授課專家： [昌智] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一、領導 — 員工的“三棱鏡”效應
1. “我將是你的樣子”
2. “我將是你加倍放大的樣子”
3. “我將是你發揚光大的樣子”

二、績效管理的“五大盲點”與“四大誤區”
1. 企業的永恒主題與永恒問題
? 績效管理怎樣算有效，怎樣算無效？
2. 績效管理的“五大盲點”
? 管與不管有沒有差別？
? 績效管理改變了什么？
? 指標合不合理誰知道？
? 為什么員工無動于衷？
? 考核為什么怨聲載道？
3. 績效管理的“四大誤區”
? 只靠“工具”不靠行動
? 事前隨便事后怨恨
? 指標飛舞當成大棒
? 明察秋毫不見輿薪

三、績效管理失效――渾身有力使不出
1. 你利用績效管理可以達到什么目的
? 完成任務――說到做到
? 解決問題――逢山開路，遇水架橋
? 提高能力――“差什么學什么，學什么用什么”Vs“差什么教什么，教什么考核什么”
? 持續改進――今天老十，明天老五，后天進入前三名
2. 績效管理失效的六種“痛苦”
? 信誓旦旦成笑談――處罰難以下手
? 一腔熱血付東流――戰略成為空談
? 早知今日何當初――變革阻力抬頭
? 領導原來也發愁――員工信心受損
? 明知有病醫不得――問題難以解決
? 但求自保不出頭――低水平和平共處

四、企業通常面臨哪些失效的情形？
1. 既然是決定，我們盡量做好――目標失效模式
2. 每個部門都努力了，但總體效果不佳――流程失效模式
3. 我們能不能完成指標眼看他們配合怎樣――政策失效
4. “債多不愁，虱多不癢”――文化失效模式
5. 只看結果，不問過程――領導失效模式
6. 上面五項都沒有問題――可能是績效管理方法失效

五、績效管理失效的自我診斷和技術診斷
1. 結果診斷――量表與方法
? 什么代表結果？
? 簡單的表格與方法
2. 模式診斷――流程、方式和工具
? 流程和技巧很重要
? 如何設計評價表格？
3. 診斷報告與對策
? 診斷報告該的模板？
? 怎樣確定修復失效的對策？
? 可推動的和不可推動的？

六、失效體系的自我修復
1. 牽一發而動全身――變革的策略
2. 分層管理――績效管理方法、干部行為、業務流程、績效目標
3. 確定有效目標的方法
4. 業務流程優化是關鍵
5. 抓住龍頭――干部績效管理的有效方法
老師介紹：昌智

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習