績效面談技巧--人力資源

授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標： ? 熟悉績效評估與面談的相關(guān)議題與關(guān)鍵重點。
? 學(xué)習(xí)績效面談技巧，提升部屬的績效表現(xiàn)與未來發(fā)展。
? 建立日常檢視績效目標的能力。
? 持續(xù)學(xué)習(xí)以強化績效管理的執(zhí)行力提升組織績效。
課程大綱： ? 為什么需要績效管理？ ?
? 需要做績效管理嗎？
? 績效考核vs.績效管理
? 績效管理模式(計劃、輔導(dǎo)、評估)
? 績效面談陷阱與盲點 ?
? 面談陷阱
? 似是而非，混淆事實
? 出其不意，難以服人
? 表現(xiàn)良好，無須多談
? 績效評估常犯的錯誤與對策
? 對比錯誤/邏輯誤差
? 近期效果
? 刻板印象
? 無差異化
? 月暈效果/月弦效果
? 標準不一致
? 不當?shù)奶娲Y料
? 績效面談技巧 ?
? 面談前的準備
? 成功面談的要點與禁忌
? 面談的互動技巧
? 滿足情緒需求的溝通技巧
? 進行討論的步驟
? 推展討論的技巧
? 面對爭議時的措施
? 績效面談后續(xù)與考績評等
? 訂定員工發(fā)展計劃
? 及時回饋，督導(dǎo)進度
? 考績評等原則
? 績效標準
? 絕對標準
? 相對標準

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)