電力班組長人才梯隊建設“5+2”特惠行動--生產管理

授課專家： [吳群學] 授課天數： 5?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： “5+2”特惠行動
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課程大綱： 基礎班：班組長自我能力修煉（2天）

課程收獲：
ü 了解自身在企業中的角色定位及應具備素質修養。
ü 以積極的心態投入工作，正確對等壓力，掌握壓力的處理技巧。
ü 了解“管理”與“領導”的區別，掌握優秀領導應具備的工作風格。
ü 了解情商在管理中的重要作用，掌握提高情商的實操方法
ü 掌握第四代時間管理的方法，全面提高工作效率。
ü 了解常用公文寫作的方法。

課程時間：兩天

第一節：班組長的角色認知
1. 班組管理的常識
2. 班組長管理的意義
3. 電力企業班組管理
4. 班組管理的主要工作內容
5. 管理者應有的基本態度與意識
6. 班組長自我角色認知
7. 班組長管理者的角色與功能
8. 對角色規范、權力和義務的把握
9. 班組思想政治工作和民主管理
10. 描述你心中所期待的上司
11. 描述你心中所希望的部屬
12. 自我檢測

第二節：班組長心態訓練
1. 個人壓力管理：認識自己的心理防衛機制，核心價值觀
2. 突發性情景的壓力處理
1)壓力的處理技巧
2)問題解決策略：尋求協助、設計解決方案、直接行動
3)情緒減低策略：抒發情緒、逃避、再認知、區分責任
3. 心態的力量
1)積極心態與消極心態
2)企業喜歡什么樣的職業人士
3)做事先做人，人才的真義
4)煉就積極的心態

第三節：班組長的素質和領導藝術
1. 電力班組長的素質要求:觀念、知識、技能
2. 班組長管理的事務
3. 班組長的管理定位與能力區分
4. 班組長管理風格：
5. 不變風格與權變風格
6. 工作風格與行為模式
7. 四種管理的風格
8. 工作風格與自我管理
9. 班組長人格：
10. 人格決定管理成功的因素
11. 實用主義者人格特征
12. 班組長品格：堅定
13. 班組長性格：
14. 性格與職業選擇；
15. 必備性格特點

第四節：班組長情商管理
1.管理者的情緒智商EQ
2.成功人士“十Q”
3.成功商數：IQ智商、EQ情商、AQ逆境商
4.情緒壓力的自我調適七招
5. EQ管理與主管領導能力的展現
6. EQ 自檢
7. 工作成就決定于EQ
8. 領導人情緒與團隊情緒
9. EQ 高手
10.情緒韌性
11.EQ最高境界
12.人生十大點

第五節：高效時間管理
1.時間管理的重要性
2.在什么情況下是浪費時間
3.全神貫注的一小時大于斷斷續續的二小時
4.時間控制方法
5.企業的時間管理要點
6.時間規劃
7.做事多思考，思考清楚再去做可提高效率
8.不要時斷時續
9.管理成功的關鍵—提高別人的工作效率
10. 有效會議要點
11. 每日時間分析表
12. 巧干而非苦干
13. 2/8原則
14. 第二象限組織法
15. 一周計劃表的思考

第六節：公文寫作
第六節：公文寫作
1. 公文基礎知識
2. 通知的寫作
3. 請示的寫作
4. 報告的寫作
5. 工作總結的寫作
6. 工作計劃的寫作

提升班：團隊管理能力修煉（3天）
課程收獲：
ü 改變心智模式，建立團隊學習氛圍。
ü 掌握溝通的技巧和方法，建立和諧的工作氛圍。
ü 合理的運用激勵技巧，激發員工的工作熱情，提升工作效率。
ü 掌握團隊建設的步聚及技巧，學會合理地利用人才。
ü 破解執行的障礙，掌握執行的細節ü 善于發現現場的問題，掌握問題分析的系統思維。
ü 掌握教導員工的技巧及方法。

課程時間：三天

第一節：班組長的五項修煉
1. 第一項修煉：自我超越
2. 第二項修煉：改善心智模式。? 案例：改善心智模式焦點：不歸罪于外
3. 第三項修煉：建立共同宏圖
4. 第四項修煉：團隊學習
5. 第五項修煉：系統思考。系統思考法則

