人力資源實戰管理--人力資源

發布時間：2023-07-23 點擊次數：224 來源：企業內訓

授課專家： [孫海藍] 授課天數： 2?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服課程大綱：第一講　企業與人才
一、企業的三個才
人本管理的實質

第二講：員工職業化塑造
一、認識職業化
二、什么是責任和忠誠
1、責任是什么
2、忠誠的意義
3、員工為什么要忠誠
4、美容院制勝的精神雙璧——責任和忠誠

第三講　如何提高員工的責任感和忠誠度
一、營造以責任和忠誠為核心的團隊文化
二、增強美容院的核心競爭力
三、塑造品牌
四、平等的對待員工
五、關愛你的員工
六、溝通締造忠誠

第四講　人力資源開發理念
一、人力資源開發新理念
二、人力資源開發的N個理念
三、用人理念
四、推卸責任的六大借口
1、我并不十分清楚我的責任，所以才沒有做好
2、我沒有控制一切的絕對能力,所以我不能負責
3、誰有權力誰負責，我只是一個普通員工
4、如果……，我就不會出現問題了
5、我不是故意的

第五講：如何管理員工關系
● 成長溝通
員工入職企業要提供的培訓
●讓員工了解公司的流程、熟悉員工手冊
●崗前培訓
案例賞析
●搭建員工成長平臺
騰訊和員工共成長
華為：為員工提供成長環境
●員工成長機制——職業生涯規劃
●提供機制-讓員工主動的去干，自我經營
三公機制
8020、1010原則
某企業成長案例
“狼狽”計劃
●經營人的三重境界
海爾員工自我經營的案例
●讓制度力變成經營員工的文化力
●提供資源-協作共享
●提供資源支持
●給部下提供創新的空間，主動展示
某企業員工的革新
●如何留人、用人、經營人—提供員工自我展示的舞臺
●用創新的氛圍留人
●薪水不是留人的唯一途徑
案例
●用人-讓合適的人到合適的崗位
●經營人-挑戰自我，三大體系的建立
工作的三大體系：目標體系、日清體系、激勵體系
●激勵是提高人員素質最有效的手段
案例分享：某企業各種激勵做法和案例
●員工離職的關系管理

第六講：目標和績效
一、目標管理
1、目標的原則和方法
2、目標制定的依據
3、目標制定的方法和步驟
二、績效管理
1、績效評估概述
2、績效評估方法
3、將評估結果反饋給員工
著名企業的案例分享

第七講：提升人力成本跟管理者的關系
1、提升人力成本和企業一把手（文化）的關系
2、戰略和執行力的關系
3、戰略和執行力的推行，具體案例
3、新時期人力資源部門的工作職能
4、提升企業核心競爭力的根本是人

第八講：課程分享
1、本次課程回顧和小結
2、想什么做什么怎么做
3、作業練習
老師介紹：孫海藍

海爾實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問、備受企業歡迎的培訓師。
　　借鑒海爾管理經驗，創建了中國本土備增企業利潤的管理咨詢模式，國內多家企業管理咨詢公司高級培訓師、咨詢師。

工作經歷：

　　海爾管理實戰工作經驗10年，原海爾企業文化體系主創人員、曾任海爾大學高級講師。
　　10年工作經歷走過企業文化、人力資源、目標管理、行政總監等中高級管理崗位。
　　海爾內部企業講師5年實戰工作經驗。

擅長領域：

　　企業文化、人力資源、中高層管理能力提升

主講課程：

　　◆企業文化類：

　　《打造高績效的文化執行力》、《培育企業文化，提高企業凝聚力》、《企業文化落地》、《團隊制勝、文化營銷》、《兼并企業的文化融合》、《用企業文化經營人心—企業員工關系管理》、《創新經營——強勢企業文化管理模式透析》、《中韓企業文化的融合》

　　◆管理、執行類：

　　《客服實戰管理技巧（外包服務管理實戰技巧）》、《卓越運營的店長六項管理修煉》、《危機管理與客服投訴處理技巧》、《高效執行力和海爾OEC管理模式》《高效能人士7習慣》、《溝通技巧和團隊建設》、《海爾SBU經營管理》、《優秀班組長技能修煉》、《中高層干部管理技能修煉》、《班組建設和班組文化管理》、《卓越的6S實戰管理》

　　《培育員工創新精神》《卓越員工核心修煉——責任和執行》

　　人力資源、綜合類：

　　《目標管理和時間管理》、《責任和執行》《辦公室行政秘書實戰》

　　《目標和績效》、《員工職業化》、《企業內部培訓師訓練》、《打造企業創新的人力資源體系》

授課風格：

　　實戰、實用、實效

　　可以根據企業需求量身定做管理課程。

　　核心課程：（培訓+咨詢，突出實戰）

　　孫海藍老師授課中對學員加以引導、控場能力強、培訓中提倡學員是培訓的主角，對學員具有極大的吸引力和感悟力。互動參與性強，并結合自身豐富的實踐經歷，在培訓中教授大量的方法和工具，倡導學以致用。使企業和學員感受到實戰、實效、實用，通過實戰的課程培訓讓學員和企業感受到培訓是企業最好的投資，也是提高員工各種管理技能的最好手段和方法。

　　培訓特點：

　　互動+分享。好的培訓師會引發學員互動思考、積極參與到課堂中來，使學員保持好問、好學、好參與，讓學員在學中有悟，悟中理解，實踐落地。所以，孫老師在授課過程中注重與學員的互動參與和交流，引導學員，啟發學員。

服務客戶：

　　中國移動、浙江電信、白沙煙草、蘇州日立光電、沈陽電力、重慶金算盤、上海中建八局、華菱鋼鐵、蘇州胥城大酒店、酒泉衛星發射中心、南京奧賽康制藥、北京新華都變壓器、邯鄲熱電集團、北票農電、北京金保聯印刷、紅日阿康、淄博熱電、南昌錦都皇冠酒店、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、北票農電、江蘇藍豐、沈陽飛機工業（集團）有限公司、內蒙古紅駿馬集團、廈門中小企業聯合會、清大MBA研究生、徐州礦物局、陜西高速工貿、中國石化江蘇石油、海潤集團、北京石油管理干部學院、中國兵器集團公司、中國平安保險公司、河北長城長電極有限公司等等上百家單位。

　　成功的企業文化、0EC、6s、客服體系、培訓體系導入，部分咨詢客戶群體（排名部分先后）：

　　中國移動寧夏公司、浙江電信、白沙煙草、沈陽電力、中建八局、錦江賓館、金算盤、北京金保聯、江西錦都皇冠大酒店、紅日阿康、江蘇藍豐生化、青島海景花園大酒店、北票農電。

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習