授課專家： [呂步舒] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)中高層管理者和擁有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的各級(jí)主管等
課程大綱： 第一講 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理
管理者是通過別人來完成工作目標(biāo)的，人力資源的管理影響的不僅是經(jīng)理人自己的工作效果，而是一個(gè)組織的工作績(jī)效。各部門的管理行為會(huì)對(duì)人力資源管理產(chǎn)生重大的影響，因此，人力資源管理是所有管理人員的共同職責(zé)。通過應(yīng)用人力資源管理的觀念和技術(shù)，改善員工的工作積極性和工作行為可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。
1. 企業(yè)的目的和使命
2. 管理的三大任務(wù)
3. 人力資源管理的任務(wù)
4. 人力資源管理的四大核心
5. 人力資源的作用
6. 各級(jí)管理者的人力資源管理職能
案例研究：人力資源管理的困境與張總監(jiān)的無(wú)奈
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
從戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)人力資源管理
明確人力資源的管理的作用

第二講 招聘與配置
管理者的任務(wù)是提高組織中的每個(gè)人做出業(yè)績(jī)的能力。所以應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的能力來決定如何安排職位，然后要求他們?nèi)プ鏊麄兡茏龅氖拢_保在工作崗位上的人具有優(yōu)勢(shì)。雖然從來就沒有一貫正確的“伯樂”，但是只要掌握一些人員配置的基本原則和決策技巧， 把關(guān)注的重點(diǎn)放在別人的優(yōu)點(diǎn)上，還是能夠讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)的。
1. 個(gè)人與組織兼容
2. 人才配置的四項(xiàng)原則
3. 崗位設(shè)置的的五個(gè)決策步驟
4. 崗位設(shè)置的五個(gè)基本原則
5. 結(jié)構(gòu)化面試技巧
案例研究：失敗的提升
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
真正理解組織的本質(zhì)——揚(yáng)長(zhǎng)避短
掌握崗位設(shè)置的原則和步驟

第三講 培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)是指企以提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力為目的的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能和對(duì)工作績(jī)效起關(guān)鍵作用的行為，它是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)性工作。開發(fā)是指為員工未來發(fā)展而開展的系統(tǒng)培養(yǎng)、在職實(shí)踐、人際互動(dòng)等活動(dòng)。二者使用的技術(shù)通常是相同的，而且二者都注重員工與企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的需要 。
1. 管理者的三項(xiàng)貢獻(xiàn)
2. 鑒別培訓(xùn)的時(shí)機(jī)
3. 如何做技術(shù)培訓(xùn)
4. 對(duì)“好”員工和“壞”員工的培訓(xùn)
5. 根據(jù)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)程實(shí)施輔導(dǎo)
6. 培養(yǎng)明天的管理者
案例研究：把圖片傳過去
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
掌握技術(shù)培訓(xùn)的步驟
了解對(duì)不同的人使用不同的培訓(xùn)方法

第四講 激勵(lì)與溝通
作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)部屬做正確的事情；協(xié)助部屬把事情做對(duì)。幫助下屬取得績(jī)效,使員工具有成就感，是對(duì)員工最好的激勵(lì)。另外，有效的貢獻(xiàn)可以促成良好的人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系有助于取得有效的溝通。同時(shí)，經(jīng)理人擔(dān)負(fù)著下屬“職業(yè)生涯顧問”的任務(wù)，特別是知識(shí)工作者，需要有經(jīng)驗(yàn)者的忠告和關(guān)心。
1. 激發(fā)下屬的熱忱
2. 優(yōu)勢(shì)、方式、價(jià)值觀
3. 如何協(xié)助下屬取得績(jī)效
4. 如何面對(duì)組織內(nèi)部的沖突
5. 有效溝通的4個(gè)法則
6. 做員工的職業(yè)生涯顧問
案例研究：專制的后果
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
掌握有效協(xié)助下屬取得績(jī)效的技巧
了解員工的成就感是激勵(lì)的原動(dòng)力
老師介紹：呂步舒