授課專家： [秦月] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 通過案例教學、游戲體驗、故事啟發的培訓方式，使受訓者充分認識到人力資源管理在現代企業經營管理中的核心地位和作用，明確角色責任，掌握科學有效的人力資源管理方法。
課程大綱： 一、 現代企業蠃得競爭優勢中的人力資源管理
1、人力資源概念（三變）
2、人力資源管理的性質
3、人力資源管理面臨的挑戰

二、非人力資源經理的人力資源管理內容和目標
1、 工作分析——定崗定編定員
2、 人力配置——人員招聘情景面試
3、 人員培訓——團隊教練
4、 績效管理——關鍵績效指標分解
5、 激 勵——用人任勢，因勢而利導之
案例總結：人力資源管理中部門經理與人力資源部門的作用

三、直線經理應掌握的溝通技巧
1、溝通及溝通的意義
2、溝通七環節
3、溝通渠道、方法
4、溝通障礙與排除
5、橫向、縱向間的溝通
6、各項會議主持（晨會、周會、年會）
7、演講（主持的你、觀眾的你角色分析）
互動環節：你說我畫

四、企業團隊規范管理
1、 團隊概念
2、 規范的種類
A、 績效規范
B、 外表規范
C、 社交規范
D、 資源分配規范
*室內互動小游戲、老農的遺產分配
老師介紹：秦月

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習