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基于KPI的卓越績效管理體系建設(shè)--人力資源

發(fā)布時間:2023-07-23 點擊次數(shù):236 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [黃信景] 授課天數(shù): 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 公司副總/各總監(jiān)/部門經(jīng)理
課程大綱: 1. 績效管理概論
績效管理與績效考核?績效管理的定義
為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行?如何建立基于全員績效的企業(yè)文化
從戰(zhàn)略管理到績效管理:績效管理是每個管理者的第一要務(wù)
績效管理基本理念和方法(價值鏈、三級KPI體系、BSC(平衡積分卡)、關(guān)鍵行為標準、績效考核、績效溝通、績效輔導(dǎo)、績效改進計劃)
績效管理的實質(zhì):目標管理、從A目標到A+目標持續(xù)改進
基于預(yù)算的目標管理體系建設(shè)
各級管理人員的績效分工
如何確定考核/評估的時間周期
績效考核中的難點處理(行政類人員考評、行為標準)

2. 關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)體系的建立
什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
KPI到底有什么用?
KPI指標體系設(shè)計原則及常見方法介紹
本企業(yè)KRA及關(guān)鍵驅(qū)動因素——現(xiàn)場研討
基于平衡計分卡設(shè)計KPI方法
基于價值樹設(shè)計KPI方法
指標匯總、篩選、審核/評審
關(guān)鍵指標KPI表/庫
KPI指標選取、指標權(quán)重
目標設(shè)定
KPI與工作目標設(shè)定、異同
如何制定評分標準?

3. 實戰(zhàn)訓(xùn)練一:明確公司戰(zhàn)略及策略(設(shè)計公司一級KPI)
三種戰(zhàn)略定位:低成本、差異化、聚焦
戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
任務(wù)一-設(shè)定公司戰(zhàn)略:定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務(wù)二-從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三-從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略評估
任務(wù)四-確定公司一級目標:年度、季度
設(shè)計公司一級KPI(KPI項目、KPI值)
公司一級KPI評審

4. 實戰(zhàn)訓(xùn)練二:從戰(zhàn)略、策略到計劃(設(shè)計部門二級KPI、個人三級KPI)
目標設(shè)定基本原則及方法
工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標桿設(shè)計(內(nèi)部標桿、外部標桿)
任務(wù)五-確定部門二級目標:銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
設(shè)計部門二級KPI(KPI項目、KPI值)
部門二級KPI評審
任務(wù)六-確定個人三級目標(KPI項目、KPI值)
個人三級KPI評審
目標評審、目標承諾、目標發(fā)布

5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練三:績效目標執(zhí)行策略及輔導(dǎo)技巧
教練技術(shù)
任務(wù)七-任務(wù)布置技巧:結(jié)果性表單、過程方法、培訓(xùn)
員工績效輔導(dǎo)與操作:熟練型、半生型、新手型
績效目標指導(dǎo)與反饋
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
建立對事負責制的工作機制:對人負責、對事負責、例外管理、突發(fā)事件管理
評估你的下屬,如何讓員工意識到自己的不足并改進

6. 實戰(zhàn)訓(xùn)練四:績效評估
績效評估的本質(zhì)
績效評估流程(步驟及方法)
績效評估結(jié)果分級:含義、強制分布
工作總結(jié):關(guān)鍵事件、數(shù)據(jù)支持、與目標值對比
任務(wù)八:公司級績效考核實施(對部門經(jīng)理級進行考核:團隊任務(wù)完成情況);
任務(wù)九:部門級績效考核實施(對員工個人進行考核)
任務(wù)十:績效溝通
績效溝通的目的
績效溝通的本質(zhì):工作標準的溝通、價值觀溝通
績效溝通技巧(角色扮演)
制定績效改進計劃
績效考核結(jié)果的強制分布
績效考核中常見誤區(qū)及處理

7. 績效考核結(jié)果應(yīng)用
績效考核結(jié)果應(yīng)用的重要性和內(nèi)容
績效結(jié)果如何與薪酬體系配套?
建立獎勵制度/非物質(zhì)激勵制度 老師介紹:黃信景

黃信景,應(yīng)用心理學(xué)博士,專業(yè)催眠授證治療師,國際注冊培訓(xùn)師、企業(yè)教練,NLP執(zhí)行師,北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA;著名領(lǐng)導(dǎo)力和綜合管理專家。清大、北京大學(xué)等多所大學(xué)高管班主講老師;萬科地產(chǎn)等多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)簽約特聘講師;北京大學(xué)民營企業(yè)研究所特約講師;中國人力資源研究會培訓(xùn)中心講師;