第二節：高效溝通構建和諧關系
1. 口頭溝通
2. 書面溝通
3. 會議溝通
4. 其它溝通方式
5. 心理素質
6. 溝通過程分析：
7. 溝通三要素
8. 溝通功能
9. 溝通形式
10. 溝通層次
11. 協調時的理想溝通方法
12. 透過整合進行協調
13. 溝通障礙
14. 非文字溝通語言：
15. 特別的非文字溝通語言
16. 建立融洽關系的技巧
17. 公司部門間溝通障礙分析
18. 良好人際關系守則：
19. 溝通黃金定律與白金定律

第三節：激發員工工作的熱情
1. 什么是激勵？
2. 激勵原理、
3. 激勵三因素：
4. 激勵員工10原則
5. 激勵形式——物質激勵、精神激勵
6. 激發員工工作的士氣。
7. 激勵的6原則
8. 靜態激勵和動態激勵
9. 激勵的技巧 ：十大激勵術
10. 目標激勵
11. 激勵原則
12. 綜合動機激勵模式
13. 模式重要啟示
14. 海豚激勵法
15. 信任激勵
16. 信任式管理法
17. 冒險激勵
18. 創新精神激勵術
19. 一種特殊藝術：以斥責激勵員工
20. 領導與激勵六招

第四節：高效團隊建設
1. 什么是團隊精神
2. 團隊運作步驟
3. 團隊人員培訓
4. 團隊活動規則
5. 團隊各角色的責任
6. 團隊類型分析
7. 團隊的主要優缺點
8. 團隊運作步驟
9. 團隊成員吐故納新
10. 團隊各角色的責任

第五節：學習型班組建設
1. 走近學習型班組：
2. 班組必須成為學習型組的理由
3. 認識學習型班組的價值
4. 了解學習型班組的表現形式
5. 組織學習型班組的原則
6. 打造學習型班組步驟：
7. 第1步、評估組織的學習文化
8. 第2步、增進組織的積極性
9. 第3步、在工作場所能安然地思考
10. 第4步、獎勵冒險
11. 第5步、協助成員成為彼此學習資源
12. 第6步、運用學習能力到工作上
13. 第7步、描繪班組的遠景
14. 第8步、將班組的遠景溶入生活
15. 第9步、連結系統
16. 第10步、明示班組未來努力的方向
17. 建設學習型班組成功模式
18. 建設學習型班組常見的問題
19. 優秀學習型班組案例學習

第六節：班組長執行力訓練
1. 解讀執行力
1)執行文化的"四要"準則：要敢，要明，要快，要準
2)互動：“口”字游戲
3)執行要克服選擇性注意
4)抑制執行的兩大障礙
2. 明確責任是執行力的穩固基石
1)解讀西點校訓
2)一流企業都塑造出員工一流的責任心
3)有責任感才有最終結果
3. 正視制度是執行力的剛性保證
1)沒有執行力的下屬是被上司“塑造”出來的
2)制度制訂三步法
3)對待制度的正確態度
4. 要事第一是執行力的高效手段
5. 執行力核心中的核心
1)互動：看穿你的執行力
2)執行力的核心：用有執行力的人
3)執行力核心之一——認識人
4)執行力核心之二——用對人
5)執行力核心之三——培育人
6)執行力核心之四——管好人

第七節：班組長解決問題的能力提升
1. 情景分析
1)你關注的關鍵問題是什么？
2)關注焦點可以區分、細化嗎？
3)排列解決問題的優先順序
4)選擇思維技巧并確定最佳解決辦法
2. 原因分析
1)關注的問題與觀察到的事實是什么？
2)比較的事實是什么？
3)如何辨別獨特的差異與變化？
4)如何確定最佳的比較方法？
5)如何辨識及檢測可能的原因？
3. 決策制定
1)清晰闡明決策目的
2)確定決策的標準，風險的評估、權衡
3)預先審視潛在問題以及相應處理辦法
4)與標準相比較，您的替代方案是什么？
5)做出決策
4. 計劃分析
1)計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么
2)確定必要任務、職責及時限
4)辨別潛在問題和機會
6)如何制定預防性和促進性行動措施？
7)如何制定緊急性和利用性行動措施？

