yīng)用；

第六講 營銷員的成功公式
1、 公式的力量（無論成功或是失敗都是必然，其結(jié)果就是行為公式所致）
2、 如何設(shè)計自己的成功公式（本課將應(yīng)用“教練技術(shù)”輔導(dǎo)學(xué)員，形成自己一套成功的——行為公式。從而讓自己產(chǎn)生絕對的信心和大量的行動） 老師介紹：化保力