管理課程九大課綱--人力資源

授課專家： [林素琴] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 以選、訓、用、留四大職責構成主管核心職能。佐以表達力、影響力、思考力及執行力為主管向上發展的進階基礎。

課程大綱： ? 站在成功的起跑點-- 管理角色、職責與認知Essential of Management
? 戴上帽子，扮演你的角色
? 現代管理大不同
? 主管的七大要務
? 管理者的挑戰與因應
? 成功管理者特質與能力
? 找對的人上車--選才面談技巧訓練Aimed Interview & Selection ?
? 選才面談法概覽
? 定義選才條件與標準
? 面談架構與流程
? 行為事例面談技巧
? 提問內容的設計
? 判讀面談行為與信息
? 用人決策的要點
? 是主管也是貴人--培育及發展部屬Field coach & Developing others ?
? 主管的訓練難題
? 部屬類型與行為面面觀
? 訓練指導的心態(帶兵七誡)
? 工作指導的步驟
? 三種輔導員工的類型
? 輔導員工的互動技巧
? 發展部屬的癥兆與機會點
? 如何指導員工達成績效
? 如何進行指導改善的討論
? 回饋的技巧
? 在正確的跑道上，努力向前沖 -- 目標設定與績效管理Performance Management
? 組織績效管理目標
? 績效設定的面談技巧
? 績效管理循環
? 協助發展部屬能力(IDP)
? 督導員工達成績效
? 績效檢討的面談技巧
? 無兵不成將-- 建立高效能團隊Working as a Team ?
? 團隊發展的階段
? 團隊成功的要素-GRIP
? 建立共好的團隊
? 做有價值的事
? 自動自發、勇于任事
? 相互贊美、彼此鼓舞
? 公眾表達力Public Presentation ?
? 塑造自己的簡報風格
? 掌握簡報對象的秘訣
? 簡報制作的架構
? 訂定最佳的簡報類型的策略
? 簡報媒體的選擇與制作
? 簡報技巧
? 簡報實務演練
? 政策布達
? 組織目標溝通
? 意見想法說服
? 領導影響力Influential Leadership ?
? 架構你的影響力網絡
? 影響他人的七種策略
? 包裝你的訊息與方案
? 使他人做出承諾的方法
? 追蹤領導影響力成效
? 決策思考力Organized Planning ?
? 問題分析與解決的架構
? 現況評估與問題描述
? 邏輯思考的程序
? 金字塔結構思考法
? 心智地圖
? 創意思考與問題解決
? 問題方案的組織、提呈與溝通
? 實務演練
? 高效執行力Effective Execution ?
? 執行力的障礙
? 有效進行授權委責
? 什么是授權委責及為什么要授權委責
? 選對人做對事
? 授權委責的討論
? 授權委責后的跟進
? 授權委責的挑戰
? 解決沖突，達成團隊目標
? 沖突的代價
? 沖突原因與發展階段
? 解決沖突的戰術
? 溝通流程
? 技巧練習

老師介紹：林素琴