第八節：班組長教練技術
1. 員工輔導概論
1)為什么要進行員工輔導
2)什么是員工輔導
3)員工輔導的障礙
4)教練技術——一種有效的輔導技術
2. 企業教練技術
1)教練技術的“人”字模型
2)教練心法——教練的基本信念和原則
3)教練的基本能力
4)教練策略與工具
3. 教練技術在員工輔導中的應用
1)認識您的員工——九型人格分析
2)員工生活輔導
3)職業發展輔導
4)技能發展輔導
5)工作績效輔導
6)行動起來，在您的企業導入教練文化

升華班：五型班組建設（2天）
課程收獲：
ü 了解電力五型班組建設的重要意義。
ü 了解零事故安全生產管理的價值，掌握安全型班組建設的方法。
ü 掌握自主管理型班組建設的方法及日常事務的處理技巧。
ü 掌握效益型班組建設的方法，提升班組的工作效率。
ü 掌握和諧型班組建設的方法，創建良好的工作氛圍。

課程時間：兩天

第一節：符合時代要求的五型班組
1. 安全型班組的意義
2. 何為管理型班組？
3. 企業需要效益型班組
4. 為何建設創新型班組？
5. 和諧型班組的意義

第二節：安全型班組建設
1. 零事故安全生產管理的價值
2. 安全生產4大要素
3. 基于行為的安全管理－BBS
1)全員安全管理文化
2)行為觀察與反饋系統
3)實戰演練
4. 班組現場安全監控
1)一線主管人員安全管理的“四到原則”
2)現場安全監控的目的
3)現場安全監控的挑戰
4)現場監控的內容與方法
5. 安全生產常識
1)工廠一般安全規定
2)用電安全
3)設備安全
4)化學品安全
5)現場急救
6) 消防安全

第三節：自主型班組建設
1. 認知自主管理型班組
2. 創建管理型班組
1)人本激勵機制：變消極被動為積極主動
2)制度公約化：變被動管理為主動管理
3)承諾機制：變外驅力為內驅力
4)輪值管理：人人都管事
5)案例管理：事事有人管，
6)班組透明化系統建設：人人都監督，人人都自覺
3. 自主管理型班組日常管理實務
1)如何開例會?
2)如何制定計劃?
3)如何解決問題?
4)如何督促員工?
5)如何制定班組規范化管理手冊?
4. 自主管理型班組模式建設實戰案例解析
5. 自主管理型班組模式建設現場演練

第四節：效益型班組建設
1. 效益型班組的正確認知
2. 效益型班組的文化塑造
3. 創建效益型班組
1)班組效益提升途徑和方法
(1)向管理要效益
(2)向成本要效益
(3)向現場要效益
(4)向質量要效益
(5)向技術要效益
(6)向節約要效益
(7)向活動要效益
2)效益型班組日常管理實務
(1)如何培養起員工效益意識和節約意識?
(2)如何規范班組的成本預算與控制體系?
(3)如何讓每一個班員成為班組效益的來源和創造者?
(4)如何激勵員工?
(5)效益型班組的早會、晚會如何開?

第五節：創新型班組建設
1. 塑造創新意識
1)班組創新的內容：小處著手，事事可創新
2)班組創新的主體：全員有責，人人是主角
2. 創新思維與能力訓練
1)突破思維定式
2)逆向思維法
3)聯想思維法
4)頭腦風暴法……
3. 創新型班組日常化運作方法
1)如何激勵員工進行創新?
2)如何對創新進行提案、評議?
3)如何形成定期分享創新的制度?

第六節：和諧型班組建設
1. 和諧文化與價值觀塑造
2. 班組長領導力塑造
1)改變用人哲學
2)改變解決問題流程
3)改變激勵驅動程序
4)改變工作推進方向
5)改變思維方式
3. 班組長的溝通
1)溝通過程分析
2)協調時的理想溝通方法
3)建立融洽關系的技巧
4)公司部門間溝通障礙分析
4. 問題沖突管理 老師介紹：吳群學