研修課程
授課專家：
[袁新華]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
與市場營銷相關的各部門經理、一線銷售人員及門廳銷售接待人員
課程目標：
1. 掌握汽車營銷及管理的全新理念
2. 明確規范的汽車銷售流程
3. 掌握汽車營銷技巧
4. 提升汽車銷售企業整體水平的方法
課程大綱：
第一講 客戶開發（上）
1．引言
2．訪問及接待前的準備
3．銷售人員應具備的素質
第二講 客戶開發（下）
1．制定開發潛在客戶的方案
2．開發客戶前的準備
3．與客戶建立互信關系
第三講 客戶接待（上）
1．必要的商務禮儀
2．了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(上)
第四講 客戶接待（下）
1．了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(下)
2．做好來店／電及意向客戶的管理
第五講 需求咨詢（上）
1．前言
2．了解客戶的需求
第六講 需求咨詢（上）
1．認真地聆聽
2．分析和幫助客戶解決疑難問題
第七講 車輛的展示與介紹（上）
1．車輛展示的要點
2．繞車介紹(上)
第八講 車輛的展示與介紹（下）
1．繞車介紹(下)
2．車輛介紹的技巧與方法
第九講 試乘試駕
1．引言
2．試乘試駕的流程
3．執行流程與客戶的參與和確認
第十講 處理客戶的異議
1．異議的產生不可回避
2．處理異議的方法
第十一講 簽越成交
1．“臨門一腳”失利的原因
2．適時建議購買
3．適用成交技巧
4．成交階段的風險防范
第十二講 交車服務與售后跟蹤服務
1．交車流程
2．車輛與相關文件的交接和確認
3．客戶還會來嗎
4．客戶的維系
5．讓現有客戶替你介紹新的客戶 ……
培訓小結
問題解答
老師介紹：袁新華
袁新華
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
42歲 湖南大學企業管理本科 華東師范大學人事心理學碩士 、華南地區知名金牌講師之一，國家高級企業培訓師。2005年中國人才市場主辦水晶杯激情演講大賽獲“水晶杯獎”。2006年獲中國企業家協會營銷策劃“金典子”獎。1992年起歷任醫藥、化妝品、快速食品行業市場營銷經理 、營銷總監 、人力資源總監 、培訓總監 、副總經理。在過去十余年間發表管理論文、論著、評論26篇部 、營銷及管理案例近1230余首、在全國各地舉辦的各種專題講座280余場、企業內訓達1900多場、獨到的見解、高超的演講技巧、風趣幽默、盡情展現、深受企業及聽眾好評。
出版作品：
《商務禮儀》、《新人力資源六大模塊在日常工作中的作用》、《促銷營業員細節訓練》。《現代營銷案例600首》
培訓專長
高超的演講技巧、風趣幽默、激情演講、獨到的見解，擅長現場互動，深受企業及聽眾好評。
主要培訓客戶：
主要培訓客戶包括世界500強在內的企業：中國農業大學、 華為大學、 美國杜邦公司、 聯邦快遞、 北農大集團、日本東芝公司、島津公司、德國西門子中國有限公司廣州分公司、中國移動、中國聯通、 友邦保險、家樂福、班尼路 、 堡獅龍、 哈德利 、玫而美、濟民可信、深圳陽光大酒店、巨能實業集團 、安迪制藥中國區銷售公司 、遠大集團 、三一重工、紅太陽醫藥 、廣增集團、國藥集團、深圳海王連鎖、雅倩、安利、日立、旺旺、紅豆、華為、健澤集團、海王連鎖、老伯姓大藥房、百佳超市、樊文花、 好迪、王老吉藥業集團、美媛春、霸王集團 、太子奶、娃哈哈、農夫山泉、倩而、中國南方人才、江西水龍集團、中華國際教育集團等眾多知名
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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