人力資源的管理--人力資源

授課專家： [呂步舒] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業中高層管理者和擁有兩年以上管理經驗的各級主管等
課程大綱： 第一講 企業發展與人力資源管理
管理者是通過別人來完成工作目標的，人力資源的管理影響的不僅是經理人自己的工作效果，而是一個組織的工作績效。各部門的管理行為會對人力資源管理產生重大的影響，因此，人力資源管理是所有管理人員的共同職責。通過應用人力資源管理的觀念和技術，改善員工的工作積極性和工作行為可以提高勞動生產率和企業的經營業績，是獲得企業競爭力的主要途徑。
1. 企業的目的和使命
2. 管理的三大任務
3. 人力資源管理的任務
4. 人力資源管理的四大核心
5. 人力資源的作用
6. 各級管理者的人力資源管理職能
案例研究：人力資源管理的困境與張總監的無奈
學習目標：
從戰略角度認識人力資源管理
明確人力資源的管理的作用

第二講 招聘與配置
管理者的任務是提高組織中的每個人做出業績的能力。所以應該根據每個人的能力來決定如何安排職位，然后要求他們去做他們能做的事，要確保在工作崗位上的人具有優勢。雖然從來就沒有一貫正確的“伯樂”，但是只要掌握一些人員配置的基本原則和決策技巧， 把關注的重點放在別人的優點上，還是能夠讓平凡的人做出不平凡的業績的。
1. 個人與組織兼容
2. 人才配置的四項原則
3. 崗位設置的的五個決策步驟
4. 崗位設置的五個基本原則
5. 結構化面試技巧
案例研究：失敗的提升
學習目標：
真正理解組織的本質——揚長避短
掌握崗位設置的原則和步驟

第三講 培訓與開發
培訓是指企以提高員工學習與工作相關能力為目的的活動。這些能力包括知識、技能和對工作績效起關鍵作用的行為，它是人力資源開發的基礎性工作。開發是指為員工未來發展而開展的系統培養、在職實踐、人際互動等活動。二者使用的技術通常是相同的，而且二者都注重員工與企業當前和未來發展的需要 。
1. 管理者的三項貢獻
2. 鑒別培訓的時機
3. 如何做技術培訓
4. 對“好”員工和“壞”員工的培訓
5. 根據績效目標進程實施輔導
6. 培養明天的管理者
案例研究：把圖片傳過去
學習目標：
掌握技術培訓的步驟
了解對不同的人使用不同的培訓方法

第四講 激勵與溝通
作為上司有兩方面的責任：引導部屬做正確的事情；協助部屬把事情做對。幫助下屬取得績效,使員工具有成就感，是對員工最好的激勵。另外，有效的貢獻可以促成良好的人際關系，而良好的人際關系有助于取得有效的溝通。同時，經理人擔負著下屬“職業生涯顧問”的任務，特別是知識工作者，需要有經驗者的忠告和關心。
1. 激發下屬的熱忱
2. 優勢、方式、價值觀
3. 如何協助下屬取得績效
4. 如何面對組織內部的沖突
5. 有效溝通的4個法則
6. 做員工的職業生涯顧問
案例研究：專制的后果
學習目標：
掌握有效協助下屬取得績效的技巧
了解員工的成就感是激勵的原動力
老師介紹：呂步舒