研修課程
授課專家：
[專家團]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
媒體是什么？朋友、敵人還是野獸？ 專業精深—— 專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。 實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。 大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。
當企業遭遇媒體危機時，由于對媒體的認識不足，導致在企業在處理危機時策略不當，于是，企業在公眾和媒體面前，形成了巨大的溝通屏障，企業形象一落千丈，昔日曾經輝煌一時、叱咤風云的品牌毀譽參半，接著，產品滯銷，投資者恐慌，競爭對手落井下石、乘機而入。。。。。。
媒體是一把“雙仞”劍，很多企業，成也媒體，敗也媒體；當企業陷入危機的泥潭，怎樣跟媒體進行有效的溝通？怎樣在遭遇危機時借力媒體？怎樣組建一支專業的公關隊伍？本節課程里，通過案例講解和課堂小組實務訓練，引導學員充分認識媒體，掌握應對媒體發難的正確策略，從而科學有效地進行危機公關。
課程大綱：
第一部分：知己知彼，認識媒體
? 媒體是什么？
1）朋友、敵人、野獸？
2）防火、防盜、防記者？
3）媒體是一把“雙刃劍”
4）媒體營造的擬態環境：德隆事件
5）分析媒體的環境變化
6）認清媒體的殺手锏：直接挑戰企業、捧殺、炒作和放大
? 認識記者
1） 職業特點：行動快、好奇、懷疑精神
2） 記者采訪形式：常規方式、偷拍暗訪、可怕的“掏糞”行動
3） 掏糞的三個方向：
企業家的原罪問題（朗顧之爭后格林柯爾的坍塌）
腐敗問題
血汗工廠問題
第二部分：營造透明的玻璃屋
? 與媒體合作
1） 危機期間，與媒體合作
? 危機來臨，“堵住”媒體是下策（英特爾“浮點”事件5億美元的代價）
? 鴕鳥的做法：2003富士走私風波
? 笑臉相迎是更好的管理：亞特蘭大小型化工廠污染的故事
2） 選擇合適的新聞發言人
? 音樂會的指揮者
? 與郎共舞，學會游戲規則
? 不要做問題的奴隸
? 除非必要，不要搶先把企業最高領導者推到前臺
第三部分：應對媒體，化解危機
1）不要讓媒體興奮起來
興奮源：
? 企業陷入法律糾紛（三珠口服液）
? 與媒體對抗，狀告記者（富士康血汗工廠事件）
? 民族歧視（豐田霸道，你不得不尊敬 廣告事件）
? 產品含致癌物質（高露潔、杜邦鍋、KFC）
? 腐敗問題/原則問題/血汗工廠
3） 為企業營造有利的擬態環境
? 快速反應，成為危機的信息源和事件的定義者
例1：1997年美國環球公司TWA800墜毀事件
例2：9.11布什政府定義危機的經典
2） 為媒體和公眾設置議程
3） 議題設置中的“引導術”：
? 用權威制造議程
比竇娥還冤的格蘭什
? 用產品召回制造媒體議程
“苦肉計”致勝 2004年10月宜家全球召回法格拉德兒童椅
? 用行動制造議程
“金華毒火腿”：政府積極反應，有效引導公眾輿論。
? 議程設置中的“搖滾術”
“氨氣事件”（2000年1月26日），老潘笑到了最后
第四部分：借力媒體，轉“危”為“安”，轉“危”為“機”
? 媒介事件常規戰術
? 策劃媒介事件要領
? 媒介造勢三步曲
老師介紹：專家團
專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