  黃信景先生在心理學(xué)、培訓(xùn)、人力資源管理等行業(yè)作為培訓(xùn)師工作多年,在心理學(xué)行業(yè),為個人提供心理指導(dǎo)在1500小時以上,為多家知名外、民企業(yè)提供職員援助計劃咨詢和服務(wù);在其對人力資源行業(yè)咨詢與培訓(xùn)生涯中,為數(shù)十家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。黃信景先生率先將國外優(yōu)秀的《心理治療師訓(xùn)練課程》引入中國,并成功地將 “ 教練技術(shù) ” 與企業(yè)管理實踐結(jié)合起來,擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進行訓(xùn)練,在國內(nèi)領(lǐng)先開發(fā)了《發(fā)現(xiàn)身邊的隱形人—NLP企業(yè)系統(tǒng)排列》、《企業(yè)教練法—基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》、《九型人格:高效領(lǐng)導(dǎo)力塑造》、《有效果比有道理更重要—NLP最佳績效管理十誡》等課程。

擅長領(lǐng)域:

  善于從心理學(xué)的角度,通過學(xué)員的親身參與,達到學(xué)員自我成長的效果。在每一次的培訓(xùn)中都能生動地引導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)造一個積極的氛圍,通過大量的案例分析、實戰(zhàn)演練,個人實際問題解答等方式使學(xué)員掌握職業(yè)化的思考方式和具體操作方法,從而對學(xué)員的實際工作起到真正的促進作用。各地數(shù)次內(nèi)容常新、個性化設(shè)計的以“實用理論,實戰(zhàn)經(jīng)驗,實際效果”為核心的培訓(xùn),場場受熱烈歡迎。

主講課程:

  1、九型人格系列課程:
  l發(fā)現(xiàn)自己 想好【型】——九型人格工作坊
  l活出好【型】——九型人格生活、工作、愛情應(yīng)用工作坊
  l高效團隊建設(shè)與角色認知——九型人格現(xiàn)【型】牌企業(yè)應(yīng)用工作坊
  l心理咨詢師的診斷技巧——九型人格實驗劇場
  l心靈“查克拉”——提升心靈能量體驗課程

  2、企業(yè)教練法——培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師

  3、基于三個模型的人力資源管理實戰(zhàn)
  l能力素質(zhì)模型指導(dǎo)下的人力資源管理
  l激勵機制模型指導(dǎo)下的人力資源管理
  l企業(yè)效益模型指導(dǎo)下的人力資源管理
  l高效人力資源管理實戰(zhàn)沙盤

  4、卓越心理咨詢師訓(xùn)練課程
  2心理咨詢師的“望、聞、問、切”訓(xùn)練工作坊
  2心理咨詢師的全方位咨詢技巧工作坊
  2心理咨詢師的問診與咨詢技巧訓(xùn)練工作坊
  2資深心理咨詢師的工具箱——處理不同情況的高級技巧訓(xùn)練工作坊

  5、NLP系列課程:
  △我們生活在一個有意義的世界——NLP信念體系
  △誰在我家——NLP家庭系統(tǒng)排列
  △親親寶貝——NLP親子關(guān)系輔導(dǎo)
  △愛上雙人舞——NLP兩性關(guān)系輔導(dǎo)
  △情緒影響效果——NLP情緒管理技術(shù)
  △檢定語言模式——NLP高效溝通技術(shù)
  △選擇真的如此兩難嗎?——NLP壓力管理技術(shù)
  △有效果比有道理更重要——NLP最佳績效管理十誡

服務(wù)客戶:

  部分服務(wù)高校:

  北京大學(xué)經(jīng)理人班(管理創(chuàng)新),清大高管班(民企如何實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展),清大CEO/CFO戰(zhàn)略理財班,(贏在高端,贏在中層);北京師范大學(xué)在職MBA研修班,南京師范大學(xué)商學(xué)院MBA班(第六期第一門《戰(zhàn)略管理》),清大東北電力科學(xué)研究院中高管班(企業(yè)制度建設(shè));清大金融研究生班(團隊執(zhí)行力),東北大學(xué)MBA班(管理者八大技能),中國職業(yè)經(jīng)理研修班,中歐商學(xué)院房地產(chǎn)戰(zhàn)略精英沙盤訓(xùn)練……。

  部分服務(wù)企業(yè):

  萬科地產(chǎn)大雁計劃策劃人、執(zhí)行人,萬科物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),萬科大學(xué)執(zhí)行人、勝任力培訓(xùn),萬科房地產(chǎn)經(jīng)營與標準化體系培訓(xùn),當代節(jié)能置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、當代地產(chǎn)學(xué)院策劃人、籌建人,當代物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),華遠地產(chǎn)塑造精英管理團隊培訓(xùn),華遠經(jīng)紀贏在中層培訓(xùn),萬達集團組織再造培訓(xùn),萬達集團重塑領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),惠普商學(xué)院金牌流程培訓(xùn),大連工行行長MBA班(第一期第一門《高效執(zhí)行力》),吉林建行行長MBA班,四川省建行行長班(領(lǐng)導(dǎo)力),中國建銀投資公司,德國柯諾中國總部,中國科學(xué)院企業(yè)高管班,伊利集團,國家電網(wǎng),中國移動,中核集團,玉柴股份……等上百家組織和大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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