授課專家： [蔡丹紅] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程大綱： 一、深度分銷及其歷史發(fā)展

二、開展深度分銷的17項策略

三、客戶管理中的營銷策略執(zhí)行

10、 客戶定位與客戶選擇
11、 營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力影響因素
12、 市場定位戰(zhàn)略與客戶定位的邏輯聯(lián)系
13、 客戶分析分類與營銷戰(zhàn)略執(zhí)行

四、認(rèn)識客戶

14、 根據(jù)企業(yè)與客戶的關(guān)系對客戶進行分類的方法
15、 客戶價值分析法
16、 客戶資料收集法
17、 客戶信息差異化分析法
18、 價值客戶發(fā)現(xiàn)法
19、 客戶對產(chǎn)品的不同需求分析法
20、 客戶滿意度評價法
21、 客戶忠誠度策略

五、CRM系統(tǒng)及其實施

22、 CRM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型
23、 CRM項目的職能分配
24、 CRM呼叫中心
25、 CRM的數(shù)據(jù)分析
26、 現(xiàn)有政策和流程分析
27、 與供應(yīng)鏈的整合
28、 通過客戶市場管理分析系統(tǒng)尋找決策依據(jù)的方法
29、 對客戶銷售管理進行有效協(xié)調(diào)和監(jiān)督的方法
30、 整合營銷法
31、 關(guān)系營銷法
32、 交叉銷售
33、 向上銷售
34、 4V組合銷售
35、 BTOB客戶關(guān)系管理
36、 一對一營銷

六、客戶管理的26要素

37、 網(wǎng)絡(luò)的分布
38、 伙伴關(guān)系的選擇
39、 區(qū)域限制
40、 授權(quán)期限
41、 分銷規(guī)模
42、 進貨限制
43、 信息
44、 激勵
45、 渠道價格
46、 貨款
47、 信用
48、 終端促銷（包括貨架、產(chǎn)品陳列等）
49、 公關(guān)廣告
50、 投訴
51、 配送
52、 禮儀
53、 訂發(fā)貨
54、 存貨
55、 退換貨
56、 助銷轉(zhuǎn)銷
57、 排他性
58、 感情
59、 培訓(xùn)
60、 分銷效率控制
61、 淘汰
62、 調(diào)整
63、 違約處置 老師介紹：蔡丹紅