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流程創新標桿管理與崗位創標課程--人力資源

發布時間:2023-07-22 點擊次數:187 來源:企業內訓

授課專家: [陳泓冰] 授課天數: 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 課程大綱: 第一部分:流程透析
1、流程管理及流程優化
2、國內外成功的流程創新案例
3、流程管理涉及的工作范圍
4、流程創新與標桿共建
5、模仿型對標與流程創新

第二部分:流程創新的應用作用與標桿選擇
1、標桿管理是流程創新的重要工具
2、 創標突破——流程創新與創標的觀念及作用
3、 和什么流程對標、和什么流程模式對標?
4、 流程創新實戰模擬:某電信公司服務問題
5、 流程創新的常規模式與深層次對標的思考

第三部分:流程創新的標桿管理思維
1、標桿創新思維
2、 流程創新思維演練與課堂實戰:“看上去不可能完成的任務”
3、流程設計的譜系圖思維法
4、流程創新的環境因素

第四部分:獲取專項流程創新管理能力
1、發現問題——哪些項目需要解決流程再造
2、課堂作業——本部門、崗位流程創新項目案例制作
3、課堂作業點評——本部門、崗位項目案例研討
4、流程創標思路實戰研討
5、項目流程創新管理譜系圖及流程標準制定
6、各階段關鍵點指導分析
7、實戰流程創標深層剖析
8、如何做到流程創標的持續改善

第五部分:指導課堂作業 完善
課堂作業及成果性總結——現場制定參訓學員各流程創標工作推行指導方案
附加:課后輔導——培訓成果推進方案強化與監督
老師介紹:陳泓冰

陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監、國內中型企業集團副總經理、從管理咨詢師至高級培訓師的從業經歷。目前為新加坡國立大學訪問學者及多家知名大學客座教授。陳泓冰先生曾任職于專業獵頭公司SELCI市場總監,一個月使公司業績增長10多倍,成為中國獵頭行業創始者之一;國際TANICO銷售總監(海外),帶領多國籍銷售團隊,客戶遍及亞非歐美50多個國家,并在海外指導大型中國商貿城規劃及運營;北京某集團投資顧問公司副總(實體投資及房地產),02年創全國地產單價最高紀錄(50.08元/天/米)、大型地產開業籌備時間最短紀錄(立項到開業20天); JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師,與多個全國知名專家合作數十個大型咨詢項目,塑造包括商業地產在內的多個全國知名品牌。

主講課程:

  標桿管理系列課程

培訓風格:

  陳泓冰老師非演講家型講師,也非學院派、理論派講師,而是現場指導與輔導式、實戰派講師。為眾多企業提供過管理類內訓及公開課服務,培訓學員數萬人,擅長輔導式培訓,對企業問題一針見血,現場見效。擅長現場挖掘企業自身案例進行分析互動,結合理論與實踐的創新應用,承諾“培訓現場即為企業提出可行的、有效的改善方案”。授課結合豐富的多媒體資源進行,通俗易懂。授課內容是多年國際化管理實踐經驗匯總和教訓反思的實戰積累,并結合國外最先進理論的一手翻譯資料、及與各國內外知名學府合作研發的學術成果。以職業性格、責任能力重塑為起點,極具激情及震撼力,表達清晰,條理分明,可按高中基層人員不同深度培訓。同時結合課堂練習,現場問題研究解答,授課具有哲理性、趣味性、指導性和操作性,能使學員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂知識直接轉化為工作實踐。

服務客戶:

  先后參與負責或指導的數百例大型咨詢及培訓項目,

  能源行業包括:中石油、中石化系統內數十家公司:如長城潤滑油、長慶油田、采油廠、煉油廠井區、井站、加油站等等;煤炭行業多家公司如:兗州煤業、同煤集團塔山煤炭工業區等等;國家電網、南方電網系統內公司數十家公司:如新豐電廠、廣西水電集團、薛家灣供電局、西北、貴州電力設計院及電力相關投資公司、特變電工、天津電力建筑公司等等;

  汽車行業包括:東風汽車零部件事業部、神龍、風神、福田、南方、長安汽車及下屬眾多供應商企業等等;

  地產行業包括:北京某商業城全案策劃;大型折扣廣場全案;大連陽光廣場文化定位;亞洲最大商貿中心北京百榮世貿中心、國富中心招商推廣、其他參與的地產項目還有搜秀、新秀水、天雅、金開利得、雅秀等,及多家地產投融資項目;培訓過上海景瑞、新希望地產等十多家大型綜合性地產公司。

  其他行業有中國移動、聯通系統內公司、萊鋼;中郵科技、航天科技等上市公司;南寧衛生局、解放軍總醫院等二十幾家醫療單位;今世緣酒業、恒豐美林、青島酒店學院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報業等

  輔導式培訓效果案例:

  1、建材企業三天展會銷售現場培訓,配合兩個月的課后輔導,使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。

  2、機電企業國際展會參展前培訓,使客戶三天的展會訂單近30億元,客戶之前的記錄為零或2-3億。

  3、南方電網TTT兩天課程,現場指導開發60多個內部自主培訓用企業文化案例。

  4、中石油長慶油田兩天企業文化培訓,現場互動出100多項企業文化實施措施,當場推動下屬23各基層單位的自主文化建設。

  5、南方報業集團兩天執行力培訓,現場互動出6項執行力環境改善方案,解決銷售人員30%的工作精力內耗,提升銷售額10%-20%。

  6、南方汽車兩天標桿管理高層培訓,使其標桿管理在全行業率先全面推行。

  7、廣東郵政兩天精細化管理課程,輔導形成30多項精細化項目實施方案,推動全行業同業對標。

  8、深圳某電子制造企業兩天執行力輔導式培訓課程,現場形成近十套執行改善方案,其中新項目成功率提高七倍,將為企業帶來數十億元收益。

  9、航天部某上市公司兩天標桿管理輔導式培訓,現場輔導形成十四套針對不同工作模塊的標桿管理執行方案,現場預計直接避免50%的客戶流失率,并由此帶來每年數億元的銷售額。

  10、北京某大型貿易公司兩天執行力輔導式培訓,應企業臨時要求針對多年來因部門協同問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題,現場輔導出年度工作的有效落實方案,現場測評將在未來為企業增加直接效益30%以上。

  11、某移動、某銀行。。。。。。
課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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