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課程大綱： 第一講 問題分析與解決

一、問題與思維
1、思維——問題分析與解決的核心！
2、人才——具有分析與解決問題能力的人。
3、思維技能——現代職業人的核心競爭力。
4、問題越復雜、難度越大，越需要高超的思維技能。
5、如何打造五星級的思維技能？

二、五星思維技能
1、土——觀察思維技能／觀察類問題
2、金——分析思維技能／分析類問題
3、木——設計思維技能／設計類問題
4、水——決策思維技能／決策類問題
5、火——創新思維技能／創新類問題

第二講 系統思維模式

一、系統思維
1、混亂的思維只能看到混亂的世界。
2、系統思維——打造框架式結構的“高智慧”。
3、系統思維——讓思考變得標準化、科學化、高效化。
4、初級系統思維與高級系統思維的區別。

二、系統思維框架
1、問題列舉
2、快速分類
3、抓住重點
4、分析解決——五星思維技能

第三講 觀察思維技能

一、思維理念
1、什么是觀察？（信息調查）
2、同一事物存在多個側面、多個層面。
3、思維的關注點決定了人能看到什么。

二、思維模板
1、事物觀察
2、聯系觀察
3、環境觀察

三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋觀察思維訓練

第四講 分析思維技能

一、思維理念
1、什么是分析？（事理推演）
2、分析模式不同會導致結果不同。
3、分析的目的影響著分析的結果。

二、思維模板
1、分解分析
2、因果分析
3、類比分析

三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋分析思維訓練

第五講 設計思維技能

一、思維理念
1、什么是設計？（方案構思）
2、模型是設計的種子。
3、好的設計既要滿足主觀，又要遵循客觀。

二、思維模板
1、目標描述
2、目標量化
3、三角模型

三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋設計思維訓練

第六講 決策思維技能

一、思維理念
1、什么是決策？（利害權衡）
2、決策標準存在著多維性、多層次性。
3、決策者的腦型決定著對決策標準的選擇。

二、思維模板
1、方案列舉
2、標準確定
3、優劣評估

三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋決策思維訓練

第七講 創新思維技能

一、思維理念
1、什么是創新？（創意激發）
2、創新是推陳出新的突破，也是無中生有的創造。
3、創新沒有對錯之分，只有優劣之別。

二、思維模板
1、缺陷發散
2、強制聯想
3、創意轉化

三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋創新思維訓練

第八講 問題分析解決實戰

一、系統化思維框架
1、問題列舉——存在哪些問題？
2、快速分類——問題屬于什么類型？
3、抓住重點——真正的問題是什么？
4、分析解決——觀察／分析／設計／決策／創新

二、問題分析與解決實戰（略）
1、實際工作問題研討
2、思維教練咨詢輔導
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習