績(jī)效面談技巧--人力資源

授課專(zhuān)家： [講師待定] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： ? 熟悉績(jī)效評(píng)估與面談的相關(guān)議題與關(guān)鍵重點(diǎn)。
? 學(xué)習(xí)績(jī)效面談技巧，提升部屬的績(jī)效表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展。
? 建立日常檢視績(jī)效目標(biāo)的能力。
? 持續(xù)學(xué)習(xí)以強(qiáng)化績(jī)效管理的執(zhí)行力提升組織績(jī)效。
課程大綱： ? 為什么需要績(jī)效管理？ ?
? 需要做績(jī)效管理嗎？
? 績(jī)效考核vs.績(jī)效管理
? 績(jī)效管理模式(計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)估)
? 績(jī)效面談陷阱與盲點(diǎn) ?
? 面談陷阱
? 似是而非，混淆事實(shí)
? 出其不意，難以服人
? 表現(xiàn)良好，無(wú)須多談
? 績(jī)效評(píng)估常犯的錯(cuò)誤與對(duì)策
? 對(duì)比錯(cuò)誤/邏輯誤差
? 近期效果
? 刻板印象
? 無(wú)差異化
? 月暈效果/月弦效果
? 標(biāo)準(zhǔn)不一致
? 不當(dāng)?shù)奶娲Y料
? 績(jī)效面談技巧 ?
? 面談前的準(zhǔn)備
? 成功面談的要點(diǎn)與禁忌
? 面談的互動(dòng)技巧
? 滿足情緒需求的溝通技巧
? 進(jìn)行討論的步驟
? 推展討論的技巧
? 面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)的措施
? 績(jī)效面談后續(xù)與考績(jī)?cè)u(píng)等
? 訂定員工發(fā)展計(jì)劃
? 及時(shí)回饋，督導(dǎo)進(jìn)度
? 考績(jī)?cè)u(píng)等原則
? 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
? 絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)
? 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)