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以績效管理提升企業(yè)業(yè)績--人力資源

發(fā)布時(shí)間:2023-07-22 點(diǎn)擊次數(shù):263 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [丁品洋] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱: 績效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定
  1.目標(biāo)的種類和權(quán)重
目標(biāo)分成幾大類  ?相互關(guān)系
用權(quán)重表示各類目標(biāo)的重要性
通用的權(quán)重分配  ?百年老店的權(quán)重分配
平衡計(jì)分卡極其實(shí)施舉例
  2.目標(biāo)分解四種技術(shù)
  3.目標(biāo)的格式
SMART原則 ?用例子顯示SMART原則
關(guān)于衡量標(biāo)準(zhǔn) ?KPI舉例
  4.目標(biāo)設(shè)定的過程
事先溝通、員工草擬、目標(biāo)對(duì)話、修改存檔
  5.目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同
  6.目標(biāo)設(shè)定常見問題
目標(biāo)合理不合理? ? 多少條目標(biāo)合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?
目標(biāo)變化了怎么辦?

績效管理的第二階段:目標(biāo)實(shí)施
  1.就事論事-任務(wù)跟進(jìn)
  2.以人為本-員工管理

績效管理的第三階段:績效考核
  1.績效考核的目的
  2.績效考核方法
平衡計(jì)分卡?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)?MBO法
BARS法 ?BOS法 ?關(guān)鍵事件法 ?應(yīng)用范例
  3.績效考核步驟
  4.關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
  5.高級(jí)管理人員的績效考核
傳統(tǒng)的考核方法 ?360度考核方法
  6.績效考核常見問題
員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
以項(xiàng)目為主的員工的考核怎么做?
“我有兩個(gè)老板”怎么辦? ?主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
如何避免績效考核流于形式?

績效管理的第四階段:獎(jiǎng)懲管理
  1.績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
    ?績效考核與調(diào)薪關(guān)系?如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡
    ?獎(jiǎng)金由什么來決定??獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?
    ?銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?
  2.績效考核與職業(yè)生涯
  3.員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?
  4.四種員工的處理方式
老師介紹:丁品洋

心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。 培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。

主講課程:

  《職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》《卓越的服務(wù)理念和服務(wù)技巧訓(xùn)練》《服務(wù)細(xì)節(jié)管理》《服務(wù)人員五項(xiàng)修煉》《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》《現(xiàn)代酒店餐飲經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)提升》《杰出班組長實(shí)戰(zhàn)與提升》《生產(chǎn)主管管理技能與綜合素質(zhì)提升》《制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制》《精益生產(chǎn)》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《如何打造中層干部的執(zhí)行力》《經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》《績效管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《薪酬設(shè)計(jì)》

服務(wù)客戶:

  廣州市高速、廣州機(jī)場(chǎng)高速、廣州東南西環(huán)高速、中國電信、中國移動(dòng)、廣東省郵政局、廣東天林集團(tuán)、廣東鈞宏通信、日立電梯、松下萬寶、科龍集團(tuán)、美的集團(tuán)、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、金鵬集團(tuán)、食益補(bǔ)(白蘭氏)集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣、保利集團(tuán)、方圓集團(tuán)、新世界集團(tuán)、美林基業(yè)、合生創(chuàng)展、中國人壽保險(xiǎn)、美國安檢、東方航空賓館、遠(yuǎn)洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業(yè)、廣州醫(yī)藥公司、汽巴精化等知名企業(yè)。
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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