授課專家： [陳方] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 1.新加入銷售隊伍的年輕銷售人員
2.想進一步提升銷售業績和專業素質的有一定資歷的銷售人員
3.銷售人員隊伍的管理者
課程目標： 1.了解成為一個優秀的銷售人員需要具備哪些素質，在態度、知識、技能各方面需要的提升
2.全面掌握銷售拜訪的五個階段及在每個階段可能面臨的種種問題及解決方案
3.能從容應對客戶各種各樣的異議，直至達成交易
4.幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員
課程大綱： 第一講 你是優秀的銷售人員嗎
　　優秀銷售人員的自畫像
　　良好的專業知識是成功的基礎
　　態度決定一切
　　良好的技能令你更具效率

第二講 追求成為顧問式的銷售人員
　　銷售人員的自身發展
　　追求成為顧問式的銷售人員

第三講 如何使客戶留下美好的第一印象
　　專業的形象是獲得信任的第一步
　　有效的開場白令拜訪順利進行

第四講 如何尋找客戶的需求
　　明白客戶的需求
　　通過詢問找出客戶的需求
　　尋找客戶的需求
　　聆聽技巧的三大要素

第五講 滿足客戶的需求--陳述利益
　　陳述利益：特性和益處
　　如何正確使用推廣材料和證明材料

第六講 獲取承諾（訂單）及跟進工作
　　購買信號
　　獲取承諾的方式

第七講 如何處理客戶負反饋
　　客戶的反應
　　確認客戶負反饋的類型
　　處理客戶不關心
　　處理客戶的誤解
　　處理客戶的懷疑
　　處理客戶的拒絕
　　處理真實的產品缺陷

第八講 尋找正確的客戶--客戶評估
　　向正確的客戶推廣正確的產品
　　客戶分類系統
　　了解你的每一個客戶

第九講 銷售拜訪前的準備工作
　　訪前計劃
　　設立拜訪目標
　　建立拜訪戰略

第十講 銷售拜訪的回顧與評估
　　拜訪后回顧
　　建立和更新拜訪檔案
　　按行動計劃采取后續行動
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