管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方--人力資源

授課專家： [周煒] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標： 很多年來,我們有一個很大的誤區(qū)，將原有的管理哲學視為無比堅固的金字塔，一批一批的經(jīng)理人鉆進塔里，一成不變的延續(xù)故有的模式，卻絲毫沒有發(fā)現(xiàn)外面的世界每天都在發(fā)生著巨變。而當今管理也不再像金字塔，卻趨向于魔方體，每一個魔方塊都很重要。在市場競爭日益激烈的今天，作為企業(yè)的經(jīng)理人，仍然套用舊有模式和管理方法作為自身工作的工具和方法，已無法抵御競爭帶來的巨大壓力，這標志著經(jīng)理人必須走出管理的金字塔，去迎接“管理魔方”帶來的挑戰(zhàn)。“管理者之劍”課程將為高效經(jīng)理提供六項管理魔方訓練，即通過對《角色魔方》《溝通魔方》《目標魔方》《績效魔方》《激勵魔方》和《團隊魔方》的強化訓練，來有效提高經(jīng)理人在組織內(nèi)部的執(zhí)行能力，幫助經(jīng)理人實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的銳變。 課程大綱： 魔方一：角色魔方
1、角色特征——高效經(jīng)理的價值體現(xiàn)
2、角色表現(xiàn)——挑戰(zhàn)和不當?shù)男膽B(tài)表現(xiàn)
3、角色雷達——掃描高效經(jīng)理在組織中的角色
A、掃描作為下屬的高效經(jīng)理的角色定位
——職務代理人應遵守的四項職業(yè)準則
——常見的角色錯位
B、掃描作為同事的高效經(jīng)理的角色定位
——同事之間是內(nèi)部客戶關系
——為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
——如何改善內(nèi)部客戶關系
C、掃描作為上司的高效經(jīng)理的角色定位
——作為上司的高效經(jīng)理的角色
——作為上司的高效經(jīng)理的角色問題與轉(zhuǎn)換
4、角色轉(zhuǎn)換——如何準確把握自己的角色
——認清自己/定位自己/堅持自己
——把握自己/改變自己
5、角色塑造——如何進行自我角色管理
——正確的責任觀/做好表率
——改善思維模式/克服惰性
——高效執(zhí)行/警惕職業(yè)倦怠綜合癥

魔方二：溝通魔方
1、為什么溝而不通——溝通漏斗
2、良好溝通的三個要素——心態(tài)/關心/行動
3、溝通方向與原則
——多聽——聽取大家所需
——巧問——問出心中所想
——會說——說服別人支持
4、有效溝通的方法——溝通三步曲
第一步：表達——表達障礙/有效表達技巧
第二步：傾聽——傾聽層次/傾聽技巧
第三步：反饋——反饋問題/反饋的要點
５、有效的組織溝通
——如何與上司溝通——障礙/方式/要點
——如何與同事溝通——障礙/方式/要點
——如何與下屬溝通——障礙/方式/要點
６、有效溝通藝術
——如何與不同性格的人溝通
——如何排除與員工的溝通障礙
——如何改善溝通效果

魔方三：目標魔方
1、目標管理是一種主動管理的方式
2、為什么需要目標管理
3、什么樣的目標管理是有效的
4、如何進行目標管理
A、設定正確的目標
——目標設定的原則——SMART原則
——目標設定的七個步驟
B、進行合理的目標分解
——目標分解時常犯的錯誤
——目標分解時來自下屬的阻力
——正確目標分解的要點
C、為目標制訂詳細的行動計劃
——制訂行動計劃時常見的誤區(qū)
——制訂行動計劃方法與步驟
D、進行工作追蹤，確保目標完全實現(xiàn)
——工作追蹤的原則與步驟
——避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
——克服追蹤抗拒

魔方四：績效魔方
1、績效評估常見的錯誤現(xiàn)象
2、績效評估為什么這么難——當事人的期望
3、傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別
4、如何進行績效評估——績效評估循環(huán)
A、建立評估標準
——誰來制定績效評估標準
——如何設定績效評估標準
B、記錄評估數(shù)據(jù)
——缺乏評估數(shù)據(jù)可能導致的后果
——記錄評估數(shù)據(jù)的步驟與方法
C、進行評估考核
——評估考核工具的選擇
——績效評估時常見的誤區(qū)
——如何克服評估中的評估誤差
D、開展評估面談
——評估面談時存在的問題
——評估面談五步法
E、導入評價改進和輔導
——言傳身教，協(xié)助下屬學習
——協(xié)助下屬解決特定問題
——將輔導直接運用在工作上
——以輔導需求開展輔導

魔方五：激勵魔方
1、常見的激勵誤區(qū)
2、探詢激勵之源
——下屬你到底想要什么
——獎與懲哪個更有效
——為什么不滿意/為什么不公平
3、激勵的方式　
——物質(zhì)激勵/精神激勵/事務激勵　
——表揚激勵／言語激勵/上下級相互激勵
4、激勵的方法——激勵菜譜
5、激勵的原則
——公平原則/剛性原則/時機原則/清晰原則
6、激勵三步曲——留意癥兆/追查原因/采取行動
7、激勵的策略
——創(chuàng)造良好的工作氣氛
——認可與贊美
——根據(jù)人格類型進行激勵

魔方六：團隊魔方
1、為什么要提倡團隊方式
2、團隊的錯誤認識與價值體現(xiàn)
3、團隊中個體對團隊的影響
4、團隊發(fā)展的五個階段
5、如何進行團隊管理——團隊管理的要點
Ａ、認清團隊成員角色
——團隊成員角色分析——DISC分析法
——團隊角色給我們的啟示
Ｂ、妥善處理團隊沖突
——團隊沖突的5種處理方式
——團隊沖突處理方式的分析與有效運用
C、關注激勵行為
——團隊激勵的基本步驟
——團隊激勵的方法
D、培養(yǎng)團隊合作精神
——團隊合作精神的特點
——團隊合作精神缺失的原因
——團隊合作精神的培養(yǎng)要點
E、解決團隊發(fā)展障礙
——團隊發(fā)展障礙的表現(xiàn)
——團隊發(fā)展的有效途徑
6、團隊管理能力的自我修煉
老師介紹：周煒