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成功的招聘、面試與選拔實務(wù)技巧--人力資源

發(fā)布時間:2023-06-14 點擊次數(shù):199 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [謝玉雄] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人,以及人力資源從業(yè)人員
課程目標(biāo): 了解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的基本流程和重點思路;
快速、有效地為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才;
掌握面試與選拔的種種實用技巧,包括如何突出公司優(yōu)勢、巧妙地進(jìn)行待遇談判、深入觀察面試者等;
制定人才選擇戰(zhàn)略,進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析、勝任特征分析,實現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。
課程大綱: 一、概述
1.招聘的兩個渠道(內(nèi)部招聘及外部招聘)優(yōu)缺點分析
2.思考題:招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心;“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先?
3.招聘工作的流程
4.招聘工作的成本
5.錯誤選才帶來的風(fēng)險
6.甄選應(yīng)聘者的方法介紹
?人才測評(能力測試、人格測試、興趣測試)
?筆試
?行為觀測
?背景取證
7.一般應(yīng)聘者應(yīng)掌握的技巧

二、招聘準(zhǔn)備的基本工作
1.招聘程序計劃
2.招聘計劃編制
3.招聘渠道分析與選擇

三、招聘活動的評估方法
1.成本效益評估
2.數(shù)量與質(zhì)量評估
3.信度與效度評估

四、職位分析
 1.為什么要進(jìn)行職位分析
 2.職位分析的具體內(nèi)容
3.職位分析的流程,方法和原則
4.職位說明書的內(nèi)容
5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書

五、勝任素質(zhì)模型
1.勝任素質(zhì)的冰山模型
2.如何評估職位的勝任素質(zhì)模型
3.勝任素質(zhì)的定義和分級
4.如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力
5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)
案例1:勝任素質(zhì):【主動性】如何定義,如何面試
案例2:27種勝任力定義和面試技巧

六、面試的組織與實施
1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運(yùn)用場合解析
2.面試環(huán)境的布置和要求
3.面試問題的設(shè)計
4.案例:如何設(shè)計一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】

七、面試的五個階段
1.面試前的準(zhǔn)備工作
?擬定人選要求
?決定招聘的途徑
?審核應(yīng)聘者的履歷及申請表
?準(zhǔn)備面試的有關(guān)問題
2.面試進(jìn)行時的技巧和要求
3.解析18個非常有效的面試問題
案例1:如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。
案例2:如何套出求職者以往的薪資待遇
4.面試進(jìn)行中的技巧
?面試過程的傾聽和筆記
?面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
?非語言(頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體)觀察與分析
?面試提問七技巧介紹
5.面試結(jié)束對求職者的三種(多重淘汰式、互補(bǔ)式、綜合式)評估方法
6.面試結(jié)束的后續(xù)工作

八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運(yùn)用
1.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
2.結(jié)構(gòu)化面試的使用時機(jī)
3.方法介紹
4.試題分享
5.個案分析及練習(xí)(小組模擬演練)
6.疑難解答

九、行為描述式面試技巧的運(yùn)用
1.方法介紹
2.錄像觀摩、講解
3.行為面試的實例STAR及運(yùn)用
4.發(fā)問的問題類型、方式
?有啟發(fā)性的問題——引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)言
?探索式問題——進(jìn)一步探討個別范疇
?是非式問題——獲知一些具體資料
?回應(yīng)式問題——回應(yīng)先前的答案
?假設(shè)性問題——試探對方可能作出的反應(yīng)
?關(guān)聯(lián)式問題——順利地從一個話題轉(zhuǎn)入到另一個話題
?10個完整、不完整、假行為事例的問題練習(xí)
5.案例1:如何通過STAR工具甄別求職者的簡歷描述是否存在謊言
6.案例2:以一份求職者的真實簡歷為例,學(xué)習(xí)行為描述式面試技巧的運(yùn)用
7.角色扮演:面試者、求職者角色演練,全程拍攝,播放視頻,討論、點評面試過程中的優(yōu)缺點

