授課專家： [專家團(tuán)] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企事業(yè)單位人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、績效主管以及企管部門主管考核的人員
課程大綱： 模塊一 績效管理的重要意義
◇ 明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈；
◇ 績效管理的重要性；
◇ 績效管理的原則；
◇ 績效管理體系介紹；
◇ 企業(yè)推行績效管理所面臨的問題

模塊二 績效考核的方法
◇ 什么是績效；
◇ 績效是能力；
◇ 績效是結(jié)果；
◇ 績效是態(tài)度；
◇ 考核方法比較；
◇ 關(guān)于考核方法；

模塊三 明確你的目標(biāo)
◇ 什么是目標(biāo)？
◇ 目標(biāo)與任務(wù)；
◇ 如何進(jìn)行目標(biāo)的衡量？
◇ 什么是指標(biāo)？
◇ 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI？

模塊四 建立公司級(jí)的KPI
如何尋找KPI？為什么認(rèn)為這些指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
◇ 2種工具
◇ 魚骨圖
◇ 頭腦風(fēng)暴法
◇ 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
◇ 關(guān)鍵成功因素法；
◇ 目標(biāo)策略法
→ 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系

模塊五 平衡計(jì)分卡
◇ 平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
◇ 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
◇ 平衡計(jì)分卡是四個(gè)緯度嗎？
◇ 平衡計(jì)分卡的落實(shí)

模塊六 如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
◇ 公司KPI與部門KPI的區(qū)別
◇如何分解KPI?
◇上級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系？指標(biāo)的責(zé)任人？
◇ 指標(biāo)分解中的注意問題
→ 案例分析與練習(xí)

模塊七 確定目標(biāo)KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
◇ 設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
◇ 設(shè)定目標(biāo)的原則；
◇ KPI的計(jì)分方法

模塊八 績效管理的周期
年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？
◇ 長周期與短周期；
◇ 不同層次與職能部門的周期
◇ 指標(biāo)的組合方式

模塊九 指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
◇ 為什么需要定義KPI
◇ 編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
→ KPI定義練習(xí)；

模塊十 主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會(huì)出問題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問題呢？
◇ KPI所無法解決的問題；
◇ 主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
→ 如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；

模塊十一 績效薪酬
考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
◇ 薪酬與KPI的周期；
◇ 績效薪酬的幾個(gè)模式；
◇ 績效薪酬的比例；
◇ 績效薪酬中要注意的幾個(gè)問題；

模塊十二 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？
◇ 推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；
◇ 推行績效管理在溝通上的難點(diǎn)；
◇ 績效管理與企業(yè)文化；

模塊十三 績效輔導(dǎo)與面談
◇ 績效輔導(dǎo)的重要性
◇ 績效面談的技巧
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