研修課程
授課專家：
[涂山青]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
通過本課程學習，你將達成如下目標：
◆認識銷售人員應具備的心態、素質和能力
◆了解影響銷售業績提升的主要因素
◆初步掌握銷售績效提升的五大關鍵技巧──
◇吸引顧客的技巧
◇留住顧客的技巧
◇克服價格障礙的技巧
◇成交的技巧
◇開發新顧客的技巧
◆掌握與顧客有效溝通的基本技巧
◆接受幾點關于銷售的忠告和建議
課程大綱：
一、銷售人員基本功：素質、心態和觀念
【說在前面】人人生來都是冠軍！
1．1 銷售人員素質──素質是基礎
銷售人員應具備的基本素質
【經典】關于素質──大師如是說
【小資料】銷售人員自檢表
【小知識】銷售人員十項修煉
【自檢1】銷售人員能力自檢表
【自檢2】銷售人員職業能力發展程度測試
【案例】售樓部人員做錯了什么？
1．2 銷售人員心態──心態是保證
銷售人員應具備五大良好心態
【小技巧】銷售人員如何培養自信與熱忱？
1．3 銷售人員觀念──觀念是根本
銷售人員必須建立“八大觀念”
【告訴你】你應該知道的
二、對銷售應有的認識
2．1 銷售模式分析
2．2 銷售力模型（“三力模型”分析）
2．3 影響銷售業績的六大因素
【小測驗】關于態度的小測驗
三、銷售績效提升技巧
【小故事】大力士為什么輸給孩童
【資料】銷售失敗的常見原因
3．1 如何吸引顧客
【案例】售后服務贏得顧客
3．2 如何克服價格障礙（五大方法）
【案例】鑰匙丟了
3．3 如何留住顧客（四大關鍵）
【案例】世界最偉大的銷售員是如何煉成的？
【小資料】銷售人員失掉顧客的五大原因
3． 4 如何開發新顧客
【案例】“法蘭克法”
四、如何與顧客有效溝通
4．1 溝通的4個要點
【案例】 如何邀到美女共舞
4．2 溝通中的16個小技巧
【忠告】成功溝通要做到“五個善于”
4．3 六大障礙破解
【訓練】角色扮演
五、建議與忠告
5．1 對銷售事業成功的四點建議
5．2 關于銷售的12點忠告
老師介紹：涂山青
涂山青，一個致力于把先進觀念植入到企業“骨髓”的培訓師！
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
涂山青，一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓師！
涂山青，一個把客戶的業績增長視為最大回報的培訓師！
涂山青，資深策劃人。全球500強華人講師，全國高企委職業教育專業委員會（NCZY）特聘專家。
正式出版有《營銷策劃與營銷實戰》、《現代營銷方式》、《市場營銷學》等專著/教材10部，公開發表論文50余篇，文章和觀點被銷售與市場雜志收錄入《營銷實踐五年之路》、《銷售與市場十年經典》等。
作為中國最早一批進入策劃領域的營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產公司顧問/策劃總監。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發表。獲有聯合國國際勞工局頒發的管理咨詢證書。先后為包括世界500強在內的數百家企業作過營銷策劃、管理咨詢和員工培訓。十多年顧問和培訓的行業經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略。
服務領域：
企業營銷策劃、企業營銷管理（營銷戰略管理、渠道管理）、品牌營銷與管理、銷售技能提升實戰強訓、個人技能培訓（職場溝通、客戶服務）
主講課程：
① 新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
?、?打造王牌鐵軍──銷售技能強力提升培訓
?、?品牌營銷與管理
?、?卓越的客戶關系管理
?、?中國直銷風暴解析（含：直銷人員創業輔導）
?、?有效的目標管理
?、?個人技能培訓（時間管理、職場溝通、商務禮儀）
服務客戶：
金地集團、安利中國、東方航空（武漢）、中國移動、北京中鐵、南京僑鴻、香港路勁、深圳鴻潤、江蘇榮盛、福建正榮、21世紀不動產、廣州越匯、東莞鴻景、重慶渝葉、南京青和、萊茵達置業、巨龍實業、澳華裝飾、世紀宏圖、武鋼集團、華中電力、亞太食品、漢商集團、北京領先時代、紅星?美凱龍、河北華宇、湖南創發、江蘇澤園、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業、山東林奇、青島隆海、天龍房地產、東墾集團、天仕服飾、瑞康醫藥、長城地產、藍天科技、億龍電子、泰康人壽、眾愛股份、九通汽車、長江廣場、天年素（武漢）、湖南華聯、長春北方、成都三鼎、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業、廣東行信投資、黃岡新大地實業、四川大陸集團、稀之源生物、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環集團、文華飾品、武漢東湖創業、億童教育、浙江一點紅等
【學員評價】
?、偻坷蠋煹恼n，理論聯系實際，講解深入淺出，貼近客戶需求；
②涂老師課程涉及面廣，信息量大，剖析精辟，觀點獨到，能給人啟迪；
?、弁坷蠋煹恼n，能給人觀念更新，方法創新；
④涂老師語言幽默生動，富有感染力；
?、萃坷蠋熒朴隈{馭現場和調動學員氣氛；
?、尥坷蠋熓冀K做到案例與互動貫穿始終，注重經驗與心得分享，培訓效果實在。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