十、 面試人員常犯的錯誤
1.第一印象
2.對比效應(yīng)
3.暈輪效應(yīng)
4.盲點
5.刻板效應(yīng)
6.似我效應(yīng)
7.圣人效應(yīng)
8.沒有作最后的評價和結(jié)論

十一、人力資源的有效配置
1.要素有用原理
2.能位對應(yīng)原理
3.互補(bǔ)增值原理
4.動態(tài)適應(yīng)原理
5.彈性冗余原理

十二、模擬練習(xí)
1.(面試)角色扮演,反饋、點評、討論
2.“小組討論”演練,觀察員(學(xué)員)的評估反饋
3.情境模擬、個案演講及觀察員(學(xué)員)的評估反饋
老師介紹:謝玉雄

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 MBA
美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師
世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師

個人資歷:

奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè),人力資源部 部長兼制造總監(jiān)
富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理
作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師,謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗,可謂身經(jīng)百戰(zhàn),結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù),曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn),企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言,下自成蹊,謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場,服務(wù)企業(yè)有650余家,累計聽課近5萬余人次。

授課風(fēng)格及主要方式:

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法,采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例,貼近學(xué)員實際,授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格,推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

服務(wù)客戶:

電子行業(yè):
富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè):
深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會:
東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……

金融行業(yè):
深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟(jì)南分行……

通信行業(yè):
中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè):
佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè):
新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè):
偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè):
亞歷山卓集團(tuán)、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

主講課程:

一、美國品牌課程:【情境領(lǐng)導(dǎo)】(適用于企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和個人影響力提升)
二、美國品牌課程:【六頂思考帽】(適用于企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)改變思維與創(chuàng)新)
三、臺灣生產(chǎn)力中心管理經(jīng)典課程:【MTP中層主管管理才能發(fā)展訓(xùn)練】(適用于企業(yè)中層主管綜合管理技能提升,課程內(nèi)容分13模塊,可根據(jù)客戶需求選取與決定)
四、【班組長管理技能提升訓(xùn)練】(適用于企業(yè)基層班組長,及有潛力晉升的人士)
五、【基于PAC的高效溝通策略】(適用于企業(yè)不同層次的管理者,及需要提高溝通能力的人士)
六、【TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)】(適用于企業(yè)不同層次的管理者,及企業(yè)內(nèi)部講師)
七、【以KPI為基石的績效管理】(適用于企業(yè)有績效管理與考評的管理者)
八、【招聘、面試與選拔技巧】(適用于企業(yè)不同層次的管理者,及從事人力資源工作的人士)

部分客戶評價: 

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換,在謝老師的MTP培訓(xùn)中,案例結(jié)合實際工作,易于理解;對活動的內(nèi)在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期,效果不錯。 -----山西太原富士康 顧經(jīng)理

目前遇到的問題是:如何解決下屬不能完全理解上司的意圖,指示執(zhí)行偏差,使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。 -----偉易達(dá) 吳經(jīng)理

內(nèi)容很實用,講師對授課內(nèi)容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明,教學(xué)生動,口才頗佳,能夠結(jié)合我們公司的實際情況,有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力,對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團(tuán) 夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動學(xué)員,非常生動、多元化的教學(xué)方式,深受學(xué)員喜愛,我們每年都會有3期招標(biāo),結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團(tuán) 張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長,不能對管理有全面的理解和認(rèn)識,但通過MTP的4天安排和12章節(jié)內(nèi)容全面系統(tǒng)化的培訓(xùn),課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操,案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是,謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習(xí)題,還有輔導(dǎo)與座談會,這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在中國大陸培訓(xùn)師中是少見的。充分互動的課堂活動,寓教于樂,讓學(xué)員充分參與體會,高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容,增強(qiáng)了做好管理的信心。公司連續(xù)輪訓(xùn)4批,每批次35人。謝老師獲得了公司總經(jīng)理的高度認(rèn)可,也是我公司常聘的首席講師。-----中強(qiáng)光電集團(tuán) 劉副總
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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